社交媒体作为新闻来源的风险研究

刘玎璇

摘 要 移动互联网的迅猛发展极大地改变了人们的媒介使用习惯，社交媒体日益成为人们获取信息的重要来源，这些变革都对传统新闻媒体产业产生了巨大冲击，形成深远的影响。社交媒体正在对新闻入口聚合再造，这更进一步加剧了用户获取新闻的平台向社交媒体迁移。文章从新闻记者使用社交媒体作为新闻入口这一现象入手，从新闻来源、受众和新闻从业者三个角度分析该现象的成因，思考这一现象给新闻媒体的产业现状带来了哪些影响，并重点对其产生的风险发出预警。

关键词 社交媒体；新闻来源；新闻线索

中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2017）24-0003-02

社交媒体因为有着强大的人际互动和通讯功能，在实际生活中扮演着重要的资讯沟通、交流分享的角色。再加上它的即时性、便捷性、用户的跨地区性和用户活跃度等都是传统媒体无法比拟的，这些使得传统新闻媒体的用户日渐流失，原有的市场体系受到严重冲击。在与社交媒体的艰难博弈过程中，传播媒体选择拥有海量信息和强大用户体量的社交媒体作为新闻入口也是一种自然而然的选择。这种选择某种程度上降低了新闻获取的时间和金钱成本，但是也蕴含了不可忽视的风险。

1 新闻的真实性难以保证影响媒体公信力

在社交媒体上，有很多用户乐于记录和分享他们所看到和了解到的事件，转发一则自认为有意义的新闻也是很多人刷所谓“存在感”的一种方式。所以对于一部分新闻从业者而言，从社交媒体上获取事件现场的一手报道，是一种省时省力、方便快捷的方法。然而实际情况是很多时候人们在社交媒体上看到一些新闻就直接转发了，并没有意识到需要考察信息的真实性，更不会去追问事件的细节等。而且多数新闻报道经过多次传播后，受众就像身处“口口相传”模式，难免在多次传播过程中出现较为严重的信息偏差。这样一来，一方面社交媒体的新闻源头由于专业“把关人”角色的缺失，另一方面信息经过多次转发后也难以核实出处，信息源容易出现失真问题。所以社交媒体确实给新闻从业者提供了一个信息广阔的资讯交流平台，但却缺乏令人满意的可信度。

而随着媒体竞争的日益激烈，“各大传统媒体除了要在自己的主战场巩固地位，还要在网络和终端谋求存在感”[1]。特备是一些突发新闻、重大新闻和热点新闻，为了求快，为了抢在其他媒体前发布，很多新闻在没有被实地求证的情况被不负责地报道了出来，严重影响了媒体的公信力。

而专业的新闻生产必须建立在客观事实的基础上，讲究实事求是。新闻记者们需要用自身专业的知识和技能，挖掘出社会不同层面的真实，这是新闻生产的基本要求。长久以来，也正是这种“求真”的专业主义精神打造出了新闻媒体的公信力和影响力。但是这一现象正在悄悄瓦解，很多专业的新闻媒体被社交媒体上的“热点假新闻”误导，或是被一些别有用心的炒作者利用，发布了一些不实消息，严重影响了公众对专业新闻媒体的信任度。如果“坐视传统新闻被网络资讯同化，那么传统新闻所坚持的社会责任等理念也可能会被瓦解”[2]。

2 社交媒体上充斥的低质量线索导致新闻的同质化和琐碎化

社交媒体强大的互动性吸引大量用户交换资讯，发表意见。这些信息数量大，而且易于采访，特别受到一些新闻工作者特别是民生类新闻记者的欢迎，成为其选题的重要来源。由于这些信息中大量充斥着个人或他人隐私的暴露，个人经济情感纠纷等，或者日常中常见的一些社会陋习等，在表述过程中还经常带有用户个人情绪化的、表演化的信息，有时甚至是带有个人偏见和污蔑的内容。这种信息数量杂多，且相互之间缺乏连续性，只是一些常见的琐碎的信息集合，所以也难以引起广泛的讨论，这就使得这类选材的新闻呈现同质化和碎片化，新闻内容变得苍白而缺乏深度和力度。

由于社交媒体出现的大量同质化的线索，比如个人情感纠纷问题，小区物业问题，消费者维权问题，乱扔垃圾、不遵守交通规则等社会不文明问题等等，事件往往是相似的，不同的只是事发时间、地点和人物，而采访思路和报道方法也基本一致，导致这种民生新闻的生产已经形成一种固定套路。所以制作这类民生新闻的边际成本很低，但是随之产生的边际效益，即新闻的影响力也很低，变得同质化和琐碎化，使受众丧失兴趣。

