信息化人力资源管理研究进展探析

覃磊

摘 要：近些年企业管理中普遍应用信息技术，直接改变企业营销方式与内部运作形式，直接冲击传统的企业管理模式。人力资源管理信息化作为企业信息化管理的主要组成部分，在现代企业管理中发挥着重要作用。本研究中为了深入探讨信息化人力资源管理，以即时通讯工具-微信为切入点，详细分析人力资源管理中的应用。

关键词：人力资源；信息化管理；微信应用

目前微信已经从最初的社交软件，转变成联系人与人、企业与企业、人与企业间的互联网平台，影响力与影响范围不断增强，已成为拓宽交友范围、润滑人际关系的重要方法。企业人力资源管理工作中引入微信，可以简化工作流程，提高工作效率與质量，但实际应用时也要注意其中问题，给出具体解决措施，确保微信使用安全。

一、人力资源管理特征

改革开放前，我国经济多采用封闭式管理模式，国有企业也不例外。而封闭式的人力资源管理模式与当前市场经济管理体系相违，对于国有企业的监督、管理和未来发展都极为不利。在当前市场经济体制领导下，国有企业人力资源管理也应进行相应调整，例如，适当提高职工的薪资待遇、在进行人才招聘应目标明确，聘请一些具有真才实学的专业型人才，在岗位晋升时做到最大化的公开透明。

市场经济作为一个法治经济，其开放性使得人力资源管理体制也具有一定的开放性。所以在市场经济环境下，国有企业人力资源管理也应进行相应调整和改革，在聘用人才方面，也应体现出全面规范化性和其独特的自主性，不能一味沿用以前的分配式任命体制进行人才聘用；应结合当前时代和经济发展特点，对于以往不健全体制进行换代更新，建立一套公平合理的人才聘用机制，打破论资排辈的老观念，引入公平机制，预防人力资源管理工作中可能出现的暗箱操作和其他不光彩行为，为年轻人才提供更多展示机会和平台，帮助他们在众多竞争者中快速脱颖而出，进而快速推进行业发展。

二、人力资源管理中微信的应用

人力资源管理过程中微信在多个层面有着广泛应用，极大方便工作进行，提高工作质量与效率。

1.招聘应用

（1）发布招聘信息。微信用户众多，且具有信息充沛的“朋友圈”，企业可以直接将招聘信息发布在公众号与朋友圈中，加快招聘信息的传播与扩散速度，让更多求职者接触到企业招聘信息。此外，微信发布招聘信息，可以让求职者更为全面的了解企业信息。

（2）处理求职简历。用户可以在微信上制作简历，因此企业可以让求职者将简历递交到微信公众号或直接转发给招聘专员。提高招聘简历处理效率，招聘专业可以将合适人才的简历转发给具体岗位部门负责人，听取对方意见，确保招聘的针对性。

（3）分析求职者。招聘专员可以通过微信分析求职者的个性爱好、日常言论等，对求职者有一个相对全面的了解，判断求职者的性格、爱好及专长是否满足岗位需求，选择最合适的求职者参与面试，降低工作强度，提高招聘效率。

2.培训应用

（1）分析培训需求。企业培训前首先需要分析员工培训需求，而微信则可以搜集员工需求。借助微信公众号与在线调查问卷的形式让员工完成填写，快速分析员工培训需求。

（2）实施培训工作。将企业培训计划、方案及具体安排通过微信发布。也可以在微信公众号上发布图文并茂的培训内容，激发员工兴趣，不受培训场地、时间及人员的限制。员工也可以在微信群中讨论培训问题，提高培训质量与效率。

（3）评估培训效果。员工培训完成后，人力资源管理部门可以及时通过微信收集员工对培训的看法、意见及感受，反思培训过程，为下次培训做好准备。通过微信设计培训题库，评估员工培训效果，也可以设计一些闯关题，激发学习主动性。

