基层检察机关后勤服务工作的现状与完善

2018-01-22滕树清

法制博览 2018年34期

滕树清

湖南省凤凰县人民检察院，湖南凤凰 416200

检察机关后勤服务工作随着近年来国家经济的繁荣发展有了显著改善，检察机关办公环境、办公设施都有了明显的提升。然而，由于地区发展不平衡，部分地区检察机关仍然处于紧张的办公条件之下，如果不能对这一现象进行有效的处理，则十分不利于检察机关工作的开展。

一、关于基层检察机关后勤服务工作的概况

后勤，是对物资、技术等方面满足军队需求的总称，在我国传统军事领域中对后勤工作十分重视，“兵马未动，粮草先行”便是对其的真实写照，而如今后勤工作好坏依然对检察机关的工作能否顺利进行具有直接影响。后勤随着社会历史的发展，逐渐在现代社会演进成一个不能缺少的重要职能部门，目前在各大机关以及企事业单位均有所设立。后勤工作具有服务性、复杂性、琐碎性的特点，它涉及服务人员、服务内容等方方面面的人、财、物管理工作。处于检察机关内部的后勤服务部门，主要负责车辆、基建、食堂、绿化等全方位与检察干警日常生活息息相关的管理内容，因此，后勤服务工作虽然系统性不强，但其事无巨细，但却是检察机关正常运转的基础与保障[1]。

二、关于基层检察机关后勤服务工作完善的分析

后勤服务工作对检察机关有序运行有重要影响，然而我国目前检察机关后勤服务工作仍然有待提高：其一，现今检察机关后勤人员以劳务派遣为主，其欠缺服务意识以及服务水平；其二，后勤工作往往不被多数人所了解，后勤部门与其他部门未能做到有效沟通；其三，缺少有关于后勤服务工作的规章制度，服务机制不够完善。因此，面对上述种种状况，以提高后勤服务工作水平为目的，进一步对其进行完善必不可少，其完善策略可以从以下几个方面进行考量：

(一)培养后勤人员高度服务意识

在检察机关监督职责逐渐彰显的过程中，国家与社会也对其工作效率、工作质量提出了更高要求，在这种情形下，检察机关对于后勤的需求也在不断增加。后勤服务人员面对这种情形，应当进一步加强服务意识。进而保障服务工作顺利进行。具体而言，后勤人员应当建设起来服务、保障以及管理的地位意识，树立正确服务理念，并且明确自身职责，在准确定位的基础上进行开拓创新。将机关人、财、物组织、调动起来，进行合理搭配科学使用，力求最短时间能够在最大程度上取得最好效果，并在一定程度上减少机构开支，为检察机关的经济利益做出最优考虑。就此来满足检察机关对后勤服务部门的要求，以及满足检察干警的多元化需求，为全机关工作的顺利开展提供有效的后勤保障。

(二)完善后勤人员管理机制

面对不完善的后勤保障工作管理机制，应当充分考虑后勤人员意见、检察干警需要的前提下，开展管理机制的完善工作，确保后勤服务工作的开展能够有章可循。具体而言，可以在后勤岗位职责方面具体化，对工作流程、监管措施、奖惩条件等开展基本工作所需要的机制予以细化，即设立具体且具有实际操作性的规章制度。力求已完善的管理机制具有规范性、长效性特点，能够将责、权、利相统一，在标准化流程的基础上对后勤服务人员进行合理分工，并且使得后勤服务工作有章可依。从而对后勤服务部门进行规范化、科学化管理，可以用制度对后勤服务人员的服务工作做到有效约束。

(三)规范后勤人员日常工作细则

后勤服务人员的最主要工作职责，可以大体归纳为三方面，即公务用车的管理和使用、食品安全保障以及绿化维护。在公务用车方面，应当本着安全舒适的原则，对车辆进行定期检查、保养等工作，确保对车况心中有数，进而加强对车辆的管理，并对其做到有效调配，从而保证干警用车满意度。在食品安全方面，后勤服务人员应当科学合理对食品进行管理，并将责任层层落实，把控好食品采购、贮存、冷藏工作，力争食品安全事故零发生率。关于绿化方面，后勤服务人员应当以“配合办公”为指引，对机关环境规范管理、及时维护，并且应当采取措施，加强对绿化的管理养护，将绿化工作落到实处。另外，还要对机关内部办公环境及时清洁，力求使其安全有序，为检察干警提供优质的办公条件。

(四)针对不同层次服务多方协调沟通

在检察机关后勤以服务工作为主，因此加强沟通，针对不同层次的干警进行服务，首先应当了解其需求，并在此基础上提高服务质量，以求达到最高满意度。例如，在日常工作时，以认真负责的态度，诚恳虚心向具有需求的干警咨询，在平时聊天中主动提及干警的一般需求，真诚有效沟通并且争取机关其他部门的理解与支持，集思广益将服务工作做到位，创建优异的后勤服务团队。