3 社交媒體放大了“眼球经济”效益，导致新闻出现媚俗化

在网络媒体时代，受众的阅读方式由长变短，由深变浅，由慢变快。所以为了让一条新闻在短时间内得到受众的关注，进而产生“眼球经济”，在报道时一些新闻记者和编辑就会对新闻进行媚俗化和煽情化处理。原因在于一些媒体组织过于追求经济效益而选择性忽略了社会效益。而一些新闻从者也缺少社会责任感和道德自律。在传统媒介时代专业新闻生产的审美和趣味导向，在当下已经发生了巨大的变化，由选题新鲜有趣、内容生动活泼、表达引人入胜转变为片面追求刺激性、煽情性和媚俗性。

4 对于不熟悉社交媒体的公民，加剧了信息鸿沟

新闻媒体作为公民与政府之间的一个公共领域，发挥着重要的功能，新媒体时代，“网络参与成为我国当前民意表达、政治参与的重要途径”[3]。“公民在使用新闻媒体与政府进行公共议题的探讨和角力，但是部分公民受数位鸿沟的影响，无法近用网络”[4]。而社会新闻记者对新闻线索的主动搜索行为正在变少，他们更习惯于对主动发表出来的信息进行挑选，这就使得部分不熟悉网络，不善于使用社交媒体的公民某种程度上丧失了对公众话题的表达权。特别是对于那些文化程度不高的弱势群体，本来他们应该是最希望能通过媒体报道得到社会关注的群体，但是由于受限于新媒体使用能力的不足，即“数字鸿沟”导致的“信息鸿沟”越来越大，对于这部分公民来说，社交媒体作为新闻来源的入口实际上使得新闻媒体对于他们的管道正在变窄。

5 受社交媒体冲击，新闻从业者的考核制度变化导致新闻重量不重质

现在新闻记者的考核制度是以单条新闻的稿分计量作为工作量和薪资考量标准的。众所周知，现在报纸等传统媒体受新媒体的冲击，广告量出现了断崖式下跌，所以现在记者做一条新闻的稿分也降低了很多。一些需要费时费力，深度采访的新闻线索，被很多新闻记者出于要完成考核和维持经济收入等现实目的排除在外。现在一些“短、平、快”式的“民生小稿”成为记者完成工作任务的最佳选择。因为深度新闻报道需要花太多时间，而且还不能确定一定能成功见报，风险太大。而如果用同样的时间可以做好几条简单的新闻报道，却能完成更多的任务量。所以出于考核压力和现实的经济收入等原因，很多新闻记者即没有时间和精力，也没有意愿去把一条好的新闻线索做深、做透。这就导致了现在的新闻重量不重质。

6 结论

社交媒体作为新闻线索来源的比重在日益增加，在社交网络的冲击下，新闻媒体不得不跟随市场的快速变化努力求存。新闻媒体组织也都相应地调整薪酬体制，以求得在激烈的竞争中不被淘汰出局。不可否认，作为现在最大体量高效的社交媒体，确实提供了大量的新闻素材，但同时也带来了不可忽视的风险：目前社交媒体的新闻其真实性难以保证，这样最终会影响媒体公信力，而上面充斥的低质量线索导致了新闻的同质化和琐碎化，同时社交媒体放大了“眼球经济”效益，导致新闻出现媚俗化。从受众角度来看，对于不熟悉社交媒体的公民，社交媒体成为主要新闻来源无疑加剧了信息鸿沟。从新闻从业者角度看，由于受社交媒体冲击，新闻从业者的考核制度发生了变化，记者们会回避深度的费时的新闻报道，选择简单粗糙的方式制作新闻，最后导致新闻重量不重质。所以我们必须对上述的风险足够重视，让社交媒体对新闻传播产生更多的积极意义，避免其负面影响。

参考文献

[1]刘琦俊.快时代新闻乱象与新闻真实性[EB/OL].[2016-08-17].https：//www.jzwcom.com/jzw/60/14519.html.

[2]张莉.社交媒体对社会新闻线索来源的影响[EB/OL].[2016-08-02].http：//media.people.com.cn/n1/2016/0802/c406309-28605294.html.

[3]王法硕.公民网络参与公共政策过程研究[D].上海：复旦大学，2012.

[4]Shoemakeretal.P.J.Individual and routine forces in gatekeeping. Journalism and Mass Communication Quaterly，2001，78（2）.endprint