新形势下高校图书馆管理服务平台建设研究

吕珊

[摘要]随着当前我国互联网技术和教育水平的不断发展，我国高校图书馆中的管理工作在迎来新的发展机遇的同时，也面临着更加严峻的挑战。从当前新的信息化背景来说，加强高校图书馆多项技术的应用，并根据学生对图书馆具体的使用情况来建立一个更加智能化、人性化的图书馆管理服务平台已经成为当前亟待解决的问题。基于此种情况，本文对当前高校图书馆管理日后的发展趋势进行分析，深入探讨图书馆管理服务平台建设中需要注意的问题以及原则等。

[关键词]高校;信息化技术;图书馆管理服务平台

一、图书馆管理服务平台建设的内涵以及目标

（一）图书馆管理服务平台构建的重要性

在当前信息化技术飞速发展的时代，大学中的教育以及相应的管理更应该与时俱进，提倡更加人性化的服务。高校当中的图书馆管理服务主要指的是使用现代先进的并且有科学保障的管理经验，然后运用现代管理学知识，合理的构建图书馆的运行机制，并不断地将机制进行完善。再有效的利用高校图书馆内各种人力资源、信息资源以及物质资源等，为高校的学生提供更多的服务，也为国家的经济建设与社会的发展提供相应的智力方面和人才方面的支持。

（二）图书馆管理服务平台建设的目标

在构建高校图书馆管理服务平台的过程当中，应该首先将科学发展观作为最基本的管理观念，然后把构建和谐化的管理服务平台作为最终构建的目标。在构建过程当中，还要注意将以人为本的观念作为最基本的服务管理观念，利用现代比较先进的数字信息化技术和计算机网络技术，建立相应的管理服务平台，将现代化的管理机制作为图书馆服务平台创新和改革的根本，不断地促进高校图书馆管理服务平台更加规范、更加科学化。

二、高校图书馆管理服务的发展趋势

（一）图书馆的管理理念

受传统思想的约束，大多数人认为图书馆只是一个藏书、保管一些重要资料或是对图书进行管理的场所，这也使得图书馆的管理理念受到一定的约束，进而导致当前大多数高校图书馆的发展不能紧紧跟着社会发展的脚步，很多图书馆的管理也处于停滞不前的状态，不能满足当前社会发展与学生的实际需要。所以要想更好满足社会发展的需要，图书馆应该转变管理观念，用更加科学、更人性化的管理思想代替传统的管理观念，时刻摆正自己的思想，使用先进、高效的管理方法对图书馆进行管理，这样高校图书馆才能及时为学生提供需要的各类知识的相关信息和数据资料，从而为高校内的科研和教师的教学提供更好的服务，促进整个社会的图书馆的管理水平。如此一来，也在一定程度上加强了精神文明建设，学生能更方便的借阅到自己需要的图书。

（二）图书馆内的借阅服务

当前高校内的图书馆对学生来说，其具备的功能一般包括借书、还书和查询相关的文献。当学生需要自行在图书馆内查阅相关的图书资料所在位置的时候，很多图书馆都存在着比较烦琐、复杂的查询步骤和其他一些服务形式。随着时代的不断发展，建设较为现代化的图书馆管理服务平台，在一定程度上也是将当前的信息网络化数字图书馆与传统图书馆进行结合。也正是因为当前数字网络技术的不断发展，越来越多的读者接受图书馆管理人员服务的机会也逐渐减少，读者只要使用相关的计算机设备就可以查阅需要的资料，进行借书、还书等操作，这样大大节省读者在查阅资料时浪费的时间。另一方面，也可以提高图书馆的工作效率。先进的信息网络技术与高校图书馆管理服务平台，可以为转变图书馆管理理念、更新管理体制打下坚实的基础。

（三）图书馆的管理体制

传统的图书馆管理制度一般较为封闭，而且管理制度与相关服务平台建设的并不完善，导致图书馆之间不能很好的进行资源数据上的共享。此外，由于不同图书馆之间的上下级区分不严格，所以也很难将高校图书馆的资源进行整合，并进行合理的安排。而且很多图书馆因为受传统观念的限制，存在的管理体制也极为落后，存在缺少参考文献的现象。还有一些高校内的不同部门之间，存在着重复建设的现象，很多图书馆内的资料数据很难发挥相应的价值。高校内传统的图书馆还存在重复购书的现象，这也在一定程度上增加了国家和学校的经济支出，加重了经济负担，导致图书馆文献资源的浪费现象比较严重。在新的图书馆服务模式之下，高校之间形成了全新的信息资源库，高校之间的数据资源也可以很好的进行共享，管理制度的效率更加高效。

（四）图书馆的管理技术

当前还有一部分图书馆的管理技术较为落后，馆内只配备了比较落后老旧的设备，不符合社会发展管理的需要。此外，还有一些高校图书馆甚至存在使用借书条或是书位板等比较落后的管理技术手段，严重阻碍了图书馆的工作效率。随着当前科学技术的不断发展，落后老旧的设备逐渐被先进的设备取代，图书馆的管理观念和管理当中使用到的技术水平也取得了较为明显的进展，图书馆管理的质量和效率也在一定程度上得到了提高。

三、高校图书馆管理服务的平台建设

（一）建立良好的创新服务运行平台

高校图书馆的基本职能就是为读者提供更好的服务。高校图书馆管理应该采用创新的方式，并不断的提高管理水平，完善相关的管理制度，加强管理。还要注意提高工作人员的职业素养，严格要求工作人员。在工作人员工作的过程当中，可以实行奖惩制度，这样在一定程度上可以提高员工工作的积极性，避免员工出现工作怠慢的现象。还可以实行指纹识别打卡系统，建立严格的服务制度和相应的规章管理制度。此外，图书馆可以适当延长图书馆的开放时间，尽量满足读者时间上的需求。而图书馆内的阅览室和自习室可以尝试实行全天开放制度，增加学生学习的时间。注意不断改进图书馆的借阅制度，更好地为学生以及其他读者进行服务，使用校园一卡通系统，可以在一定程度上简化图书借阅程序。设立馆长信箱，虚心接受读者提出的建议，并积极进行改进，创新管理模式。树立创新服务理念，建立合理的服务平台。

（二）将相关的信息平台进行完善

随着当前经济的快速发展，在经济的发展当中，知识和信息占有越来越重要的地位。在当代的网络环境当中，为了更好的为读者服务，图书馆的管理服务应该不断追求更高更好的目标。在提高服务的过程当中，首先明确图书馆的前沿工作和中心任务，面向用户，切实解决管理过程当中存在的问题。应用网络技术，可以建立有关图书馆的网站和网页，在网络平台上发布图书馆的有关信息，积极推动创新服务工作。完善网络平台当中的参考咨询服务项目、定题跟踪服务以及一些重点课题的有关服务，不断创新用户教育模式。

（三）建立畅通的文献保障体系

高校内的图书馆管理应该加大资源共享的范围。积极开启馆际互借，通过开展馆际互借，可以在一定程度上提高文献信息流通的速度，从而进一步提高高校图书馆服务的专业性，让读者享受到更满意的服务。在图书馆相关的网站上进行宣传，让读者对馆际互借和定题服务有着更深入的了解。此外，还可以进行调查问卷的活动，大范围的收集资料，然后有针对性的开展教学活动。

总结

高校图书馆的发展应该顺应时代的要求，不斷的创新和改进现有的服务制度，并将信息资源进行收集和整合，加强图书馆信息资源管理系统和服务之间的联系，最终逐渐实现智能化。

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