国有煤炭企业绩效管理研究

吴刚

摘 要 绩效考核作为一项复杂的系统性工作，是企业了解掌握员工日常工作开展进度与质量的重要举措，也是企业有效提高员工工作积极性、创造性与主观能动性的激励手段。企业通过实施绩效管理对员工进行日常工作行为促进与改善，进一步激发了员工的潜能，对于企业整体而言是成本最低、效果最明显的内部管理控制活动。基于绩效管理的重要性与必要性，企业管理者还应该提高重视及参与程度。本文主要分析了當前我国煤炭企业中绩效管理的现状与不足，并给出相应完善建议，旨在切实提高企业的管理水平与运作机制。

关键词 煤炭企业 绩效管理体系 研究 分析

一、国有煤炭企业中绩效体系的管理现状

（一）绩效管理脱离群众基础

部分煤炭企业在构建绩效考核管理体系时，过于重视绩效机制的机密性，通常仅由管理者与绩效部门参与设定与执行。而对该体系考核内容、评定方式以及开展方式未有足够了解的被考核对象来说显得非常陌生与茫然，明显处于被动参与的状态。一方面，缺乏对考核重要性的认知；另一方面，也缺乏正确的操作流程指引，导致考核结果不能反映实际情况，失去了企业绩效考核的意义。形式化的绩效考核，无法让员工通过考核过程与结果找到自身不足与岗位任职要求之间的差距，不利于改进现有的工作方式与技能提升，还使员工承担了额外的考核工作，使负面情绪增多，影响企业文化的建设与团队凝聚力的打造。

（二）绩效考核指标设定不具备科学性与合理性

绩效考核指标的构建在企业中多表现在对员工业绩的体现上，以完成工作任务为依据来设置相对应的考核项目及权重。现阶段，企业的发展动力不仅需要依靠员工日常工作的完成，更多的还在于员工对于自身工作方式方法的优化、改革，创造性地发挥以及个人学习能力、职业道德的提升上。因此，仅仅针对业绩进行考核的体现是不健全、不完善的。

（三）绩效激励方式单一且结果利用不充分

当前，我国煤炭企业中对于绩效激励的奖励方式普遍以物质激励为主，还较为单一，不能很好地满足企业内部不同员工的激励需求。年龄层次较低的员工，更注重能力提升与学习机会；在专业领域中已经取得一定成绩的员工，则需要得到更多的社会认可与尊重，如职称评定、以专家的身份进行学术交流等。企业需要充分采集员工不同的心理需求，制定有吸引力、个体差异的绩效激励方案。

另外，当企业通过绩效考核得出最终的考核结果后，往往仅用于对员工的奖惩，而对结果进行深度的挖掘与利用常常被忽视了。而对结果的充分利用，是企业开展绩效考核的主要目的之一。企业可以通过掌握员工在绩效中的优劣势，制定不同的提升举措，改善员工在工作中的不足，有效实现提高工作效率与质量的目标。

二、构建完善的绩效激励机制措施

（一）通过宣传与学习加强绩效考核认识

鉴于当前部分企业中员工对于绩效考核的错误认识，还需要在日常工作中加强对于企业开展绩效考核优势与具体执行、流程引导等方面的培训学习。绩效考核不仅仅是人力资源部门的专项工作，还需要得到各个被考核部门及员工的大力支持。各部门需要配合人力部门针对部门职责以及部门中各岗位的具体工作内容进行梳理，为绩效系统的构建提供更多专业的建议，使绩效考核体系更加完善。另外，在企业开展绩效考核前，还需要针对绩效考核的内容、实施规范以及注意事项进行一次以培训为主的动员大会。旨在有效地扩大与深入绩效考核在企业全体员工中的认知，并高效高质地执行。

（二）构建健全、完善的绩效考核指标系统

对于绩效考核指标的选取，应该扩大对员工的考核范围，广泛纳入对个人完善自我能力、个人专业技能提升以及职业道德、服务意识等方面的因素。全方位地对员工进行考核，使员工意识到完成岗位职责只是基本需求，若想有更大的提升还需要做到不同程度的努力。通过确定考核范围，使员工更清晰地意识到自我提升与完善的方向，找到适合自身发展的渠道，创造出更丰富的个人价值，实现自我与企业的共同发展。

（三）丰富企业绩效激励形式，充分发掘考核结果最大价值

企业针对不同类型的员工需求，设立物质与精神层面的对应奖励措施。除了提高员工收入外，还可以采用外派学习、岗位调动以及职称评定等方式来对员工优秀的工作表现进行肯定，最大限度地满足员工需求，提高员工参与绩效考核的积极性，以更加饱满的工作热情投入到岗位工作中。

与此同时，对于企业开展绩效考核的最终结果要充分利用，对于不符合岗位要求的员工，找到关键影响因素，制定针对性的提升与学习方案，促使员工在接下来的工作中不断调整与完善，最终达到岗位任职要求，提高与岗位之间的匹配度。另外，企业还需要提高绩效考核的公平公开性，设立专门的信息平台进行过程与结果的公示，对考核结果有疑义的员工，也有畅通的渠道进行信息反馈。

三、结语

绩效管理作为人力资源模块中的核心组成部分，对于企业来说有着提高市场竞争力与可持续发展动力的作用。当前，我国煤炭企业中绩效管理的不足造成了大量的人才流失、工作效率低下以及混乱的内部管理，严重阻碍了企业的健康、良性发展。企业管理者需要意识到绩效管理缺失的严重性，积极在内部开展完善的绩效体系建设，为构建一套科学、先进且具操作性的绩效考核系统作出最大努力。

（作者单位为内蒙古双欣矿业有限公司）

参考文献

[1] 崔涛.煤炭企业多元化、产业协同与企业绩效研究[D].中国矿业大学，2016.

[2] 石宁.资源型企业绩效评价研究[D].内蒙古财经大学，2015.

[3] 赵静.基于环境成本的煤炭上市公司企业绩效评价研究[D].燕山大学，2017.