人文关怀护理干预在耳鼻喉内镜检查患者中的应用分析

包歆凝

（东港市中心医院五官科，辽宁 东港 118300）

人文关怀指的是在满足诊疗需求的基础上，站在患者的立场，以尊重患者人格作为护理准则，努力提升患者诊疗体验的护理理念及护理方法[1]。2016年1月至2017年6月本院在行耳鼻喉内镜检查的患者中施以人文关怀护理干预，取得不错的效果，现汇报如下。

1 对象与方法

1.1 研究对象：选取2016年1月至2017年6月在本院行耳鼻喉内镜检查的150例患者作为研究对象，根据随机原则及随机数字表法将150例患者分为对照组（n=75例）和观察组（n=75例）。对照组中男性患者89例，女性患者61例；年龄18～70岁，平均( 42.12±4.31) 岁；检查部位：61例喉，47例鼻，42例耳。观察组中男性患者88例，女性患者62例；年龄18～70岁，平均( 42.15±4.34) 岁；检查部位：60例喉，46例鼻，44例耳。对照组及观察研究对象的年龄、性别、检查部位等基线资料通过统计学软件分析，统计结果均显示P＞0.05，表示两组研究对象的基线资料具有可比性。

1.2 方法：对照组予以常规护理，主要包括将内镜检查的知识及注意事项详细的告知患者，并说明在行内镜检查时需行哪些配合。观察组予以人文关怀护理干预，具体如下：①检查前的干预：护理人员应以热情、饱满的态度接待患者，同时向患者进行自我介绍，将内镜操作医师的业务水平详细的讲解给患者，以消除研究对象对内镜检查的恐惧感。此外，护理人员还应将检查的时间以及检查的步骤及流程详细的说明给患者听，并告知患者在行内镜检查中可能出现的突发情况，让患者做好心理预期，从而有效缓解患者的不安、紧张心理。②检查中的干预：在等待行内镜检查的排队过程中，护理人员要向患者示范怎样配合医师的操作，在检查过程中应如何配合发音等，同时告知患者在检查过程中可能会出现呕吐、恶心等不适症状，让患者做到心理预设，从而减少不良心理的产生。检查期间，应严密监测患者的血压、心率、呼吸等生命体征，一旦发生异常，及时予以对症处理。③检查后的干预：患者检查结束后由于麻醉药物的影响，部分患者会出现咽喉肿胀，对于此类患者，护理人员应告知此种情况属于正常现象，麻醉效果消除后则患者的咽喉肿胀感觉会自行消退，告知患者在咽喉肿胀过程中应避免大声说话，小心进食，禁止吸烟饮酒。

1.3 观察指标：采用汉密尔顿焦虑量表（HAMA量表）评价护理干预前后两组研究对象的焦虑状态改变情况。HAMA量表分值越高，表示患者的焦虑症状严重程度越高。

1.4 统计学处理：本研究中所涉及的数据处理以及数据分析均使用统计软件SPSS20.0进行，计数资料以百分数表示，计数资料组间比较的统计方法采用χ2检验；计量资料以（±s）表示，计量资料组间比较的统计方法采用t检验，P＜0.05则表示统计结果有意义。

2 结 果

护理干预前，对照组及观察组的HAMA量表评分分别为（22.32±3.51）分、（22.36±3.45）分，经t检验，护理干预，对照组及观察组的HAMA量表评分比较，统计结果均显示P＞0.05。护理干预后，对照组及观察组的HAMA量表评分分别为（13.34±3.21）分、（6.61±3.18）分，经t检验，护理干预后，对照组及观察组的HAMA量表评分均显著低于护理干预前，且观察组显著低于对照组，均有P＜0.05。

3 讨 论

内镜检查属于一种常见的耳鼻喉科检查手段，该检查可为临床医师提供直观、详细的信息[2]。但内镜检查属于一种介入检查方法，极易导致患者出现恐惧、紧张等不良心理，影响了患者的主观感受，有的还成为破坏护患关系的“元凶”。因此，在行耳鼻喉内镜检查期间，应及时采取安全有效的护理方法，以保证检查得以顺利进行[3]。在行内镜检查期间，对患者实施人文关怀护理干预，并不断关心、尊重患者，让患者感受到护理人员的关怀，拉近了护患之间的距离，提高了对护士的信任感，有效保障检查的顺利实施。

综上所述，在行耳鼻喉内镜检查患者中施以人文关怀护理，可有效改善患者的焦虑情绪。

[1] 周竹凤.人文关怀在耳鼻喉内窥镜检查300例中的应用[J].中国民族民间医药,2016,25(7):112-113.

[2] 林忠菊,李华.人文关怀在耳鼻喉内窥镜检查护理中的应用效果[J].临床医学研究与实践,2016,12(1):181-182.

[3] 何燕萍,罗晓青,龚末池.对500例门诊鼻窦内窥镜检查小儿心理干预的分析[J].中国医学创新,2009,6(24):105-106.