高职院校教学督导信息化建设探析*

赵元英

(北京政法职业学院，北京 102628)

随着互联网信息技术的发展，许多高职院校在注重内涵发展的同时，也加快了数字化校园建设的步伐。教学督导作为高职院校质量监控和保障体系的重要组成部分，在教学质量监控和信息反馈中都起到了不可或缺的作用。但传统的督导模式存在很多问题，不利于教学质量的提高，满足不了现实工作的需要，必须与时俱进，改革创新，提高教学督导工作的信息化水平，提升服务质量。因此，构建数字化教学督导环境，实现教学督导工作信息化不仅必要，而且势在必行。

一、目前高职院校教学督导信息化建设中存在的问题

(一)理念上存在偏差

不少高职院校的管理者、教师和学生，甚至督导人员自身对教学督导工作不够重视，对教学督导工作的认识停留在表面现象，认为督导工作内容简单，不过就是进课堂听听课，检查教师的教学文件、考试命题、试卷、学生的学习状况等，再向学校有关部门和人员反映一些人人都能认识到的问题，提出一些肤浅的意见或建议，传统的督导工作模式已经能够满足工作需要，无需进行信息化建设，否则就是人、财、物的浪费。这种理念上的偏差导致了在高职院校信息化建设稳步发展的背景下，教学督导信息化建设却停滞不前，严重制约了教学督导信息化建设的发展。

(二)建设目标不够明确

不少高职院校不能根据教学督导工作的实际情况确定一个长远的、明确的、可行的信息化建设发展目标，对教学督导信息化建设的进度和规模也缺乏合理规划，对建设中可能遇到的困难估计不足。有的学校虽然建起了教学督导网站，但网站长期得不到维护、内容也不能及时更新，基本处于无人管理状态，不能充分发挥网站的作用，不知道如何通过网络实现督教、督学、督管等功能，这使得教学督导网站成了聋子耳朵瞎摆设，教学督导信息化建设因缺乏明确的建设目标而裹足不前，严重影响教学督导服务水平的提高。

(三)教学督导人员的信息素质偏低

信息素质在教学督导工作中占有重要的地位。由于高职院校中教学督导人员多数为退休人员，年龄相对偏大，计算机信息网络方面的素质偏弱，对信息的获得、鉴别、分析、处理、利用能力不够，工作中仍采取传统的方式从纸质材料中查找所需信息，这在一定程度上造成了信息的滞后性，使督导效率和质量打了折扣，在一定程度上阻碍了信息化建设的发展。

(四)信息流通不畅

高职院校教学督导工作中涉及许多信息交流工作，以教学督导工作人员为纽带，分为三方面：一是学校教学管理部门与所聘的教学督导人员之间的交流联系；二是教学督导人员之间相互的交流联系；三是教学督导人员与被监控对象，如学生、教师、管理人员之间的交流联系。多数学校这三者之间的交流联系存在交流方式不够，传达效率低下，信息流通不畅等问题。有必要通过信息化建设解决这些问题，实现交流渠道的扩展。

(五)信息记录保存不完好

开展教学督导工作需要记录、收集、整理很多信息数据，在信息数据的取得上多采用人工记录的方式，既耗费大量的人力和物力，严重影响了工作效率，又在数据整理和收集的过程中不可避免的出现误差。在信息数据的保存管理上仍然沿用书面保存的方式，没有一个合适的载体，导致信息数据的丢失和遗漏，给工作带来不必要的麻烦。

(六)硬件软件建设投资力度不平衡

在教学督导信息化建设过程中，不少高职院校只重视硬件建设而忽视应用软件的建设，表现在投入硬件设施建设的资金较多，而投入应用软件开发的资金较少；硬件设施能够得到及时更新和扩容，而应用软件长期得不到优化和升级。在应用软件个性化设计上，没有根据教学督导工作的实际需要，设计出涵盖管理、服务、咨询等功能、符合督导人员自身特点的个性化软件，从而造成使用上的困难，影响了网络的利用效率，造成一定的资源浪费。

二、教学督导信息化建设的重要意义

(一)有利于全方位开展教学督导工作

教学督导包括督教、督学、督管三个职能。督教是对教师教学过程的各个环节进行检查、指导；督学是对学生学习过程进行督促、引导；督管则是对学校管理和运行进行监督、检查。目前，很多高职院校教学督导存在一定的局限性。重课堂教学秩序、教学活动的监控，而对教学大纲执行、教学内容、教学研究等方面监控力度不够；重学生知识的考核，而对学生学习情况、素质和能力的考核监控较松弛。督导信息化建设能拓展工作内容，全方位、多角度开展各项工作。

(二)有利于督导工作的全员化参与

提高人才培养质量是高职院校永恒的主题。而在人才培养的过程中教师是主导，学生是主体。两者都是教学质量监控的参与主体。构建数字化教学督导环境，实现教学督导信息化，搭建督导平台，可以给予不同参与主体不同的权限，赋予一定的职责来共同参与质量管理过程，为各方提供良好的沟通渠道，实现资源共享，方便咨询交流，及时获取反馈信息。

