我国中小型跨境电商运营模式的分析

程珊珊

（南阳理工学院外国语学院，河南 南阳 473000）

全球经济在2008年金融危机爆发后，一直没有恢复元气，各国在开展贸易上都以自身利益为出发点，致使贸易保护主义有所升温。美国总统特朗普签署总统备忘录，将对从中国进口的商品大规模加征关税，并限制中国企业对美投资并购。在此背景下，我国出口困境重重，传统外贸增速的状况也开始下滑，中小型跨境电商将面临严峻的挑战。而如何走出困境，充分发挥互联网的优势，是目前中小型跨境电商亟待解决的课题。

一、中小型跨境电商特点

综观当前跨境电子商务，主要有三种发展形式：一是传统制造业等以大型跨境电商平台网站为载体，借助商品信息的发布，目的是找到商机，从而实现国际贸易批发业务在线支付。二是把店铺开设在第三方跨境电商平台上，目的是向国外企业和全球终端消费者在线零售商品。三是企业自己把独立的跨境网站建立起来，向全球终端消费者在线零售商品。而我国中小型跨境电商的特点主要包括以下方面：

（一）多边化、呈网状结构

顾名思义，跨境电子商务实际上就是国内电子商务活动在贸易范围上的一个扩展，将其延伸到国际市场上的一种商贸活动。通常情况下，在国内的电子商务活动会以互联网为传播媒介，使国内各地的水果等各种东西都能够网购。而国内电子商务的特点，跨境电子商务都具备，并打破了国界的局限性，会上网就能够在整个世界上实现网购，真正实现国际贸易。可以说，跨境电子商务是人们共享全球资源与信息的手段。借助网络，商户不用考虑地理位置与国别，就可以对自己中意的高附加值产品或服务进行交易。但各国政治等因素限制传统贸易的状况，在跨境电子商务也依然如此，且信用与支付风险极易出现在网络中，这是阻碍其发展的根源。两国间的双边贸易主要表现为传统的国际贸易形式，就是多边贸易的存在，实现方式也是多双边贸易形式，为线状结构。跨境电子商务以一国的交易平台为载体，其他国家能够借助此载体开展直接贸易，涉及贸易过程信息流等流转方向就是由传统的双边演进到多边，以网状结构呈现，实现对世界经济新秩序进行重构。

（二）系统化、效率高

综观传统的国际贸易流程，就是一国的进/出口商，依赖另一国的出/进口商，把大批量货物集中进/出口，而货物分销就是依托境内流通企业多级完成，最后是企业或者消费者具有进/出口需求的把这些货物买到手，此流程具有很多的进出口环节，需要花费很长的时间，具有很高的成本。而跨境电子商务相对于传统国际贸易就简单得多，多国企业或是企业与最终消费者以电子商务交易与服务平台为载体，直接进行交易，省去很多环节，很短的时间就能够完成贸易，具有低成本、高效率的特点。

基于网络平台的跨地域交易打破了时间差的界限，信息一旦被传送，对方瞬间就能够接收到，这样，电子平台就成为了谈判桌，而且双方交易几乎是同时展开。而客户交易也可以随意进行，换句话说，就是订单可随时签订也可随时终止，为客户带来极大的便利。

运用系统论分析跨境电子商务，其系统化的特征是以商品交换功能为出发点，在国家间建立的一定结构形式的有机整体。综观跨境电子商务发展历程，始于信息展示在黄页式平台，完成匹配买卖双方信息，不断发展到目前实现线上交易。这样，传统信息不对称的状况在跨境电子商务中不再存在，网络发展的速度之快为物流的全程跟踪和控制提供了媒介，交易主体双方可以实时对商品的动态进行了解。同时，互联网的快速发展带动了第三方支付平台以及社会信保的兴起，为资金在线上流动创造了条件，为交易双方提供无限的便捷。

（三）小批量、高频度

多国企业或是企业与最终消费者，依托电子商务交易与服务平台实现直接交易，这就是跨境电子商务。小批量或是单件居多，是跨境电子商务的特点。因为其往往是按需采购与消费，随时可进行，极具便利性，这也就决定了跨境电子商务具有很高的交易次数和频率。

二、跨境电子商务的分类

电商平台和交易对象等都是跨境电子商务所涵盖的因素。根据不同要素，可以以不同的类型划分跨境电子商务。

一是以跨境电子商务交易对象为依据，以B2B、B2C(C2C)、B2B2C划分跨境电子商务。B2B一般模式表示的是跨境电子商务活动开展主体是企业与企业之间。也就是说，是在企业与企业之间进行商品的进出口贸易活动。在此模式中，企业作为中间商赚取中间的差价或者以最终的消费者的身份进行交易活动。因此，跨境电子商务可以说是在各国之间的企业进行的电子商务活动。国内典型的B2B平台就是阿里巴巴国际站。B2C零售模式表示的跨境电子商务活动开展主体是企业与消费者个人，消费者对商品购买直接从全球企业商家实现，或企业向国外最终消费者直接销售活动，这是B2C主要应用状况。而终端消费者是B2C的购买者，交换价值不会再产生，B2C为跨境消费。B2C平台较为典型的是速卖通和兰亭集势以及DX。

