“角色扮演法”在“报检实务”课程实践教学中的应用与探索

郭美荣

摘 要： “角色扮演法”是一种情景模拟活动，在具体教学中，由授课教师根据实际工作所需，结合课程特点和教学内容，对学生进行具体角色分配和活动设计，让学生在模拟的工作环境中扮演某一职位角色，完成规定工作内容，大大提高了学生学习的积极性，增进了师生情感，进而提高了教学质量。文章将“角色扮演法”应用在“报检实务”课程教学中，根据该课程授课内容和学生表现分配相应角色进行模拟，为学生提供一个“实习机会”，加深学生对知识点的理解，提出在具体应用过程中可能出现的问题及解决措施。

关键词： 角色扮演法 报检实务 实践教学

一、“角色扮演法”在“报检实务”教学中的意义

笔者在“报检实务”课程教学中尝试使用了“角色扮演法”，取得了较好的效果。角色扮演使学生身临其境地开展实际工作，获取实践工作经验。通过教师引导，学生操作，培养学生自主学习能力和实践工作能力，打破了学生被动学习的局面，有效提高了“报检实务”教学质量。

（一）调动学生的学习积极性。

“报检实务”课程本身知识点多，内容枯燥乏味，学生普遍学习积极性不高。为了让学生能够喜欢这门课程，掌握专业报检知识，将“角色扮演法”应用到“报检实务”这门课程的实践教学中，这对学生掌握报检流程起到了情景再现作用。该教学方法的核心是将报检流程的各种角色分配给学生，以每位学生扮演不同角色为基础完成整个一笔报检操作。在模拟的过程中消化报检实务的理论知识，深刻理解报检业务流程，打破了传统实践教学中师传生的旧框架，以学生参与为主，教师指导为辅。教师不断激励学生，极大地提高了学生对“报检实务”这门课程的兴趣，符合实践教学的原则。

（二）提高学生与人合作的水平。

“角色扮演法”在实践教学中应用较广泛，其基本特征是以“角色分配为主线、教师为主导、学生为主体”。其关键是“角色模拟”的设计及角色的分配，构造出一系列典型可操作的流程，让学生在完成“角色模拟”的过程中掌握报检的理论知识。在整个报检教学过程中既有“教”的设计又有“学”的设计，既有自主学习、实践又有合作探究，充分发挥学生的主体作用，强化学生间的合作意识。一笔报检业务的实施离开了哪一个环节都无法展开，这就强调学生在进行角色模拟演练时，千万不能忘记合作，大大提高了与人合作的水平。

（三）提高学生的解决问题能力。

“角色扮演法”是将理论用最真实的情景表现出来，在真实模拟一笔报检业务的过程中，学生不免会遇到各种问题。但由于实际工作情境所需，加之这类问题就是日后他们真正实际工作中有可能出现的问题。在这种情境下，他们第一时间想着如何解决，想着如何通过自己和他人合作寻求解决实际问题的方法和策略，而不是像以往教学直接寻求教师的帮助，获取理论上的解释，这样很难与实际问题联系起来。可以说“角色扮演法”在“报检实务”课程中的应用在某一方面大大提高了学生解决问题的能力。

二、“角色扮演法”在“报检实务”课程实践教学中可能遇到的问题

虽然“角色扮演法”在理论上对课程教学效果起到非常重要的催化作用，但是在实际运用过程中时不时遇到意想不到的问题。

（一）课堂教学秩序有可能出现混乱。

根据自己的授课经历及课堂观察发现，在“报检实务”课程中运用“角色扮演法”时，课堂秩序容易失控。比如在某组同学上台实施检验检疫具体操作流程模拟时，台下学生表现各异，有的学生认真观察，仔细听，听到有趣的地方就会发出一阵笑声；有的学生则背自己的台词，商量对策，无暇顾及台上正在表演的同学；有的学生则窃窃私语；有的学生就趴在桌子上睡觉，等等。学生各忙各的，很难全身心投入到角色扮演活动中。当然，如果课堂上连最基本的纪律都难以维持，那么教学效果自然不佳。

