试论公关理念对大学生人格塑造的影响与作用

2018-01-25何小波

山西青年 2018年8期

何小波

(中国民用航空飞行学院飞行技术学院，四川广汉 618307)

作为一门非常受欢迎的学科，公关关系的教学内容对学生人格的塑造具有重要意义，而且这门学科研究的主要内容是社会组织形象的构造、与公众沟通交流的行为、方式和规律等，也可以理解为公共关系所遵从的理念是为社会组织提供相应的服务，表现出一种非人性化的特征。而对于大学生人格塑造来讲，公关关系则表现出非常显著的个性化特征。我们在研究公关关系对社会和对学生之间的关系时，必须从两者的同一性进行思考。重视对公关理念的认知，强化大学生公关意识的形成与培养，从而有效地提升大学生的公关水平，帮助其更好地塑造自身的人格。

一、公关理念之理性务实对大学生人格的影响

在公关关系中，理性务实的理念主要表现为对其所具有的科学性要求。可以理解为塑造大学生的组织形象是一个非常复杂且系统的工程，所以必须制定出一套具有较强有序性、科学性的流程，并且需要一套具有极高理性化的行为方式。在公共关系中，沟通理论强调A——A式的理智沟通模式，沟通必须是具有正向积极意义的沟通，这是公共关系中沟通理论所遵循的基础准则，即使沟通的结果并不理想，但是仍然需要保持双方关系的和谐与友好。在当前的市场经济体制下，理性务实这一理念极其符合社会对大学生的人格需求，同时这也是在当前激烈的市场竞争环境中所形成的实践经验，具有极强的规律性。综上所述，在公共关系中，沟通的结果应该表现为双赢，而这也是公关关系所追求的最终目的。

以个人的角度来讲，能够正确理性地处理社会事务，是需要进行长期的锻炼，并将此形成一种习惯。在我们的心理思考过程中，往往会受到知、情、意的共同影响，因此人们总是难以真正做到理性处理事务。但是在当前市场经济体制环境下，社会发展所形成的基本法则要求人们能够从理性的角度处理问题，尽可能地避免非理性因素的影响。现阶段，社会生产方式发生极大地转变，农业社会所使用的自给自足的生活方式难以适应当前社会的发展。另外，市场经济体制下，每个人的生产与消费都存在非常密切的联系，这也就意味着人们的利益是相互影响的，所以对人们能够理性处理事务的要求更高，必须尽可能地避免采取情绪化的问题处理方式，尤其是任意而为之的做事方式。树立大局为重的意识，做到审慎而为。市场经济环境对决策的要求体现在两个方面，一方面是科学化，另一方面是理性化，而这也就体现出理性处理事务习惯养成的重要性，公关教育对大学生理性处理事务习惯的养成具有非常重要的促进意义。

二、公关理念之整体协作对大学生人格的影响

公关关系是基于当前社会化大生产这一背景形成的，而公关关系中所主张的协调与合作的团队精神正是取决于此。公关关系工作追求的最高目标就是实现“全员公关”，本质在于主张团队内的所有成员的言行举止都应该以团队利益和整体目标为导向，明确自己的岗位职责，并树立责任意识，为团队形象的塑造贡献自己的力量。以这个角度来讲，公关关系与个人主义是完全相悖的，如果过度主张个人利益与力量，对团队的长远利益造成极其不利的影响。对于大学生来讲，公关关系理念的影响是深刻且深远的。以社会组织的发展来讲，其对从业人员的职业道德的需求，要求大学生必须树立社会整体性的意识和认知，并能够以组织发展的角度看问题，强化自身的大局意识，充分尊重他人的意愿和观点。

三、公关理念之双向沟通对大学生人格的影响

双向沟通这一理念，对大学生的人际关系认知和沟通交流能力培养具有非常重要的实际意义，但是这一过程是由人为控制实现的。公关意识中所强调的利益双方双赢的基本原则，是以人们的相互沟通、理解为基础形成的。人们之所以需要进行沟通，是因为个体之间需要相互了解，并能够达成一致的认知，从而达到双赢这一目标。由此可见，公关关系必须以人际关系为基础，并且主张处理公关关系的人员能够强化自身的交际能力和沟通技巧，增强在该方面的锻炼。

在哲学、社会学等多个领域，都对人际交往的价值给予了明确的肯定。以学生的个人素养来讲，学生学习的目的在于今后工作和生活的灵活应用，而这一过程也非常依赖人际关系和沟通能力。大学生对沟通技巧运用的熟练度，决定了理论与实践之间的距离，对理论应用效率的提升具有极大的促进作用。从一定程度上来讲，这也是提升社会生产力的重要方式。