浅析大数据时代企业营销模式的创新管理

潘广国

摘 要 大数据时代背景下的企业要坚持以市场为导向，舞活市场营销这一龙头，强化营销创新意识，制定符合企业自身和市场实际的营销策略，创新营销模式，增强企业的市场竞争力，提高产品的市场占有率和经济效益，推动企业可持续发展。本文主要针对经济时代企业的市场营销问题进行剖析，并提出建议措施。

关键词 大数据 营销模式 创新 管理

在知识经济的大背景下，大数据信息化程度的高低对企业的创新发展至关重要，而营销创新能力是企业创新发展的最重要环节，也是推动企业持续发展的最有效动力。面对当今社会知识经济所带来的前所未有的挑战，企业只有不断加大营销模式创新力度，才能在激烈的市场竞争中实现可持续发展。

一、大数据时代企业营销模式的现状分析

（一）营销缺位现象严重

多数企业对市场营销工作非常重视，也按时召开营销例会，安排部署近期的市场营销工作。但是企业的决策者和领导者存在营销缺位，缺乏对营销方针的指导思想，企业营销资源没有得到充分的优化整合，协同作用没有得到较好发挥。少数企业在企业的管理层中没有专门的机构或者人员对市场营销进行专业管理和市场调研、分析等，造成企业市场营销系统没有战略眼光，影响到企业的可持续发展和形象。

（二）营销理念守旧

当前，我国多数企业的营销现状是过于强调销售业绩，忽视产品的售后服务与企业品牌建设，没有注重营销团队建设，忽视了营销团队协作精神的培育和打造，也忽视了销售部门与其他部门的沟通协作，仅强调销售人员单兵作战的能力和销售业绩，因营销理念滞后造成营销效果不佳，市场占有率逐年下降。

（三）营销模式单一

在信息化的新经济时代，网络营销、电子商务等新的营销手段应运而生。少数企业坚持过时的营销理念，制约了企业的发展速度。传统的营销模式线下推广具有覆盖面小、影响力不足等局限性。多数企业并没有在营销模式创新上下大气力和做文章，或仍然注重产品生产，没有明确的营销战略和市场开发规划；或“生搬硬套”外国企业的营销模式，难以满足国内市场的基本需求；或实行单一的产品销售，没有集中精力、人员实施团队营销，企业营销工作杂乱无序，忽略了营销管理模式的创新对企业经济效益的巨大作用。

二、大数据时代企业营销模式的管理创新

（一）增强营销创新意识

大数据时代下的企业领导者、管理者和员工要全面树立“市场第一、消费者至上”的营销理念，一切为了营销，一切服务于营销，建立起以市场为导向的科学规范的营销网络。要以市场为导向，根据市场营销来确定企业职能部门和人员配置，围绕市场营销抓好原材料采购、生产组织、售后服务等环节职能定位，形成多角度、立体交叉、符合企业实际的营销网络，并持续发展创新营销模式和管理手段，提高产品在市场上的占有率。

（二）强化营销组织创新

在大数据时代，企业要根据产品和市场特点，建立起专门的市场体系，明确企业内部各部门的责任、职能及工作分工，确保各部门以及工作人员在开展营销工作时相互协作，充分发挥企业营销中的整体优势和资源的协同作用，促进和扩大产品营销，实现企业规模和效益的同步增长。要成立专门从事营销数据信息的收集、分析部门，整合企业营销管理部门和销售部门，建立有效的沟通协调机制，确保营销信息的顺畅、共享和使用。企业要重视市场信息数据分析的作用，公司营销管理部门和销售部门要依据大数据分析结果，完善年度市场营销计划，为企业营销策略的制定提供有价值的信息。

（三）实施营销精准化建设

多数企业仍然坚持过时的传统的营销策略，或依靠企业发展的经验，这种营销方式缺乏必要的可行性分析，很难做到精准化营销。在大数据时代，精确化的营销方案成为企业从事营销活动的大势所趋，让一切变得可能。企业要积极通过对市场、客户数据信息的分析处理，来确定哪些是潜在购买客户，哪些是重点营销区域。并对购买后的用户通过互联网进行定期回访，收集其评价内容，实现互动交流。这些信息将随着产品的生命周期形成非常有价值的行为数据。这些数据的真实性、精准度都是非常高的，对制定有针对性的营销推广方案和策略等都将发挥无可替代的重要作用。

（四）推进营销组合化建设

加强企业营销组合建设，推动企业可持续发展。企业要以消费者需求和偏好为基础，制定有针对性的营销组合策略，在签订合同、履约付款、安装调试、售后服务等环节，不断提高营销质量。企业要以大数据为基础，根据市场反馈机制，特别是售后服务过程中与客户的沟通交流信息，制定与市场相适应的产品改进方案和价格调整机制。要创新销售渠道，构建线上线下营销一体化平台，让客户深入了解产品信息，赢得客户的认可和赞誉。此外，还要创新营销服务模式，提高营销服务的效率和质量，构建产品的售前、售中和售后服务，健全和完善营销服务体系，提升企业产品品牌，实现合作双赢的发展目标。

三、结语

大数据时代要以互联网思维运营企业，结合企业和产品的实际，大力推动企业营销模式创新，要树立市场营销理念，强化营销组织创新，实施精准化和营销组合建设，不断加大营销模式的创新力度，加强企业产品品牌建设，促进和扩大产品营销，提升产品市场占有率，推动企业实现可持续发展。

（作者单位为兖矿东华重工有限公司炉具制造分公司）

参考文献

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[2] 張志坤.大数据时代制造业营销管理创新路径探析[J].现代企业文化（理论版），2018（2）.

[3] 谢海英.大数据时代中小企业营销模式创新与改革研究[J].企业科技与发展，2015（18）.