招行私人银行：十年相伴，行稳致远

2007年，招商银行第一家私人银行中心在深圳肩航。10年来，伴随着中国经济的发展和私人财富的积累，招行与客户相融共生、相伴成长。到今天，招商银行私人银行已拥有超6万位私人银行客户，管理超过1.7万亿元人民币的客户资产，跻身全球私人银行前20名行列，先后七次荣膺《欧洲货币》、 《国际私人银行家》和六次荣膺《金融时报》等权威媒体颁发的“中国区最佳私人银行”等大奖。

10年光阴，换来的不仅仅是业绩数字、市场认可、荣誉和奖杯，回望来时路，是客户与招行一路携手、相伴至今。这段历程，值得招行一同铭记。

锲而不舍金石可镂

面对资产几何级增长的财富人群和日益复杂的投资环境，招行始终相信，专业，才是帮助客户家业常青的关键。

锲而不舍，专注10年，招行打造了国内首屈一指的专业财富管理能力，就是为了不负所托，随时为客户提供最专业的解决方案。为此，招行提推出了“1+N”专业投资顾问模式，为客户提供资深、专业、稳定的私人银行客户经理；同时，由全球招募的证券、基金、保险、法律、税务等行业资深专家，在客户经理身后给予支持；通过客户经理，能随时调动强大的专家资源，及时出具定制化专業方案。

招行始终坚持“以客户为中心”，开发并实践了最典型的私人银行专业服务工作法一一

螺旋提升四步工作法，摒弃了传统的产品导向，从客户需求出发，根据对客户的全面深入的了解，定制综合解决方案。从客户的需求出发到需求的解决，是招行为客户开具的“独家药方”。

10年间，连续5期的《中国私人财富报告》让招行树立了专业品牌形象；第一单私人银行家族信托，让招行在专业引领的道路上不断前行；第一单全权委托和双托业务的推出，更让招行走在了行业发展的最前端……招行用笨功夫、苦功夫练就了一身真功夫，站在专业服务的潮头，迎风飞扬。

处处用心值得托付

源起于客户的一句“平时工作太忙了，以至于常常错过买理财产品的时间”，2008年，招行推出了业内领先的“全球连线理财服务”。此后，“全球连线理财服务”不断升级，服务渠道延伸至手机和网银，业务范围不断扩大，涵盖除现金业务以外的几乎所有零售业务，为客户提供更个性化、专业化的在线服务。

从第一间位于深圳招银大厦的私人银行中心起步，历经10年发展，招行已在全球设立了58家私人银行中心、63家财富中心。每一家中心，无不凝聚着招行的匠心独运。观其外在陈设，处处融合当地文化，察其内在精神，点滴贯穿“助您家业常青”的理念。

10年来，招行举办各类文化、艺术、教育活动，与客户共同推动中国财富阶层生活方式和财富观的建立。组织“家业永续财富传承”论坛、投资策略报告会、投资高峰论坛、财智精英训练营、青年精英会等私人银行品牌活动，为客户沟通交流搭建圈层对等、文化相通、兴趣相投、良性互动的生态体系。

格高意远砥砺前行

历经多变的市场环境，招行自主培养建立了一支拥有成熟研究体系和强大投研能力的私人银行研究团队，审时度势，深入分析全球股市、债市、外汇、房地产和大宗商品市场，第一时间为客户分析财富动向，精准把握市场脉搏。

招行将客户利益至上，创新性地开发各类产品策略，与中国乃至全球最优秀的资产管理机构合作，已经建成跨国境、跨市场、覆盖5大类、30多个子领域、累计上架产品超万只的“开放式产品平台”。

招行打造全权委托资产管理业务模式，依托专业尽职的研究、投资和产品团队，建立涵盖“宏观研究”、“策略研究”、“管理人筛选及评价”、“大类资产配置”和“绩效跟踪检视”的全面资产管理体系，真正做到让客户“省时”、“省心”、“省力”。

拾光淬炼 行稳致远

在服务财富人群、促进经济发展、推动社会进步、实现良性共生的道路上，招商银行私人银行已悄然耕耘了10年。10年不短，拾起的点滴寻常，都是照亮前路的光。10年不长，淬炼的精神价值，成为行稳致远的底气。

家族办公室将重新定义管理总资产的服务内涵。以客户的需求为核心，顶层设计一揽子服务方案，满足客户个人财富管理、家族传承与企业治理需求。涵盖客户托付的各类金融与非金融，境内与境外及个人、家族与企业资产，同时延伸服务客户散落他处的点滴财富，整合财富全景视图，助力全方位资产管理。

投融资一体化，提供涵盖商业银行、信托服务、资产管理、投资银行、法律咨询、全球投资规划的全价值链服务。打造“资产+负债”双轮驱动的服务模式，完善投融资综合服务品类，满足客户杠杆交易配资、高端消费金融、境内外质押融资与企业股权融资、并购融资、管理层或员工股权激励融资等需求。

秉承“本土血缘全球视野”的理念，境内外平台联动，打造中国人海外首选私人银行。精心甄选的增值服务体系打造全球品质生活。跨境融资、资本并购、信托架构等服务满足多层次跨境金融需求。让客户每一脚步所至，都有招行一脉相承的优质服务。

金融科技全面运用，客户服务体验升级。拥抱大数据、机器学习、区块链等科技变革，精准识别并快速响应需求，线上线下一体化服务，使投资更加智慧、交易更加安全、沟通更加迅捷。

站在10年的路口，招行深知，过去已去，未来已来。endprint