细节护理对手术室护理质量及手术患者满意度的影响

王明娟

【摘 要】目的：探究细节护理对手术室护理质量及手术患者满意度的影响。方法：选取我院2017年6月-2018年5月收治的94例手术患者作为研究对象，随机分为常规组和细节组，每组各47例。常规组实施常规护理，细节组采取细节护理，比较两组的护理质量和患者满意度。结果：在消毒隔离、器械准备、护理配合、患者鼓励以及患者满意度评分方面，细节组均要明显高于常规组，差异有统计学意义（P<0.05）。结论：细节护理应用在手术室护理中，可以提高护理质量，提升患者的满意度。

【关键词】细节护理；手术室；护理质量；患者满意度

【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】1672-3783（2018）11-03--01

手术室护理质量的影响因素比较多，护理方式的选择便是其中之一。在手术治疗的过程中，护理方式的应用直接会影响护理质量，如何选取更为科学的护理手段，是手术室护理质量提高的关键。细节护理的出现与应用，契合了手术治疗护理工作的要求，满足了手术患者的实际需要[1]。本研究针对我院在2017年6月-2018年5月期间收治的94例手术患者，进一步分析细节护理的应用效果。现将情况汇报如下：

1 资料与方法

1.1 一般资料

将2017年6月-2018年5月在我院接受手术治疗的94例患者纳入样本中，采用数字单双号分组法将全部患者随机分为两组--常规组和细节组，每组均为相同的47例。常规组：男25例，女22例；年龄最大78岁，最小13岁，平均年龄（46.94±4.12）岁。细节组：男24例，女23例；年龄最大79岁，最小12岁，平均年龄（46.95±4.35）岁。两组患者差异无统计学意义（P<0.05），有可比性。

1.2 方法

常规组采用常规护理，细节组实施细节护理：（1）基础性护理：在手术治疗之前，各项与手术相关的准备工作做足、做充分。一方面，手术涉及到的器械设备、消毒等工作要进一步细化和完善；另一方面，针对患者面对手术产生的负面情绪，要提前做好探访，与患者进行交流与沟通，疏导患者的心理，消除患者的负面情绪。（2）健康教育：术前向患者及其家属进行健康宣教，使得患者及其家属能够了解并掌握手术治疗的事项，如术前禁食、禁水等，提升手术治疗的依从性，为手术的成功奠定基础。（3）术前进行各项信息的核对，确保手术治疗的准确无误，核对信息无误后，双方签字。（4）调节手术室的环境，包括温度（22-25℃范围内）、适度（40%-60%范围诶），满足手术治疗的标准要求，协助做好麻醉工作、体位调整工作和手术操作工作，密切监测患者的各项生命体征，保证手术的安全。（5）术中应与患者保持交流，态度和蔼、温和，给予患者必要的心理鼓励和支持，提升患者的安全感，增强患者的信心。（6）术中注意保护患者的隐私，做到尊重患者，体现出人文化的理念。（7）术后细致、耐心地擦拭、清洁患者的身体，并安全地将患者转移至病房进行康复，并与相关护理人员完成交接工作。

1.3 观察指标

评价两组患者的手术室护理质量，包括消毒隔离、器械准备、护理配合、患者鼓励等指标，每个指标分值100分，分数越高表示质量越高。采用医院自制的患者满意度调查表评估患者对护理工作的满意度，总分100分，非常满意表示分数≥90分，满意表示分数在70-89分范围内，不满意表示分数<70分。

1.4 统计学分析

采用SPSS23.0进行统计分析，计量资料采用均数±表示，组间比较用标准差（）检验，以P<0.05 为差异有统计学意义。

2 结果

常规组和细节组在消毒隔离、器械准备、护理配合、患者鼓励等护理质量评分以及患者的满意度评分比较中，细节组均要明显高于常规组，差异显著且有统计学意义（P<0.05）。详细情况如下表1所示。

3 讨论

手术治疗是疾病治疗的主要手段之一，是促进患者健康恢复的重要途径。手术治疗过程中，影响手术治疗效果的因素比较多，手术室护理便是其中之一。研究表明[2]，科学合理的护理对手术室护理质量的提高起到非常大的帮助，保证手术的顺利、有效进行。

细节护理是临床护理发展的产物，是一种科学的、合理的护理方式。在手术治疗的护理中，细节护理的重点在于“细节”，即将原本模糊化的、常规化的護理环节进一步细节，使得各个护理环节都能够有所突出，提升护理工作的针对性[3]。更为重要的是，细节护理奉行了以患者为中心的理念，将人文化、个性化、细节化的护理思想融入在护理工作中，用于保障手术的顺利进行，让患者产生更加强烈的信任感和认同感。本研究结果显示，细节组在各项护理质量评分和患者满意度评分方面，均要明显高于常规组（P<0.05），提示细节护理应用在手术室护理中，对于护理质量和患者满意度的提升效果要优于常规护理，说明了细节护理的有效性和可行性。

综上所述，细节护理对手术室护理质量和患者满意度的影响是积极的，有利于护理质量和患者满意度的提升，值得推广与应用。

参考文献

陈雪娇.细节护理对手术室护理质量及手术患者满意度的影响[J].实用心脑肺血管病杂志，2017，12（b12）：213-214.

周凤伟.细节护理对手术室护理质量及患者满意度的影响[J].检验医学与临床，2015，10（2）：237-238.

刘贵琴.细节护理对手术室护理质量及手术患者满意度的影响[J].实用临床医药杂志，2016，18（4）：46.