浅析消费者行为

夏邵怡

【摘要】21世纪我国经济水平发展迅速，人们的消费结构也随之发生变化，无论是消费理念，还是消费模式，都呈现出多元化的趋势。而高中政治消费理论的学习，可以让我们更好的了解消费者行为和心理，从多角度全面剖析消费者行为。

【关键词】高中政治 消费理论 消费者行为 消费者心理

【中图分类号】G633.2 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2017）50-0066-02

引言：

中国经济自改革开放以来，逐步稳健发展，现已成为世界第二大经济体。国家经济的发展，来源于社会的发展；居民的收入水平大幅度的提升，消費者的需求也开始发生质的转变。如何抓住消费者的消费心理，分析消费者的购物需求，是我们高中政治消费理论学习的重点之一。

一、深度把握消费流程，了解消费的行为

消费者之所以消费，首先是因为消费需求的产生，例如我们需要食物，因此产生了食品行业；我们需要衣服，因此带动了服装行业；我们需要教育，因此造就了教育行业。消费者的需求，决定消费市场，也是消费行为产生的首要步骤。有了需求，还需要消费动机，没有消费动机，就不能产生消费。以我们学生为例，因为学习需要工具，所以我们才会去购买一系列的文具用品，当我们具备前面两个消费条件之后，我们才会对消费物品进行关注和了解，例如会对文具的样式、颜色或者是功能信息进行探究，进而在心里形成消费的意识，从而做好购买商品的准备。在我们购买商品的过程中，往往还会对商品进行试用或者是对比，这也是消费行为中常见的一种。在对比和使用的过程中，我们往往会在心里对物品进行评价，无论是产品外观，还是产品的性能，都是吸引消费者的要点。因此在学习消费者行为时，我们应该着重把握消费流程，从根源上了解消费的每一个环节，明白消费产生的原因，才能更好的掌握和学习消费者行为。

二、分析消费者行为，了解消费心理的影响

消费者的消费心理，在消费行为的整个环节中，有着举足轻重的地位，但也容易受到多方面的影响。例如外部环境因素影响和消费者的内在因素影响，这些都能对消费者行为产生直观的作用。外部因素包括：营销方式、商品价格、商品品质和商品服务等，这些都能对消费者产生普遍的影响，是我们直观能够看见和感受到的；消费者的内在因素包括：消费者的兴趣爱好、性格特点、消费能力和心理特征等，不同消费者的内在消费因素是大不相同的。

消费行为还会受到行为感知能力的改变，经济基础决定上层建筑。以我们学校为例，我们每个班级都会有几十个学生，每一个学生的成长环境和家庭条件都是各不相同的，在这样的基础下，每一位学生消费行为和心理也是不同的，假如家庭条件好一点的学生，他在进行日常消费的时候，第一眼往往会更加关注产品的品质或者是外观；而家庭条件稍微差一点的学生，往往会更加注重产品的价格和使用性能。

消费行为受到各方面的影响时，也会随着特定时期和产品价格起伏而发生改变。例如我们学生消费频率最高的地方，莫过于食堂与超市，以超市为例：平时的商品销售价格一般是原价，但是在周末或者是节假日，超市往往会为了刺激消费，举办一些特价促销或者是满减之类的营销活动，这样的消费活动，会让我们的消费行为也随之产生变化。总之消费者的行为包含了消费者的感知能力和认知能力，想要把消费者行为与理论相结合，还需要我们不断的完善知识点，巩固课本内容。

三、总结消费者心理，了解消费行为的时代变化

消费者心理的变化是主导市场变化的重要因素。通常消费者的心理行为通常可以归结为七大类：求名、求美、求实、求新、从众、猎奇和追求精神满足感。所以消费者在面对繁复的消费选择时，就会出现以下消费特征：

（一）个体消费

在工业革命之前，由于手工劳动力低下，导致许多商品和服务都无法进行大批量的产生，这就导致只有某些个体才能进行一些特殊的消费和服务。但是随着近代工业革命对劳动力的提升，以及标准化生产方式的普及，导致许多产品和服务的成本都急剧降低，形成了大量品种单一且低成本的产品和服务。所以现代消费者可以在经济基础足够的前提下，尽可能的满足自己的个人消费欲望。但是随着消费者的求新、猎奇和追求精神满足感等消费心理的增加，消费者不仅希望自己能得到足够的消费，更希望能够得到自己独特的消费，开始制定自己的消费准则，将自己与他人进行消费上的区分。例如在我们过生日时，以前小时候所吃到生日蛋糕，通常都是差不多的，但是现在的生日蛋糕，从选材到外观，都能自己进行个性化定制，这种个性化的个体消费正在成为市场消费的主流。

（二）主观消费

在经过轰炸式的电视和电话营销后，现今大多数的消费者更喜欢选择主观消费，即主动去了解产品的相关信息，并进行分析和比较。这属于消费者的一种求实心理，是消费者的主观心理，能够帮助消费者增强消费信任度和满足感。例如，在淘宝上，各种真假产品参差不齐，这时消费者可能就主动去对不同商家的一种产品进行比较和分析，最后选择自己所信任和满足的一款产品。这样的主观消费是由于现代社会的不确定性增加和人们对于精神稳定的追求所产生的。

结束语：

通过对消费流程，以及消费者行为和心理的分析，我们可以看出消费者行为是多变的和不确定的，所以要想分析具体的消费者行为，除了我们拥有扎实的基础理论，还要根据消费者的实际情况，才能进行具体判断和选择。

参考文献：

[1]孔寅平，陈毅文.消费者特征对其网络购物态度和行为意向的影响[A].第十二届全国心理学学术大会论文摘要集[C].2009.

[2]朱远红.基于消费者行为的营销策略分析[J].现代商贸工业，2009（16）.