（二）学生对“角色扮演法”认同度并不高，参与度比想象中差。

虽然大部分学生喜欢角色扮演活动，但是当“角色扮演法”与讲授法、讨论法和练习法这些常见教学方法相比较时，学生选择就开始分化，而且不少学生尤其是大三大四学生更喜欢讲授法，因为这样不用动脑筋思考，可以偷偷干些别的事情。虽然学生从理论上能够理解“角色扮演法”有利于提高自身各方面的专业素质，但多数学生认为“角色扮演法”并不适合“报检实务”这种教学任务重、考证时间紧的课程使用。也就是说，他们认为“角色扮演法”不利于知识的传授，不利于获取高分，不利于顺利拿到报检员资格证书。他们潜意识中认为“角色扮演法”是一种調味品，不应出现在整个教学过程中。

（三）学生角色扮演不到位。

在实际模拟课堂上观察，有的学生表演不到位，比如学生在扮演检验检疫工作人员实施具体检验检疫工作时，有的学生拿着稿子读；有的学生动作太过严肃；有的同学声音太小，等等。学生出现的这些问题与学生本身性格和事前准备工作有很大的关系。有的学生性格开朗，就有可能放得开；有的学生性格内向，就有可能放不开，无法发挥应有的模拟效果。同时，学生的准备工作做得不够充分，在一定程度上影响了角色扮演的效果。加之，有些学生扮演擅自加上一些幽默话语，使台下学生哄堂大笑，容易导致课堂秩序混乱，影响教学效果。精彩的角色扮演不仅要求对报检知识的理解，而且要求学生能够吃透剧本，善于揣测角色的情感与心理，真正把理论与实践相结合。

三、在“报检实务”课程实践教学中实施“角色扮演法”的具体措施

（一）教师应做好内容设置、角色分配的准备工作。

教师在上课之前可以根据教学内容，设置相关模拟情境、任务，对该情境、任务及涉及的理论内容提前录制好微课发给学生，让学生在课前做好角色模拟准备工作。诸如，在模拟报检员到检验检疫局进行报检时，学生要尝试营造检验检疫局的工作场景，必要时需找相关服饰及道具。不仅锻炼了学生与人交往的能力，而且提高了自行解决问题的能力。当然，这些准备工作在课前都应提前做好，教师提前认真备课，录好微课视频，学生应提前针对授课内容和微课视频自主学习，这样既节约了时间，又避免了上课一味讲知识点的弊端，充分发挥了学生自主学习的积极性和教师的引导作用。endprint

（二）创设情境，营造良好的课堂模拟氛围。

“角色扮演法”在实际教学中的应用需要愉快、轻松、合作的课堂氛围，这对于激发学生的主观能动性至关重要。愉快、轻松、合作的课堂氛圍促使学生真正进入角色，只有快速融入角色，才能让学生真正参与课堂，真正成为课堂环境的主人。在“报检实务”课程上采用“角色扮演法”能使学生很快融入报检业务角色，无论角色是报检员还是检验检疫工作人员及相关单位，对于学生深入学习报检知识起着非常重要的情景再现作用。每位学生都想通过自己的演出，得到教师和同学的认可。因此，在准备工作方面下足了功夫，生怕哪点做得不好，使角色模拟不完美，当然有了这样的内在驱动力，学生学习积极性比以往授课有很大提高。因此，创造良好的模拟环境显得尤为重要。

（三）教师应适时引导，辅助学生顺利完成模拟工作。

在整个实践教学环节中，教师应适度掌控课堂，在活动中协调出现的一些问题，比如学生对强制性产品认证概念不清楚，教师应帮助学生给予必要的解释与说明，及时归纳总结在角色扮演中的认识和理解，对学生提出的问题要给予解答，并引导学生思考。当然，教师也可以有选择地进行角色扮演，比如扮演检验检疫局的工作人员，对报检员提出一些适当要求。这样不仅有利于课堂教学的开展，而且增加了师生间的情感。角色扮演法最大的特点是思维开放性，过度的开放性容易使学生迷失方向，找不准实际工作情况。教师应有效遏制并及时深入学生中，从细微处入手，深入了解学生真实水平，对症下药，既不能否定学生的能力，又不能高估学生的水平，有步骤有条理地引导学生实践。

参考文献：

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基金项目：安徽省质量工程一般教研项目，编号：2014jyxm438。endprint