(三)有利于提高教学督导工作的质量和效率

教学督导工作涉及面广，内容繁多。当下，许多高职院校专职教学督导人员并不多，督导的内容也不够全面，大多限于课堂听课。教学督导信息化建设能有效利用信息化的技术手段，简化督导工作流程，改变传统的信息传递、数据统计方式，利用信息化的系统平台完成各种数据的统计、分析、汇总，解放劳动力。并且，教学督导人员可以通过系统查看工作任务，开展工作，可以在线及时反馈督导信息，为有关人员改进教学提供帮助和为管理层决策提供咨询等。被督导的人员也可以利用系统来查看评价信息，进行交流咨询等。教学督导信息化的建设，为学校各有关部门提供了的信息交流平台，有利于工作的相互协作、相互配合，有效的提升教学督导的工作质量、水平和效率。

(四)有利于提升教学督导人员自身的素质

教学督导信息化建设创新了督导工作方式，督导人员可以通过网络信息技术第一时间掌握最新的高职教学理念、教学方法和手段，了解国家关于高等职业教育的新政策、新动向，开阔眼界，改善思维，不断提升自身的素质，拓宽知识涵养。

(五)有利于推进学校整体信息化建设的进程

当下互联网信息技术被各行各业普遍的应用，各个高职院校顺应时代发展要求，都加快了学校整体信息化建设的步伐，教学督导信息化建设能促使学校内各部门之间推行信息化的管理方式，利用校园网络大平台整合教学信息资源，开展工作，从而整体推进高职院校的信息化建设水平。

三、教学督导信息化建设的原则

教学督导信息化建设应在深入调研的基础上，合理规划，科学设计，保证建设的科学性、合理性、有效性。建设中应遵循以下原则：

(一)一致性原则

教学督导信息化建设的目标和任务必须与学校整体信息化建设的目标和任务一致，其发展的规模和速度要与整个学校信息化建设的规模和速度相适应，既不能滞后，也不能超前，否则会影响教学督导工作的质量和效率，影响学校整体建设规模和速度。

(二)实用性原则

教学督导信息化建设应在先进理念与成熟技术的支撑下，根据教学督导工作的实际情况，设计出易于理解、操作简单的程序，满足督教、督学、督管等工作需要，避免不切实际的盲目建设，使先进的软件、硬件成为一种摆设。

(三)标准性原则

为确保教学督导信息化系统数据内容的动态更新、系统技术更新及平稳有效地运行，系统应当采用标准化管理，包括对数据的规范标准、软件的开放标准等，保证系统的可持续发展。

(四)安全性原则

教学督导信息不能泄露给无关人员，这是教学督导信息化建设的基本要求。在信息化建设过程中，应注意采用安全技术措施，对信息内容进行很好的监控和管理，保护资源的安全性。

四、教学督导信息化建设的具体措施

(一)提高对教学督导信息化建设的重视程度

目前，许多高职院校对教学督导信息化建设不够重视，理念上存在偏差，认为教学督导工作搞不搞信息化建设对工作影响不大，仍旧沿用效率低的督导工作模式，这势必影响了教学督导信息化建设的进程。要使教学督导工作逐步实现信息化，提高工作质量和效率，相关领导应该提高对教学督导工作信息化建设的重视程度，从而加大投入力度，加快建设进程。当然，信息化建设发展是一项长期而艰巨的工程，也需要全体督导人员、教师和学生提高认识，并给予全方位的投入和支持，只有这样才能促进教学督导信息化建设，充分发挥教学督导信息化平台的作用，为提高教学质量出谋划策。

(二)加强对教学督导人员的培训力度

教学督导人员的信息素质是影响教学督导信息化发展的重要因素，要想更好的开展教学督导工作，实现督导信息化，就要不断对督导人员的进行信息素质培训，培训内容力求简单而实用，有针对性，使他们熟练掌握计算机应用和网络基础知识等，这样既提高了督导人员利用计算机和网络查找、甄别、处理和使用信息的能力，又提高了教学督导工作的水平，实现教学质量的有效监控和管理。

(三)加强信息化人才队伍建设

信息化建设不仅仅是机器设备、硬件软件等物质的简单堆砌，起决定作用的是信息化人才。信息化人才是高职院校信息化建设和发展的重要基础，是教学督导信息化建设目标得以实现的根本保证。高职院校应通过引进、培训等多种方式培养一支爱岗敬业、技术过硬的信息化人才队伍，使他们做好计算机和网络运行的日常维护工作，及时处理运行中出现的故障和遇到的问题，提供技术上的支持，并帮助培训和提高其他人员的信息素质，保证教学督导信息化建设顺利的开展。

(四)加强信息化系统应用

提高教学质量是高职院校教学工作的永恒主题，需要学校各部门的相互协调和配合。信息化建设为教学督导工作的顺利开展提供一个全面的信息交流平台，通过这个平台，教学督导可对教学各环节的质量监控中发现的问题及时进行反馈，学校各部门也可针对管理工作的发现的问题适时反馈，以信息化平台做为纽带，加强学校各个部门之间的联系，做好信息的收集和整体，进行系统的分析，提出相应的解决措施，有效的开展各项工作。

不容置疑，信息化时代，信息技术的发展越来越快，高职院校教学督导信息化建设也时不我待。教学督导工作已经成为保障高职院校教学质量的重要方式，要想更好的开展教学督导信息化建设，实现数字化、网络化、信息化一体化发展，就必须提高认识，明确建设目标，理清存在的问题，探讨适合的信息化发展的道路，为信息化的建设提供正确的发展方向。