青云图：足不出户的图书馆

苏梦楠

书籍，是一切文化的本源。要想发展好最基础的公共文化服务，就离不开书籍的力量。

在人们的传统印象中，图书馆是寻找书籍、学习知识的最好去处。但随着时代的变迁和人们获取的信息越来越多元，图书馆在现代城市中和现代人心里的地位，也发生了微妙的变化。

许多人不再愿意把时间花费在去图书馆的路上，家中的网络就可以解决时间的问题；一些热门书籍借阅频次较高，已经开始泛黄，不仅数量有限而且给读者阅读的体验度较低……

图书馆在现代城市中到底该扮演一个怎样的角色？这个问题值得所有人思考。

尽管现代人读书的方式更多元，获得信息和知识的途径也更丰富，但真正的阅读，却更应该通过纸质媒介进行。手机、电子书的阅读方式，虽然有其优势，读到的内容却大部分是“文化快餐”，阅读效果也势必大打折扣。

在提倡“全民阅读”的今天，优化图书馆存在的“弊端”，倡导新型的读书方式刻不容缓。

“青云图”（青岛市市南区云图书馆）就是基于这个背景下产生的——“其实每个图书馆可能都存在面积和藏书量有限的问题。最初我们为了解决这个问题，让图书更好地流通，对图书的服务层面进行了扩展，选取了一些咖啡馆作为服务试点，但是尚不能完全满足读者的自助化、个性化阅读需求。现在都提倡‘互联网+，于是我们在2016年初进行了互联网的线上借阅系统的试想，到同年8月研发队伍开始开发，11月试运行，现在已经获得了很多好评。”市南区文化新闻出版局副局长解春萍介绍。

作为全国首个开通免费快递到家服务的互联网阅读服务平台，“青云图”将区图书馆、社区图书馆、新华书店、快递配送、通借通还眼务点、自助图书馆等120余处线下资源整合起来，创新打造集网上办证、新书借阅、免费快递、通借通还于一体的线上线下公共阅读服务体系，开创了互联网时代全民阅读新模式。

“青云图”的操作模式并不复杂，读者只要关注市南区图书馆或市南区旅游局微信公众号登录“青云图”平台，输入借阅证号、密码等信息，就能下单借阅。借阅成功后三天就能在家收到免费快递，书籍阅读完毕找到就近的图书馆或图书服务点就能归还图书，十分便捷。

在为读者提供越来越便利的阅读方式的同时，我们也看到阅读作为市南区公共文化服务的重要组成部分，对三方面进行了突破：首先突破了“线上线下界限”，构建起闭环式全民阅读服务体系；其次突破了“服务领域局限，打造以读者为核心的阅读供给渠道；最后突破了“时空距离限制”，开创全民阅读新模式。

这样的突破同样适用于公共文化服务的其它内容。解春萍认为，良好的公共文化服务需要多方面共同努力才能达到期待的目标：“就阅读服务举例，阅读是多方面的，每个人的需求也不同。首先要打造良好的阅读环境、文化环境，营造社会上的文化氛围，同时结合时尚市南、文化市南的概念与目标，在硬件与软件的配置上更完备，达到‘线上的功能要健全，线下的服务要到位，才能让每一个文化项目的开发更适合居民的需要。”

在下一步工作中，“青云图”将逐步进行升级，由“1.0”版本变为“2.0”版本，增加许多更实用、更便捷的新功能，并继续创造更多更高端的文化產品，在提升“线上”技术的同时严格把关“线下”服务，为市南区公共文化服务体系建设贡献力量。endprint