基于跨境电商发展环境下的国际物流模式研究

陈丹

摘要：电子商务快速兴起，使其被应用到众多领域。国际物流经过漫长发展取得一定成果，但伴随跨境电商的加入，对其造成很大压力，传统的国际物流管理方式显然已不适用。虽然当下很多物流运作方式，差异化显著，又各具特征，然而却拥有着共同的缺陷，即耗费时间久、包裹丢失率、经济成本过高以及业务范围受限等，因此，积极探索跨境电商发展下的国际物流运作新模式显得尤为重要。本文通过阐述跨境电商和国际物流之间的关联性，分析了跨境电商发展背景下的国际物流有效运作策略。此次的研究将以探究跨境电商发展背景下的国际物流有效运作策略规作为目的，从而推动我国物流行业的不断发展。

关键词：跨境电商；国际物流；物流模式

由于经济的飞速增长，为我国的物流行业带来了快速发展的机遇。近几年来，国际物流行业的进步是十分明显的。然而其发展过程中存在的诸如时间过久、货物质量难以控制、经济成本控制不当等问题却迟迟无法获得解决。而跨境电商的兴起，改变了传统的贸易交易方式，由此迫使国际物流运作模式面临着改革与完善的重任，一旦国际物流无法和跨境电商形成合作并存的发展模式，势必影响到物流企业的经济利润，为此，深入探究基于跨境电商环境背景下的国际物流运作新模式具有重要的意义和实践价值。

一、跨境电商和国际物流之间的关联性

对于国际物流和跨境电商来说，实际上二者的关联性十分密切，彼此之间互相产生一定的影响作用。一方面，国际物流企业长远的发展离不开跨境电商开发的市场资源。网络信息时代，以往的物流运作方式严重落后，不符合新时期发展要求，购物感受、产品质量以及多样化类型都是顾客所关注和看重的元素。显然，跨境电商的产生，正是基于此形势下，增强了对顾客的服务管理，使购物体验上升，快捷方便性更明显。而企业的运营过程当中，也会受到跨境电商的影响，无论是从降低运营成本、扩大营销量，还是增强消费者服务的质量、健全服务管理制度等方面，跨境电商的功效和作用均是非常明显的。为了在激烈的市场竞争中占据优势，不少企业采用了跨境电商的运营方式，拥有了大量的市场资源，使其为物流运作服务。另一方面，跨境电商内部供应链的完善也需要国际物流的帮助。通常而言，跨境电商主要运作环节涵盖了谈判、立约、支付以及物流等不同的流程，每部分流程涉及的企业均和其存在紧密的关系，国际物流企业也是如此。由于国际物流企业管理的改革，使的消费者的购物体验提高，并且有效控制了运营经济成本，让物流效率更高。这些均对跨境电商的发展非常有利。由此可见，二者的紧密关联性，只有协同合作，才会达到双赢的发展效果。

二、跨境电商发展背景下的国际物流运作策略分析

（一）提高跨境电商背景下国际物流人员的综合能力

从实际效果而言，国际物流由于受到跨境电子商务发展的影响，拥有了大量的市场发展需要，由此也产生了大量专业物流人才的需求缺口。跨境电商的发展和运营离不开国际物流的支持，后者的实际运作能力影响着跨境电商的经营利润与效果。面对当下全新的市场环境发展情况，人才的竞争是企业生存与发展的重要核心力。不断提高国际物流人员的综合能力非常必要。通过制定科学合理的物流人才培养计划，构建具体的培训方案，并结合国际物流企业工作人员的实际情况，有针对性地进行专业知识技能的讲授与指导，并注重岗位实训，以定期培训的形式，落实物流人才的培养目标，注重理论与实践相结合，此外，做好职业素质的教育引导，端正工作态度，激发主动工作积极性。

（二）制定国际物流服务评价机制

对于跨境电商的物流服务工作来说，包含了诸多内容，需要相关人员深入掌握，熟悉相应的管理结构和体系，从而为制定科学、合理的国际物流服务评价机制奠定良好的基础，便于后续的服务管理制度的完善和补充。众所周知，跨境电商在发展运营过程当中需要及时获得来自消费者的反馈，而国际物流服务水平的评价正是为了达到此目的，帮助跨境电商管理者获得消费者的真实信息，了解物流服务环节中存在的问题和不足，从而及时进行改进和解决。由此可见其发挥出重要的作用。通过制定国际物流服务的评价机制，有效增强国际物流对于经济成本的控制能力，缩短运输时间，同时也利用科学的监督模式，保证货物产品的安全与质量，提高消费者的服务满意度。

（三）创设国际物流网络管理体系

对于跨境电商的国际物流环节来说，可谓复杂且烦琐，需要经过很多流程才能实现，不过却显示出一定的科學规律性特征。具体来说，从产品订单的接收，货物的储存到货品类型划分、整理和运输，已构成一定的运作模式，借助网络平台，实现该体系的创设，无疑为买卖双方均提供了极大便利。比如：如果买家不满意产品的时候，可于要求时间之内予以退货申请，此时国际物流服务产生功效，积极做好售后服务的准备，完成退货的目的。通过和不同国家与区域的国际物流公司进行关联合作，让国际物流网络体系为跨境电商的发展提供帮助。此外，不断推广不同国际物流公司之间的合作理念，使其可以在具体的物流运作模式中发挥出各自的优势作用。

结论

从此次的论文分析与探究当中可知，探析基于跨境电商发展环境下的国际物流新模式显得非常重要，有利于提升我国跨境电商与国际物流的综合管理水平。为此，本文通过阐述跨境电商和国际物流之间的关联性，分析了跨境电商发展背景下的国际物流有效运作策略：提高跨境电商背景下国际物流人员的综合能力、制定国际物流服务评价机制、创设国际物流网络管理体系。

通过此次研究的内容与结果，可以得到有关部门人员的关注，并从中得到相应的帮助，推动我国跨境电商与国际物流的共同进步。

参考文献：

[1]陈洁.跨境电商环境下国际贸易专业实训实践模式探索[J].时代金融，2016，14（08）：297-301.

[2]陈新雷.跨境电商环境下国际物流模式的若干研究与讨论[J].中国市场，2016，23（06）：121-128.endprint