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经济欠发达地区县级公共图书馆文化志愿者服务探索

2018-01-27冯康

中文信息 2017年12期
关键词:公共图书馆探索经济

摘 要:做好基层公共文化服务工作,已经成为推动社会主义文化大发展、大繁荣和构建具有中国特色公共文化服务体系的题中之义,公共文化志愿者在基层公共文化服务体系中的作用和地位越加突显。笔者结合自身工作实际,以正安县图书馆的志愿者服务为例,从志愿者队伍建设、志愿者服务氛围打造、志愿者管理、志愿者服务激情等角度梳理文化志愿者在经济欠发达地区县级公共图书馆服务中的作用与探索。

关键词:经济 公共图书馆 文化志愿者 服务 探索

中图分类号:G25 文献标识码:A 文章编号:1003-9082(2017)12-00-01

在现代公共文化服务体系试点县创建中,为了进一步规范公共文化志愿者服务和管理,正安县出台了《正安县文化志愿者管理办法(试行)》,以下简称《办法》。我馆根据《办法》相关规定,对图书馆的志愿者进行重新注册,重新规范,实现网络化管理。下面就我县图书馆志愿者管理服务汇报如下:

一、夯实基础、提升水平,锻造专业化的图书志愿者服务团队

1.组建图书文化志愿者小分队。自2016年3月15日,《正安县文化志愿者管理办法》出台后,我馆对图书服务志愿者进行重新注册登记,重新规范,实现网络化管理,及时了解志愿者动态,随时收集志愿者提出的意见,和读者反馈的信息,不断充实和优化志愿者队伍,不断提升志愿者服务水平,拓宽志愿者服务渠道。今年我馆在文化志愿者招募工作中,计划每个乡镇不少于10名,每村至少招募1名,具有一定文化素质,并且相对稳定的文化志愿者,配合村级文化管理员开展日常工作,保证乡镇、村级图书室、电子阅览室等公共文化设施正常开放,协助基层管理好文化设施,辅助开展文化活动。

2.设立文化志愿者辅导站。充分利用文化志愿者这一宝贵社会资源,在我县设立了19个文化志愿者义务辅导站。每个站点根据场地和群众需求,开展内容丰富、形式多样的培训。从志愿者的业务水平、职业操守、奉献精神、活动策划、社会价值等全方位进行提升,从而提高志愿者的团队精神、服务质量和社会效应。

二、广泛动员、加强宣传,全面营造图书文化志愿服务活动氛围

1.营造广泛参加的社会氛围。以县图书馆为中心,以乡镇综合文化站为纽带,以村居服务、公益宣传等活动为载体,通过电视、广播、悬挂横幅等途径,普及志愿服务理念,弘扬志愿精神,扩大社会影响,在全县范围内招募文化志愿者,引导更多公众参与到文化志愿服务活动中来。同时广泛开展优秀图书文化志愿者、优秀图书文化志愿服务项目评选活动,宣传图书服务志愿者典型事迹,积极倡导“图书文化志愿服务光荣”,吸引更多民众参与图书文化志愿服务。

2.形成良性互动的服务氛围。广泛宣传图书文化志愿服务小分队的风采,善于发现典型,总结经验,推介榜样,营造人人参与、人人支持图书文化志愿服务的良好氛围。通过制作图书文化志愿服务宣传片、开展图书文化志愿服务征文活动、编撰优秀征文宣传册、召开“图书文化志愿服务总结座谈会”等形式的活动,将全年经验进行总结和推广,打造良好的图书文化志愿服务氛围。

三、突出特色、塑造品牌,大力开展形式多样的图书文化服务活动

积极开展我馆的“三送五进一上,三推一促进,实现三个满意”服务活动,进一步丰富馆“三中心一平台”的内涵。三送既送书籍、送电影、送科技信息;五进既进校园、进企业、进监狱、进军营、进乡镇社区和村庄;一上既上广场;三推既推进现代公共文化服务试点建设奠定基础,推进“两学一做”提供资源平台,推进全面小康建设提供智力支持和信息支撑。一促进既促进全民综合素质提升,县域经济持续、快速、健康发展,社会和谐;三个满意既实现读者满意,组织满意,社会满意。努力将正安县图书馆打造成读者阅读中心,学术交流中心,信息发布中心,资源共享平台。

四、坚持自愿、平等、无偿、利他原则,分类管理,有效激发图书志愿者工作激情

在志愿招募和管理中,坚持自愿、平等、无偿、利他的原则,分类管理,每年我馆从免开经费中拿五万元左右投入到志愿者服务工作中。我馆把志愿者分为四种类型。根据不同类型,对其进行不同的分工和考核,充分调动和激发他们的积极性,让其尽自己最大可能的为读者服务,为推动全民阅读做出自己的贡献,同时也感染更多的人参与到我们公共文化服务中来。

一是有固定的单位,将业余时间投身社会公益的,我们根据他们服务的时间进行星级评定,发放荣誉证书,特别优秀的我们向县人民政府申请,由县人民政府颁发荣誉证书,这既是对他们对社会付出的一种认可,也是他们业绩的一种体现,更是他们人身价值的一种体现。

二是大学毕业,待业期间,又热心图书服务事业,同时,也将图书馆服务工作作为社会实践的一个练兵场、加油站的,在他们自愿的前提下,我们将他们纳入图书馆工作人员范畴同考核,同安排,并给与一定的资金支持。适当的时候,将他们向条件好的企业推荐。2010年,我馆就成功将唐函同志推荐到了绿艺传媒有限公司,2012年,王梅玲同志通过在图书馆一年的服务和自我充电,成功考入乡村老师队伍,2013年,杨静同志同样通过在图书馆一年的服务和自我充电,成功考到道真县,成为了一名光荣的人民教师。

三是有一定特长,也热爱社会公益,自身也有一定的經济基础的,像我们闵建忠同志,他以前是一个建筑包工头,他现在给我驾驶流动图书服务车,我们每月给他一点补贴,给他解决三险。

四是部分退休后,又热衷公益事业,愿意为我县公共文化服务发挥余热的同志,我们积极对他们进行业务指导,并为他们的图书室提供资源补给,像我们流镇的晏贵绪同志退休后,利用自家在集镇上的一间门面免费给群众提供科技文化服务,我们不定期的给他补充部分图书资源,通过对他进行简单图书分类、编目、上架、借阅登记等培训,晏贵绪同志不仅开展好正常的读者服务,还通过自己多年的工作经验,和对当地群众需求的了解,摘录部分群众急需的科技知识到群众中宣传,有时还将党的政策、政府的中心工作编成快板的形式,利用赶集天和农村酒席聚会等,向群众宣传。

结束语

虽然我馆一直致力于图书服务志愿者服务管理的探索,但毕竟没有顶层设计,没政策支撑,没有章法可循,也没有模式照套,因此,在志愿者招募的规模上、志愿者服务质量上还有待提高,志愿者服务工作经费投入方式有待探索。我馆下一步将加强组织领导,加大调研范围,积极探索,努力走出一条符合于我县实际的图书志愿者服务特色通道。

作者简介:冯康,正安县图书馆,职称:馆员,职务:馆长。2013年中国图书馆榜样人物,2015年贵州省委、省人民政府先进工作者。endprint

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