网络交易安全与民商法保护的相关性探讨

高 云

辽宁广播电视大学，辽宁 沈阳 110034

现阶段，从客观角度来看待网络交易，如果能够始终处于安全状态下，有利于交易的双方互惠互利。但是就目前来说，网络诈骗现象出现地越来越频繁，其诈骗的方式五花八门，人们在不知不觉中就会深陷其中。如果不采取有效且合理的方法与手段制止这类事件，会为人们的日常生活带来非常大的麻烦，因此，要不断地完善民商事相关立法，从而对网络交易安全进行保护。

一、网络交易安全存在的问题

(一)消费者的知情权受限

知情权为消费者的主要权利，指消费者知悉、获取信息的自由及权利。与面对面的交易方式不同，网络交易过程中，消费者很难主观的判断商品质量。如商家商品质量存在问题，消费者的权益极其容易被侵害。目前，消费者在注册过程中，以实名认证的方式完成，这在表面上看似拥有比较完善的保障方法和购物体系，但是一些商家并没有品牌的号召力，售后服务比较差。消费者在上当受骗之后，拿不出相关证据来维护权益和举报商家，最终使自身的利益受损。

(二)交易风险多样化

近些年来，网络交易中诈骗现象越来越频繁，对人们的日常生活产生了非常大负面影响。网络交易过程中的风险，呈现多样化，主要体现在网络交易渠道不再是单一的官方渠道。随着第三方支付平台的兴起，微信、支付宝等平台，均参与到了网络交易过程中。为提高交易的便利性，消费者往往通过微信红包、支付宝转账等方式。虽然交易的金额是一样的，但是却不能保证其安全性，如通过微商购买物品时，买家付完款之后，卖家却不发货或者直接拉黑等。

(三)网络交易协作性不高

在进行网络交易时，依靠一家公司完成交易显然是比较困难的，这其中涉及到第三方，如保障体系、物流服务、支付机构等。以物流服务为例：消费者购买商品且付款完成后，商家需与物流企业合作，将商品运输至消费者手中。在此期间，如物流企业管理不善，未能与商家通力合作完成商品的配送任务，商品丢失、损害等风险往往较高。可见，如各方网络交易协作性不高，那么在交易之后非常容易产生冲突和矛盾，对网络交易的安全性造成影响。

二、民商法保护与网络交易安全的相关性

(一)民商法与网络交易相契合

1.民商法与网络交易相契合的途径

在目前的工作中，如果想要使网络交易有更好的保障，有效解决网络交易安全存在的问题，就必须提高民商法的应用力度。网络交易虽然具有虚拟性，然而其涉及到的产品是具体的，同时交易的金额也是切实存在的，如果在交易过程中，违反了相关内容，我们完全可以根据民商法中的规范、条文对其进行查处和判断，以此来维护自身的利益。网络交易未出现前，民商法的服务对象，以现实交易为主。与现实的面对面交易相比，网络交易在付款方式、货物配送方式等方面，均存在一定的特殊性。因此为在网络交易过程中，更好地保护消费者的合法权益，民商法必须详细、充分地分析网络交易的特征。在此基础上，根据其特征，调整法律条文，打造和谐、健康、公平的网络交易环境。

2.民商法与网络交易契合的实现手段

为使民商法与网络交易相契合的目的得以实现，提高对犯罪行为的打击力度是关键。当网络交易中出现犯罪行为后，有关部门需立即依照民商法的规定，对犯罪分子给予惩罚。如此方可使消费者的合法权益，得到最大程度的保障，使网络交易的安全性得以提升。例如：在2017年，某购物APP网站，在欺骗消费者之后，马上撤离，同时销毁了所有的痕迹和证据。由于目前我国的管理机制已经趋于完善，相关部门对所有APP中的注册信息都有备份，可以根据这些遗留信息对犯罪分子进行查处和追寻。相关工作人员利用民商中的法律规范和条文，通过对周边各个门店进行调查研究以及访问用户，寻找到很多有价值的线索，最终将犯罪分子绳之以法。上述案例表明，使民商法与网络交易相契合，对网络交易过程中消费者知情权等合法权益的保护，具有重要意义。

(二)民商法明确交易双方的法律责任和地位

1.法律责任和地位的明确要点

民商法规定，交易主体的虚拟性也具备民事主体的地位，这是因为在网络中，真实主体的具象是虚拟主体，而虚拟主体是现实消费者的数字形式。因此，民商法承认电子商务中各个主体的存在，并且对其法律责任和地位进行规定。同时在法律基础上，以技术手段对电子身份进行设计，并且放宽交易平台确认电子身份的权利。通过这样的方式使得民商法对网络交易的保护更加有保障，而且利用最有效、最直接、最严格的惩处方式进行保护，有效解决网络交易中存在的问题。

2.法律责任和地位的明确方式

现阶段，网络交易已经逐渐成为人们日常购物的主要交易方式，而民商法明确规定了网络交易中买家和卖家的法律责任和地位。这样在网络交易过程中，如果消费者遭受到诈骗行为之后，能够根据民商法中的法律条文维护自身的权益，预防多样化的交易风险。例如：当某商家申请加入购物APP平台时，平台应按照民商法的规定，要求商家提供身份证明等信息。商家的申请一旦通过，则代表双方的法律责任及地位均已明确。此时，商家方可进入到平台当中经营。经营过程中，一旦出现逃避法律责任的行为，民商法应立即对其进行惩处。

(三)民商法规范了网络交易的行为

1.网络交易行为的规范要点

就目前网络交易来看，网络本身具有虚拟性，同时比较特殊。民商法考虑到用户的需求和时代的发展，在网络交易过程中，规范网络交易双方的行为。例如：民商法中的《电子签名商务法案》、《电子交易法令》等，这些法律条文中都对网络交易双方的行为进行明确的规范。同时在民商法中还规定了当事人在订立合同过程中，可以有口头、书面以及其他形式，这对于落实具体工作有着非常大的帮助，同时对于网络交易安全有着非常大的帮助。民商法的这些规定大大降低了网络交易过程中疏漏现象出现的概率。

2.网络交易行为的规范方式

为解决网络交易协作性不高的问题，提高交易的规范性是关键。以厂家、第三方支付平台、物流机构为例：商家需要与产品生产厂家之间，签订交易合同，提高交易的规范性。确保商品出现问题时，厂家能够承担与其行为相当的责任。当消费者支付购买资金时，商家与第三方支付平台之间，同样需签订合同。确保第三方支付平台，能够按合同将资金转移至商家账户中。当商品发货后，商家与物流机构，仍需签订合同。合同中需规定“货物丢失的赔偿方法”、“货物损坏的赔偿方法”等多项内容。

三、结论

综上所述，网络交易安全存在知情权受限、交易风险多样化、网络交易协作性不高等问题。经过上文分析可知，民商法保护与网络交易安全有很大的联系，首先民商法与网络交易相契合，使消费者在上当受骗后有法可依；其次民商法明确交易双方的法律责任和地位，能够有效地解决网络交易中存在的问题；最后民商法规范了网络交易的行为，避免出现疏漏现象。因此，深入剖析民商法保护与网络交易安全的相关性非常重要。