浅析心理契约在独立学院学生管理中的作用

周林

【摘要】随着社会的发展和进步，高校中传统模式的管理办法已经不能满足高校的学生管理要求，然而学生管理人员与学生之间的契约式管理模式在高校的学生管理中起着重要的作用。吉首大学张家界学院学生管理工作人員将心理契约融入学生管理工作中，不仅提升了学生管理工作效率，而且增进了师生的关系，促进了学院的发展。

【关键词】心理契约  独立学院  学生管理  作用

【基金项目】吉首大学校级科研项目（吉大发[2017]67号编号17SKWT05）;2014年湖南省教育厅科学研究项目“积极心理学视野下的民族地区高校家庭经济困难学生心理援助研究”（14C0934）;2015年湖南省高校思想政治教育课题“积极心理学背景下民族高校心理健康教育模式研究”（15C04）。

【中图分类号】G64 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2018）42-0185-01

“心理契约”是美国著名管理心理学家施恩（E. H. Schein）教授提出的一个名词。他认为，心理契约是“个人将有所奉献与组织欲望有所获取之间，以及组织将针对个人期望收获而有所提供的一种配合。”

高校师生之间的心理契约是指在高校中师生双方在相互期望的前提下，存在一个逐步契约化的过程，最终师生之间达成默契和共同的认可，并相对稳定下来而形成心理契约，是指学生与学校管理者之间所形成的一种隐性的协议。

一、吉首大学张家界学院学生管理情况

吉首大学张家界学院自2002年建校以来，已经有十六年了。作为湘西地区的一所独立学院，吉首大学张家界学院有着其独特的文化底蕴和管理特点。随着学院发展，在校学生人数也在逐年增加，现有在校学生近7000人，学生管理人员33人，其中辅导员21人，这给学生管理工作带来了新的挑战。在校学生基本上是90后和00后，独生子女多，家庭条件好，高考成绩分数不高，对学习兴趣不浓，“自我为中心”的意识让其在大学生活中出现很多不适应的情况，对刚性管理制度有诸多不满，思想观念更有个性。学生管理工作人员在以制度为准的刚性管理模式下结合心理契约的管理模式，使学生管理工作变得更科学更高效。

二、心理契约模式下的学生管理办法

1.公民道德规范为准绳

中共中央《公民道德建设实施纲要》提出了“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”二十字的公民道德基本规范。师生以公民道德规范约束和要求自己，形成隐形的基本的心理契约。

2.以学校的各项规章制度为标杆

教师以学校和学生的要求和期望提升自己，学生以学校的各项规章制度约束自己，师生之间通过联系和互通了解各自的期望，影响和端正学生的学习态度、日常行为和工作效率等，形成互动的心理契约。

3.以柔性办法为手段

心理契约管理模式是高校学生管理工作中刚性管理制度中，以学生为出发点，了解学生的需要和期望，结合社会发展的需求，通过师生的联系和互动来引导学生树立正确的人生观、价值观和世界观的一种新型管理模式。在学生管理工作中，学生管理人员会遇到很多规章制度下无法解决的问题，柔性和人性化的解决办法不仅能很好的解决问题，而且还能获取学生的信任，增强师生之间的联系。

三、心理契约管理模式在学生管理工作中的作用

心理契约形式下的学生管理工作能以柔性互助的方式对学生进行人性化管理，最大程度上帮助学生不断提升自己的能力，更好的适应社会需求，同时也提高学生管理工作的质量和效率，促进学院的稳定和发展。

1.刚柔互补，提升效率

在国家的法律法规和学校规章制度的刚性管理下，管理规定并不能解决学生遇到的所有问题，而心理契约管理模式缓和了管理人员与学生之间的矛盾和冲突，并解决了刚性管理制度下不能解决的问题。

2.增加师生互动，提高学生的自主性

心理契约是联系组织成员与组织的心理纽带，用来描述组织与组织成员之间微妙的人际关系和互动状态，代表一种非正式的、非书面形式的、真实存在的隐性契约关系。通过师生之间的互动及老师的正确指导，学生能更加明确自身的发展方向和目标，提高学习和工作的自主性。

3.提升满意度，树立主人翁意识

心理契约是存在于员工与企业之间的隐性契约，其核心是员工满意度。虽然这不是有形的契约，但却发挥着有形契约的作用。学生管理人员了解每个学生的需求与发展愿望，并尽量予以满足;而学生成长成才为学校的发展奉献自己的力量，树立主人翁意识。

4.提高管理效率，建设和谐校园

心理契约的建立需要师生之间进行联系和互动，教师在与学生的联系和互动中了切实了解学生情况，了觖学生心中的期望和期待，学生在这种联系和互动中获得归属感，树立主人翁意识，不断增加工作和学习的主动性，提高学生管理工作效率。学校与学生、教师与学生之间都能建设和谐的心理契约，能促进学生的成长，提高管理效率，建设和谐校园，促进学院更长远的发展。

参考文献：

[1]王智明.心理契约视角下的高职学生管理研究[J].重庆电子工程职业学院学报，2012.

[2]胡忠光，彭春妹，曾小红.高校学生管理中的心理契约构建[J].太原城市职业技术学院学报，2010.