“换框”技术在大学生就业指导工作中的运用

王丽红

摘要：随着就业形势的日益严峻，大学生就业过程中遇到的困惑也越来越多。由于大学生尚未真正走向社会，他们在就业过程中常会陷入相对局限的习惯性思维中。本文重点在于指导大学生学会“换框”思维，利用“换框”技术解决大学生常见的就业困惑，进而提高大学生就业行动的积极性和有效性。

关键词：大学生；就业；换框技术

中图分类号：G646 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2018）02-0039-02

在日常的生活和工作中，每个人都会遇到各种各样的事情，这些事情本身是客观存在且没有外在意义，事情的意义往往是人为赋予的[1]。有些人通常赋予事件积极的意义，而有些人通常赋予事件消极意义。在我们长期的生活和学习中，每个人都会形成自己较为固化的思维方式，并且用这种思维方式去认识事物、思考问题、处理事情。当遇到问题时，习惯消极思维的人就容易钻“牛角尖”。大学生尚未真正走向社会，遇到的挫折相对较少，思维模式也比较单一。在就业过程中，大学生常常会产生“我能力一般”“我缺少实习经历”“我是女生”“我父母的希望”等消极思维，进而产生“逃避”“从众”等现象，导致无法真正找到解决问题的积极行动方案。因此，指导大学生学会“换框”思维，尝试创造性的去思考解决问题的方法，有利于帮助大学生提高行动的积极性和有效性。

一、换框技术的内涵

“换框”技术是教练技术中神经语言程式学常用的“发问”和“高效能对话”的具体技术。“换框”，顾名思义就是换个框架。“换框”技术，就是换个角度、环境或空间等去思考问题，其核心是聚焦正向。换框技术的内涵在于通过语言结构的变化，协助自己或他人拓展对当下情境的认识，从而改变认知问题的心理框架，更为明智地探讨或处理问题，找到解决问题之道[2]。换框技术最核心和本质的目的是启发当事人认知的改变，反思自己对待事情的局限和不足，进而调整心态和行为。“换框”技术最常用的有三种。

1.意义换框。意义换框是通过改变一个人对特定事件或情景的认知，将其主观认为没有意义或有消极意义的事情转换为有积极意义，进而改变自己的行为发展方向，使自己有所提升。比如，当一个学生产生“没考上喜欢的专业，所以我没什么学习动力”的想法时，他的感受是比较负能量的。如果让学生试着去想“我没考上我喜欢的专业，所以我要努力学习，因为…（要利用业余时间了解喜欢的专业）”。这样就将消极的因果信念转换为比较积极的因果信念。意义换框是比较常用和有效的改变思想的技巧，它可以通过两三句话帮助咨询者找出负面感受中的正面意義。

2.环境换框。环境换框是指当我们用不同的时间、空间或角色看待同一件事情时，所获得的信息也大不相同。找到有利于事情发展的环境，能够改变人们对待一件事情的有关信念。比如，一个人很内向，认为对自己职业发展不利。当他换个角度去想“如果从事财务统计等细致的工作时，内向是否更好”。没有任何一个信念是在所有情况中都有效的，改变时间、空间、角色去看待事情时，一个人的思维角度也会随之改变。环境换框是换框技术中比较容易掌握且见效很快的一种技术，它可以帮助咨询者打破思维局限，看到事情的多面意义和价值。

3.目标或结果换框。目标换框是指将人们的关注点从已定性或自我暗示的目标或结果上转向新的目标或结果，从而收获新的价值和经验。其中最常用的技巧是“二者兼得”。有的事情表面看来是两个结果只能选择其一，而我们的内心信念暗示也是只得其一，这样就会感到困扰。如果让咨询者试着摆脱局限性信念的束缚，假设一种两者兼得的理想目标，探索可能存在的突破口。比如，“我每天那么忙，所以只能放弃学习了”，试着假设“我每天工作很忙，同时我也在坚持学习，因为我这样做…”，激发咨询人积极地去探索更多的结果可能。

二、换框技术在大学生就业咨询中的作用

“换框”作为教练技术中的一种实用性工具，将其引入高校大学生职业生涯辅导中，可以有效地帮助学生解决很多认识问题，改善学习、工作和生活模式，激发潜能并促进内在素质的全面提升[3]。

1.帮助学生建立积极心态。一个人的信念和心态是一种无形的力量，有什么样的信念和心态，就会产生怎样的行为和结果。“换框”可以帮助大学生消除消极地心理暗示，看到事情好的发展方向，从而增加内心的力量和自信，积极付出行动去实现自身目标。

