互联网时代下店铺转型设计思维导向研究浅析

马晓婷　叶鹏

摘要：互联网联动思维下，传统店铺设计转型迫在眉睫。研究中以服装店铺为例，通过案例调研并加以分析、总结，得出几个重要的观点为店铺设计提供新的设计思维方向。

关键词：服装店铺设计 体验经济 橱窗陈列设计

一、服装店铺设计的发展

最早店铺陈列展示是为了方便顾客购物，春秋战国时期些珠宝、服装店铺会制造专门的木架子来摆放产品，便于消费者购买挑选，商品陈列只作为辅助销售的衍生品。直到100多年前的欧洲，伴随百货业发展，展示设计才开始受到人们重视，店铺陈设已经作为一种直接的销售方式，用于吸引客户达到宣传的效果，但多用于服装店铺橱窗上，发展比较局限。

直至20世纪后半叶，服装店铺设计不仅仅局限于橱窗的美化与装饰了，整体视觉营销开始成为主流。服装店铺设计开始变成整体性、综合性强的系统工程。店铺内大到整体氛围包括、空间布局，小到展示陈列都开始进行整合设计，商业广告、品牌推广策划、橱窗陈设设计、灯光舞美设计、氛围营造等等都与之相关联。

二、互联网影响下，“体验”在服装店铺设计应运而生

在经济高速发展的现代，由于外界市场开放，技术支持，产业发展调整可实施性增强，消费者的收入与需求亦日益增长、追求极致体验的心理也随之而来，同时伴随互联的冲击，大量产业顺因时代潮流变化，体验型经济已然悄然而生。体验经济是继农业经济、工业经济和服务经济阶段之后的第四个人类的经济生活发展阶段，或被称为服务经济的延伸。与以O2O为核心的普遍服装商业营销模式相比，线下实体经营者应更加强调出实体店真实可靠、行之有效的商业体验。

新时期，线上交易冲击下的实体商铺不得不改造重组，服装店铺设计应以提供更理想的消费体验环境作为店铺设计的新目标。通过店铺设计中陈设摆放、橱窗排布、多元融合等方法，创新购物感知的消费模式成为当下热点。

三、基于体验型经济特性的店铺设计手法

（一）高增进性——整体氛围的设计营造良好购物体验

宏观上打造空间，着力点在于空间整体氛围的把控对顾客购物体验有所助益。家环境舒适的服装店，装修精致，灯光恰到好处，伴奏着悠扬的音乐，空气中还有淡淡的芳香，五感体验上佳，氛围优雅大气，这样的店铺往往服装价格也水涨船高。

时尚精品店THE WEBSTER与零售品牌连卡佛携手打造全球独家“迈阿密胶曩系列”已在香港和中国各地的连卡佛店铺中入驻。此系列除了来带来充满前瞻性的时尚风格，更旨在宣传迈阿密充满活力的城市形象和丰富的文化多样性，让顾客身临其境。店铺整体营造出热带风情的氛围，在室内装饰上运用了与场景相关的元素以引发联想，从服装设计上提取形象；以大面积纯度高的色系粉刷墙面，刺激视觉感官；在灯光上运用霓虹灯，打造出沙滩派对的展示空间，热情欢乐的空间氛圍让顾客体验奇遇的乐趣。

（二）多元化——集成模式成为服品牌店铺设计新方向

Ciaopanic精选潮物店，根据不同品牌打造出不同的虚拟场景兜售货物。巧妙的将空问组织量化成场景，在一个空间之中融合多种产业，同时给予顾客更完整的体验。以小场景见大生活，在体验感受的表皮之下，促进实质的售卖；在售卖之余，传递了品牌形象和生活态度以开发销售对象。

家店铺，多品牌融合、复合经营的集成是品牌强强联合，通过注入跨界元素使得店铺成为服务品牌、服务顾客的终端场所。

（三）映像性——店铺作为品牌文化的输出口

体验经济具有映像性，任何次被感知到的体验都会在受众内心都会产生印记，这些印记保留时间或长或短，但内再化加工的印象往往比体验的本身更加记忆深刻。因此良好的消费体验对树立品牌形象有着强有力的作用。

茵曼（1NMAN），是中国成长最快、最具代表性的网络服饰零售品牌。“素雅而简洁、个性而不张扬”的品牌形象风格早已成名互联网的茵曼开始着眼于实体店的经营。在广州“茵曼+”体验店设计中除了把“慢生活体验”的概念运用到实体店中，把店打造成“家”，还将机器人、人工智能、移动湍语音导览等科技元素植入店内。突出茵曼本身特殊的互联网基因。更融入了广州地域的文化。在店铺内多处陈列了仿真点心，设置了仿照广州茶楼场景制作的自拍角，以粤式慢生活文化的理念引发情怀的共鸣，促进品牌形象的驻入。

（四）互动性、不可替代性——创新型的互动模式

体验经济是买方经济，其来源与产出不同于其他经济那般独立在消费者之外，体验经济必然与消费者发生关系，由此，互动性是体验经济的基础。创新体验模式，加强产品与消费者的互动，突出感受、强化其独特性必然可以推动体验经济发展。

为了传达En Route运动的品牌理念，位于东京银座的店铺以半商铺、半训练厅的形式呈现。外立面的玻璃幕墙提供了良好的采光，在高达6米的巨大空间内设置开放式的衣柜，管制工业脚手架和木材将空问分割成可以陈列服装的开敞区域，以及可以作为更衣室的私密区域。时而作为衣柜、时而成为更衣室，带给顾客新的更衣体验。在一、二层之间设立了小型跑步中心，并配以浴室，顾客在购物的同时可以体验跑步的乐趣，健身者在跑步时还可以浏览服装。跑步中心的设立不仅传递了品牌文化，更创新了互动模式。

四、小结

互联网加速了服装产业的转型升级，体验设计对其产生重要影响。店铺的发展趋于多产业联合，注重品牌文化多维度的体现，利用空问情景、区块化的手段来增强店铺的体验性以此顺应时代变化。endprint