众议大家谈:创新包容开放

采访、整理/高玉冰

从2017年小米推出首款单品防蓝光眼镜到如今的线下布局开店，这一跨越足以证明小米生态链的风生水起，以“手机—硬件—大消费”为核心扩充的小米之家选品逻辑，囊括了小米智能电饭煲、行李箱、背包、眼镜等一系列工作、生活的情景产品。诞生之初就手握一批忠实的消费群体的TS眼镜，线上线下渠道建设相对完善，也使得这朵在小米生态链上结出的“眼镜之花”的成功信心指数远远高于普通的新创眼镜品牌。

随着TS眼镜的加快发力、无人眼镜店在三亚初试牛刀以及无人眼镜售卖机的推行，这些新兴事物将会给行业带来哪些影响和冲击呢？是褒是贬，是漠视还是质疑？抑或是多少带着几分惧怕呢？为此，本刊特地向部分行业人士进行了采访沟通，倾听他们的个人观点和看法。

从总的反馈情况来看，持肯定态度的观点者众多，他们的包容之心、好学之心无不令记者感动、佩服。遗憾的是，对此话题较感兴趣的人大多集中在一二线城市，部分地处县级城市的从业者甚至反问道：“无人眼镜店有开吗?长什么样子?”“小米眼镜是什么？”可见在信息资讯发达的当下，还是有些人只顾埋头于门前，未曾抬眼看一看外面的大千世界。或许，从某种层面而言，眼镜行业的特殊性使得创新、变革之路并不如其他行业来得迅猛，也需要一定的时间去论证。未来，眼镜行业同样是“危”与“机”并存。

朱远强 广州市中津视光医疗科技有限公司联合创始人

小米眼镜品牌自带庞大的粉丝流量，在家电、手机等多个领域已经拥有部分市场，随着其进入眼镜行业，相信会给行业带来些许不一样的思路与做法，这对行业的发展来说应有一定的促进作用。

眼镜零售业经过多年的发展，市场总量增长是肯定的；但细细算来，各行各业包括基础物价的上涨都远超这个增速。因此，眼镜零售业的市场发展空间还很大，还值得我们业内人加倍努力。如今，又一新的参与者来了，我们可以选择学习与交流，也可选择质疑与观望。

宓星 豪雅100.市场培训部经理

整体来说，更丰富的产品选择，更多样化的消费模式，不仅能够带动行业的发展，还能同时起到教育消费者、提升消费者的鉴别能力和消费意识的作用，从而创造出层次更丰富的消费者群体，释放更多的消费需求，最终提升消费水平。

对个体来说，短时间内压力相对会增大。一种新的消费模式出现，对于传统模式将不可避免地造成顾客的部分流失和分化，但对于门店来说，这恰恰也是一个选择的契机，是坚持自我定位和风格，趁机强化自身标签？还是持续改造，不断以新的面貌来吸引顾客？这些并没有标准答案，一切以顾客为导向，做足差异化，以匹配目标市场。

马全 辽宁本溪康美视光研究所所长

随着科技的发展、智能技术的应用，眼镜行业也需要新兴模式与服务以实现便利化的解决方案，但这些并不能解决更多的、个性化的问题与需求，人的屈光异常往往合并其他眼病，千差万别，想要想解决好，更需要技术的支撑。当然，新技术、新服务业态的介入，会更快、更好、更大地促进行业的发展，增添活力，这是行业发展的需要。

一个更加鲜活、充满生命力的眼视光行业呈现眼前，入门钥匙就是学习、学习再学习！因此，我们需要抱以的心态是融合，而绝不是排斥。

罗司朋江西南昌众视联合眼镜公司副总经理

所谓的无人眼镜销售方式，我的个人理解只是增加了展示产品的渠道和更多的曝光度，对于真正意义上的无人而完成整个眼镜的销售环节，目前还并不太可能。对于小米等跨界行为在一定程序上增加了行业话题度，对行业的影响还是比较正面的，也能激起行业人士以更多的深入思考，从而推动行业不断创新。

祈邦铭 江苏南通视添福眼镜总经理

所有新的业态，都将推动行业向前发展。

马莉 深圳颐尚实业发展有限公司经理

行业有新生力量加入显然是好事，至少可以让这个行业产生新的话题，带来关注和热议。新型的销售模式层出不穷，作为行内人我们更应该考虑的是怎样才能让消费者能够放心选择，在体制健全的基础上，提供更好的售后保障。

苏苗守 温州国际眼镜展项目总监

在我个人看来，无人眼镜售卖机和无人眼镜店的开设与发展，是眼镜行业向着日常用品和快速消费品的方向转移，这对行业来说应该是好事。眼镜零售完全可以通过走向普通百姓，走进社区，以平价消费实现行业体量的增长。

小米眼镜对于行业来说，有可能会带来一种良性竞争生态系统。一直以来，国内眼镜业相对于服装、箱包等时尚行业来说，其自身的创造性与发展相对缓慢。既然行业内部不能实现裂变，那就借助外力（行业外的力量）得以推动。我们应该以正面、积极的态度，看待行业新生事物的融入，用开放、包容的心态来迎接。

赵旭峰 上海京鸿眼镜总经理

行业新兴事物的出现，对行业发展有帮助。创新驱动发展，作为眼镜人要有创新意识，作为一家企业更需要创新，以“敢不同，做不同”的理念，做出不一样的产品，才能迎来行业的新兴发展大趋势。

冯天伟 河南晟视视光科技有限公司总经理

之所以有越来越多的外行加入眼镜行业，正是因为看好它的朝阳发展。对于无人售卖机，我个人感觉并不太乐观，因为眼镜产品需要顾客体验。虽然试戴软件很多，但是体验感都不太好。自动售卖机如果作为旅游景点（比如海边）忘带眼镜临时应急的补充，还是可以的，在商场或者街边店的话则生存空间很小。小米眼镜则不同，它的定位很清晰，基于快时尚，亦能迎合中产阶级的消费能力和习惯，同时依托小米的3亿粉丝经济，未来一定大有作为。

作为业内人士，我们应该积极接受新事物，取其精华去其糟粕，共同进步。一成不变者迟早会被淘汰，你不进步，有人进步，外行干掉内行的故事不断上演，眼镜人该警醒了！

张明远 深圳彼爱其视觉科技有限公司总经理

我认为这也是商业模式的一种创新，但在根本解决上还是不能解决行业最本质的问题“专业服务”。眼镜零售业一旦失去了专业，最终结果是死路一条，如果不能奋起直追，而是拐道行之，也是行业的一大悲哀！

孙勤国 南京冯福记眼镜有限公司总经理

阿里巴巴曾在南京开了多个无人售货商店“缤果盒子”，面积约十几平方米，开业几个月时间，现已关门歇业了。这说明一个问题，用无人售货的概念进行商业抄作，吸引眼球，以达到某种商业目的，并没有足够的生命力。任何商业行为都要接地气，顺应时代潮流，也要从实际出发，踏踏实实做好实业，才是企业家的根本所在。

Andy胡俊涛

行业有更多的跨界者是非常好的事！10年前美容美发行业的零售规模不如眼镜业，但现在的美容美发行业零售规模数倍于眼镜行业！跨界者的进入，不一定是打劫，也有可能一起做大眼镜业的零售规模。无人零售的出现是人工智能和大数据时代来临的标志，是未来的趋势。