二是以货物流通方向为标准，以进口与出口划分跨境电子商务。而我国较早就开始发展跨境电子商务，发展较快的是平台入驻，B2C、C2C进口模式发展最快。

三是以不同的海关监管方式为标准，以一般与保税两种类型划分跨境电子商务。一般跨境电子商务就是货位进出口方式依托海外直邮或者海外代购等实现，根据进出口货物办理具体手续，而保税跨境电子商务是以进入保税区的货位而言的，进入关境前实行免税，进入关境时征收行邮税，免税的是50元以下价格的商品。

三、我国中小企业跨境电商发展的总体建议

（一）根据自身实际情况，制定跨境电商发展战略

企业的可持续性和进步性，是由其战略目标所决定的。为此，中小企业应立足于自身的实际需求，在进行跨境电商时，不仅要完善基础设施和配备跨境团队，还需要对跨境电商发展战略进行制定。在跨境电商发展的不同时期，要采取不同的发展策略。跨境电商发展初期，企业要选择合适的目标市场不断突出自己，同时选择合适的跨境模式，适应市场变化，创造出企业自己的风格和优势。跨境电商企业也要根据不同时期对经营目标进行设定，定期考核，依据计划对跨境电商进行经营。只有战略先行，对跨境电子商务参与人员制定激励制度，以减少企业决策失误。

（二）培养核心竞争力

对于企业核心竞争力，不是依靠低价来实现的。首先，由于跨境商品价格受到税收政策影响，同时，跨国自贸区的建立缩小了跨境商品和传统贸易商品之间的价格，跨境电商的产品价格优势越来越不明显。因此，跨境电商企业在价格竞争中将面临行业困局。其次，在产品建设方面，中小企业应将产品的可模仿性降低，加强产品本身的质量和产品技术含量。同时，中小企业可以创立自己的品牌，对品牌实施战略性经营，以行业发展和自身需求为立足点，对阶段的侧重点进行明确，之后再制定运营策略，包括客户关系、营销、供应链等各个方面。最后，对于基础设施和组织框架进行设计，从产品的供应链开始培养品牌，并对供货库存进行关注，先从产品的新颖设计和低成本为着眼点，强化品牌推广，为留住客户，促进产品品质的提高，并以此使产品价值得到进一步升华。

（三）建立跨境电商团队

建立专业的企业跨境电商团队，是保证跨境企业可持续发展的基础。而中小企业在组建跨境电商团队时，必须对跨境电子商务有充分的了解，作为团队领导也必须有前瞻性的思维，具备跨境电商意识。在选取团队成员方面，每个人员都需要国际化的思维，才能具备更多的创新元素，为企业注入新鲜的血液。提升和培养跨境团队，需要该团队具备一定的凝聚力和执行力，并了解和熟悉国内外政策，对政策变化有很高敏感度，而且对市场变化具有洞察力，并对市场需求予以及时、快速的反应。对于企业，可以根据企业情况进行培训，条件允许最好进行跨国培训，而教育机构还可以依据市场需求，对跨境电商人才的培养计划进行设计，输送更多高素质跨境电商人才。

（四）借助大型跨境电商海外仓

物流状况制约了跨境电商发展，而海外仓却成为跨境电商发展的突破，其优势是能将销售品类进行拓展，提高发货速度，并将物流成本降低，将本土化问题等很多传统跨境物流无法解决的痛点解决。同时，随着迅猛发展的跨境电商，也有了越来越大的市场体量。目前，京东、唯品会、兰亭集势、敦煌网、大龙网国外建设海外仓，是我国规模较大的出口跨境电商的选择，利用海外仓，入驻网站在节约物流成本方面的优势非常大。

目前，B2B和B2C两种主流发展模式是我国中小型跨境电商主要采取的模式。对于B2B发展模式而言，首先，在发展对策上，提升产品竞争力，是B2B发展模式的侧重点；其次，为形成规模经济，应坚持投资导向，对中小型产业群建设，发挥积极的推动作用；最后，开展品牌化经营，通过品牌创建，促进产品的竞争力和附加值的提高。对于B2C发展模式而言，一是对政策环境的完善，跨境电商B2C的特点是订单很多，但是金额很小，因此需要在政策上给予相关认可和指导；二是严重稀缺的跨境电商人才，这方面人才除了企业自己培养，还要对电商管理人才大力引进；三是促进管理者专业化水平的提高，使之跨境B2C的经营能力进一步增强。

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