2.帮助学生从多视角分析问题。大学生的人生经历相对简单，社会经验比较缺乏，因此看待问题时常常比较片面。“换框”可以引导学生从优势、劣势、困难、机遇等多角度分析一件事情，尽可能看到事物的多面性，从而做出合理科学的决策。

3.帮助学生发现新的解决问题渠道。由于许多大学生看不透自己将来毕业如何立足，又相对保守，希望能够走一条最稳妥有效的职业发展道路，因此在职业选择上往往“随大流、求稳定”。“换框”可以帮助学生换一种角度去看待问题，打破对事物的传统刻板印象，突破思维局限，找到解决问题的新方法。

三、运用换框技术解决大学生就业过程中的困惑

随着就业形势的日益严峻和经济发展的日益多元，大学生的就业价值观也呈现多元化和复杂化。因此，学校要提供有效的引导和教育，帮助大学生走出职业选择误区。北京科技大学2017年面向全校本科生进行了生涯规划状况调研。调查发现，当前大学生在就业过程中的困惑主要集中在“目标定位不明确”“自我挖掘不充分”“就业心理压力过大”等方面，因此本文将讨论如何运用换框技术解决大学生这些困惑。

1.解决目标定位不明困惑。大学生大部分时间和精力都在校园度过，缺少与社会深度接触的机会，面对纷繁复杂的现实社会大多缺乏理性认识，对就业也缺乏充分的准备。当面临日益多元化的就业选择时，容易把持不定，找不到自己的合理定位。比如常会有“我不知道自己该找一份什么样的工作”的想法，这时可以利用环境换框来帮助学生主动理清求职目标。引导学生改变时间、空间、角色去看待这个问题，让学生尝试思考“如果十年后你在从事一份喜欢的工作，你希望那份工作是什么性质，你的能力需要达到怎样的程度？他与你的第一份工作又怎样的关系？”。通过转换环境，让学生思考要实现未来自己想要的工作和生活状态，现在需要做怎样的准备和选择。endprint

2.解决自我挖掘不足困惑。当前大学生年龄都处于“90后”，而“90后”被大众定义为比较喜爱寻求刺激、接受新生事物、勇于尝试不一般活动的一代人[4]。他们接受的教育理念更加新颖开放，特别是在网络信息空前繁荣的时代背景下，他们接受信息非常纷繁和易变，容易使心智尚未成熟的大学生在众多的兴趣和价值观中迷失自己。比如常会产生“我想从事某工作，可是专业不对口又没有什么优势”的想法，这时可以利用通过意义换框来帮助学生提高自我挖掘的能动性。尝试让学生思考“我的专业不对口，可是我想从事某工作，所以我需要作出一些努力和改变，这些努力和改变是什么”。通过意义换框，让学生积极投入到之后的探索过程中，包括能力储备和期望调整等。

3.解决就业心理焦虑困惑。大学毕业生在求职择业过程中会遇到很多挫折，容易产生心理焦虑和落差。产生这些心理困惑的原因主要有“理想信念与现实情况的差距”“自卑心理与自大心理并存”“焦虑迷茫心理与依赖心理并存”[5]。如果大学生的就业心理问题不能得到很好的疏解，轻则影响大学生求职成功率，重则可能导致突发危机事件。比如学生有“我怎么这么没用，面试总是表现不好”的想法时，他更多关注的是自己失败，通过目标换框让学生思考“我要参加面试，我希望我做到…”，这样就将其关注点从自己面试失利上转向面试做好哪几点。再比如学生有“想考研，又怕考不上错过就业机会”的想法时，可以使用“二者兼得”法，让学生思考“我要考研，也要準备就业，所以我需要……”，帮助学生从害怕失去的焦虑中解脱出来，探索更好更积极的解决问题方案，进而激发学生更积极的行动力。

参考文献：

[1]李栓荣.“换框疗法”消除负性兴趣[N]，健康时报，2015-7-10，002版（心理）.

[2]贾海燕.神经语言程式学“换框”技术在大学生就业咨询中的应用[J].北华大学学报（社会科学版），2016，17（2）：148-151.

[3]王湘君.大学生职业生涯辅导中引入教练技术的可行性分析[J].黑龙江教育学院学报，2014，33（12）：5-7.

[4]张朋刚，崔海英.90后大学生自我认知现状调查研究[J].高教学刊，2015，（1）：76-78.

[5]许小军.新形势下大学生就业心理探讨[J].亚太教育，2016，（35）：45.endprint