在沟通中为幼儿的安全保驾护航

甘肃省嘉峪关市第五幼儿园 汤晓丹

在幼儿园里如何真正做好安全工作，防止各种意外事故的发生，从而保证幼儿的人身安全是幼教机构、教师、家长关注的首要问题。然而，当意外真的发生时，我们应该怎样应对并且正确的处理呢？

一、如实反映幼儿情况，做好前期处理工作。

涵涵是一个文静的小女孩，在班里表现也特别出众。有一天，我正在办公室准备教具时，陈老师突然拉着涵涵的手走进来告诉我：涵涵在下楼做操时负责帮班里的孩子拿呼啦圈，但涵涵拿着呼啦圈在操场上和其他孩子打闹，结果不小心摔倒将脸蹭破了。我看了看涵涵的脸，没有明显的流血痕迹，但擦伤面积较大，我不敢大意，跟园保健医带着涵涵到附近的社区医院请医生做了处理，还给涵涵妈妈打了电话说明情况。下午幼儿离园时，我向家长表示了歉意，涵涵妈妈看到我们的处理方式之后对我们的工作给予了肯定。

家长是幼儿的第一监护人，在幼儿发生事故时，老师一定不能隐瞒事故情况，要沉着冷静找出最合适的处理方式，争取将对幼儿的伤害降到最低。

二、换位思考，理解家长偏激行为。

有时，当幼儿出现安全事故时我们会遇到一些比较急躁的家长，他们不听解释，一味地讨要说法，增加了幼儿园处理事故的难度。

在早上的区角活动中，小钰因为和别的小朋友争抢玩具被小朋友咬了一口，在我询问完原因之后，让保健医对小钰胳膊上的伤口做了处理，并给小钰的爸爸打电话说明了情况。小钰的爸爸当时没有对这件事情发表看法。下午离园时，小钰的奶奶来接小钰，老师让小钰的奶奶看了小钰的伤口还没来得及说明事情的原委，小钰的奶奶就吵闹起来，对咬人的孩子兴师问罪。

面对这种家长时，教师往往容易心生怯意，一味对家长赔不是而忽略了解决问题的关键。当孩子发生事故时，我们要换位思考，站在家长的角度上看待这件事情。作为被咬孩子的奶奶肯定很心疼，所以老师首先要对这件事情的前因后果做一个完整的叙述；然后对受伤的孩子进行安抚，让孩子的心理在这件事情上不受影响；接着问一问家长的意见，协商制定出让双方可以接受的解决方案。

三、不卑不亢，明确事故责任。

在幼儿出现事故时，很多老师为了平息家长的怒火，往往会将责任全部包揽在自己身上，但往往这个时候家长不愿接受老师的歉意并将事件愈演愈烈。

小哲是我们班一个比较活泼的男孩子，对老师制定的规则要求不愿意去遵守。一天，在小朋友们户外活动时，王老师讲明要求后让幼儿自由活动，小哲随即绕着滑梯快速奔跑，突然滑倒，将膝盖蹭破了一块。王老师马上将小哲带到保健医处进行了处理，并向小哲家长说明了情况，但小哲的家长并没有因为王老师的不停道歉而平息怒火。

做为一名教师，保证幼儿安全是我们的首要责任，但幼儿的磕碰事故在幼儿园难以避免，教师遇到这类事故时，首先要做到不卑不亢，对幼儿事故的缘由向家长解释清楚，对自己的责任不推卸，我们要勇于向家长承认我们的疏忽，负起该有的责任，但不必唯唯诺诺，这样，老师在家长心中没有了威信，今后的家长工作会很难开展。

总之，结合幼儿园工作的教育实际和幼儿的年龄特点，加强安全教育和管理工作，确保幼儿的人身安全，是每个幼教工作者义不容辞的责任。所以，幼儿教师必须树立安全第一的思想，时时刻刻、事事处处都强化安全的思想意识，随时随地加强安全教育工作，让幼儿学习必要的安全知识，培养幼儿的安全自护能力，增强广大幼儿及家长的安全意识和防范能力，推动幼儿园的整体工作的顺利开展，促进幼儿身心和谐健康的成长。