3.绩效考核

（1）绩效沟通。绩效考核管理过程中需要不断沟通，才能确保所有制度落地。HR可以通过微信平台与员工及时沟通，员工也可以全面了解绩效管理目的、方法及过程，减少绩效冲突与申诉的发生。

（2）选取指标、确定权重。企业全员参与绩效管理工作才能达成目的。企业通过微信平台的投票结果选择绩效考核指标与确定权重，减少员工排斥绩效的情况，推进绩效管理工作。

（3）考勤管理。企业管理者可以通过公众号进行移动办公，统一管理员工出勤、请假及调休等，员工也可以通过微信号查阅自己工作量情况。

4.薪酬管理

（1）充分利用红包功能。微信红包功能在企业薪酬管理中也有不可小觑的作用。相较于传统红包，微信红包更加的新潮，通过大家都可见的形式，给人一种动力。比如，企业可以将节日补贴、奖金、员工生日福利通过微信红包形式发放到特定员工手中，起到一个较好的激励作用。而且在一些特殊的日子里，管理者还可通过群红包的形式向大家发送节日问候，而员工凭手气争抢，在拉近大家距离的同时，也为大家带来一种精神的愉悦感。

（2）薪酬管理的透明化。大部分员工都希望企业可以公开薪酬管理，微信平台可以达成这一目的。企业通过微信让员工参与薪酬福利制度的制定，并提出自己意见与想法，公示薪酬福利制度与调整方法，让基层员工了解薪资计算方法，自己可以享受哪些福利。

三、提高人力资源管理中微信应用的措施

目前为止，虽然微信使用广泛，关注度也较高，但其安全性却得不到保障。比如，其使用完全没有技术要求，且申请微信公众号十分方便，而公众号发布的信息比较自由，没有一个专门的审核机构去验证信息的真伪，且政府也没有颁布关于对微信平台的监管条令。所以，微信上很多功能存在安全问题。最简单一个例子，微信平台上发布的招聘信息就是这样，虽然有的企业真的是求贤若渴，真诚的发布信息，但是这些信息很容易被有心人利用，修改之后再发布，以此来欺骗求职者获得自身利益，影响企业形象；而有的企业也会在微信上发布一些机密内部事宜进行交流，但这些信息在传递和分享过程中很容易被泄漏出去。因此企业应该做好监督管理工作，避免内部信息泄漏出去。

政府要成立一个专门的部门并制定一系列的相关法律条例，针对微信公众号的申请和信息发布进行专门的审核、监督和认证，在一定程度上提高大众对于企业微信公众号和其发布内容的可信度，企业内部也应成立专门机构、指定相应人员对企业微信公众号发布内容进行监督和管理以及日常维护工作，对于公众号上发布的每一条信息都要进行严格的审核，避免出现一些违反法律法规和企业条例的信息，对那些涉及到企业核心机密的信息在发布时应采取一些必要手段，防止被其他非公司人员查看，导致商业机密外泄。同时，应定期处理那些已过期的信息，以免影响后面信息的发布。除此之外，企业员工在入职时就应签订一份微信保密协议，防止员工将企业内部信息通过微信分享给其他人或上传至朋友圈。

虽然微信可以在企业人力资源管理的招聘、培训、绩效管理、薪酬管理、员工管理等方面有诸多应用，但是很多功能平台的实现需要较高的资金支持、技术支持和人员支持，同时，很多功能的应用也在不断开发和创新中。企业应根据自身实际合理选择微信在企业人力资源管理中的应用功能，不能盲目求全。

四、结语

总而言之，人力资源管理作为现代企业管理工作的重要组成部分，大数据时代下创新管理模式与方法，不断引入新的技术、方法，可以大幅度提高工作效率与质量。企业人力资源管理中使用微信时，注意做好安全保密工作，避免出现信息泄露的情况，给企业造成不必要的损失。希望通过本文论述，可以为同行工作者提供经验借鉴与参考。

参考文献：

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