基于大数据环境的市场营销研究

袁振兴

摘要：为了能够给企业创造出更多的经济效益以及社会价值，营销工作是市场环境中最前沿的工作项目，同时也是受到大数据发展形势影响最大的行业。随着市场经济的发展，企业想要提升经济效益必然离不开有效的市场营销方案策划，在这一前提下，笔者针对大数据环境下的市场营销所要面对的几点挑战进行了阐述，最后提出了提升市场营销工作的精确性、提升企业与消费者之间的管理水平、更改原有的市场销售管理模式几点营销策略，旨在提升市场营销行业的工作水平。

关键词：大数据；市场营销；销售管理

在数字化时代发展的推进期间，营销行业存在的意义是为企业管理者将各类销售数据以及客户相关行为数据进行积累总结，并在此基础上开展相应的市场营销活动。随着大数据时代的到来，大部分企业已经摒弃过去所应用的营销策略，而是通过有效的大数据分析精准定位企业自身所要面对的客户群，进而实现销量、利润双提升的经营目标。基于此，针对大数据环境下市场营销这一课题进行深入研究具有一定现实意义。

一、大数据概述

大数据中的数据主要是指计算机代码，依照一定规律进行相对应的排列组合，进而生成物理符号，该符号能够记录信息，此类代码包括数字、文字以及图像。而大数据的概念，从字面意思理解，就是使用主流软件无法完成数据处理的大量数据，运用专用数据库软件进行海量数据的进行处理，进而达到对数据的管理、分析以及储存的目的。由此可知，大数据只是一种时代现象，产生于特定的时代，并不是指代某一产品或某一种新型技术的名词。

二、大数据环境下的市场营销所要面对的挑战

（一）企业所制定的营销方案使用年限被缩短

对于企业来讲，制定有效的营销活动规划对于未来的经营发展具有重要的作用。通常情况下，企业在进行营销方案的规划时都會在其中延续企业未来三年左右的发展方向。但是，随着大数据时代的到来，传统企业营销方案的规划已经不适用于现代企业的市场营销工作，尤其是在市场环境时刻变动的当前，大部分企业的经济发展都会产生较大的变化，所制定出来的发展战略规划内容所使用的时间也越来越短。

（二）传统的营销策略亟待创新

传统的企业营销尤其是促销工作中，广告宣传内容占据整个营销项目的60%，而大数据时代了来临，该种单项的促销活动严重缺少即时性，使得广告宣传的效果被大幅度降低。站在网络社交飞速发展的角度上来看，将企业营销的重心放置在传统广告宣传方向上的企业越来越少，并逐渐将移动智能终端作为营销的主要市场。此时，已经有部分企业在内部实施免费无线网络开放，用以企业产品宣传，当然，随着微信的出现，扫二维码关注企业公众号也成为促销活动的常用沟通手段。

三、基于大数据环境下的市场营销研究

（一）提升市场营销工作的精确性

首先，进行创建网络数据资料库，资料库内应该包含客户信息、经销商信息，资料库信息的搜集方式可以采用致电访问、邮件发送以及电子调查问卷发放等。其次，进行调查数据的分析总结，根据分析非结果将数据库中的潜在消费者单独整理出来，并针对该部分消费者采取专门的营销策略，为了使得营销活动的开展方向价值性更高，面对购买能力不同的消费者需要制定出相对应的营销推广方案。最后，针对选购的消费者、收货商展开相对应的跟踪服务，实地调查出所应用的营销推广方案可行性，为下一步的营销策略制定工作提供参考方向。

（二）提升企业与消费者之间的管理水平

作为一家企业，想要与客户之间构建良好的关系，就必须加强客户资源管理工作的力度，将客户关系重视起来，积极去搜集并观察客户的消费动态，进而总结出有效的数据数据信息。通常情况下，由于各类消费者个体的信息都不尽相同，所以就会造成客户信息的复杂性被动升高，在这一基础上，企业想要提升客户关系管理水平，经常会使用的方法就是依据地域、购买能力、行业差异等因素规划客户类别，但是，该类常用的划分方式虽然有效，但是客户信息的精确性却无法保证。此时，企业管理者应该在已经掌握的数据内容上开展进一步挖掘工作。挖掘分析期间，为了实现更精细的划分，首要的就是划分标准设定为“最大影响因素”，然后依照不同的组别制定相对应的市场营销策略，优化客户关系。

（三）更改原有的市场销售管理模式

在企业经营的过程中，每一天的销售数据都在不断更新，该类数据是营销工作开展时最重要的数据分析素材，能够帮助管理者准确掌握实际的销售情况。企业在进行改革固有销售模式时，应该依照实际消费数据进行制定消费者的消费行为模式，即完成交叉销售模式的构建。在这一过程中，如果消费者在促销时即购买的行为所呈现的交叉销售的即时性效果，如果消费者在促销之后多次购买的行为则是指交叉销售的延时效果。当然，以上两种效果都能够正面反映出产品的实际销售情况，产品被销售，企业就会获得效益，给这一部分的效益属于直接收益，与之相对应的交叉销售代表的是间接收益。

总结

综上所述，伴随着信息时代的来临，大数据管理已经成为市场营销行业的主要管理手段，与此同时，各个企业的市场营销工作想要取得突破性进展，也都需要依赖于大数据环境才能顺利完成。在这一基础上，为了有效掌握大数据环境对于市场营销工作的影响，笔者在文中从大数据概述着手，对大数据环境下的市场营销进行了分析，希望可以为各大企业在大数据环境中提升自身的市场营销水平提供参考。

参考文献：

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