供电企业电力营销管理的问题及对策

林珊珊

摘要：随着当前社会经济的快速发展与创新，我国的电力行业在取得进一步发展的同时也遇到了一定的挑战。面对日益激烈的市场竞争环境，供电企业想要促进自身和电力行业的发展，就需要对原先企业中的电力营销管理模式进行科学合理的变革，跟随时代的脚步做出创新和改变，促进供电企业保持稳定、和谐的发展状态。本文将从电力营销管理对供电企业的重要作用出发，分析目前供电企业在电力营销管理方面主要存在的现实问题，并据此提出相应的解决措施和对策，希望能够促进电力营销管理工作的完善，让电力营销管理工作成为供电企业发展过程中的有力保障。

关键词：供电企业；电力营销管理；问题；对策

近年来，随着人们对电力的需求逐渐提高，供电企业在得到迅速发展的同时也遇到了一些问题，尤其是在电力营销管理方面，由于部分供电企业在这方面的观念相对落后，没有随着时代的发展及时更新专业技术和营销模式，不仅不利于电力行业的发展，也不能为用户提供更加经济、可靠、安全的电力产品。因此，根据当前的新形势，供电企业需要深入企业内部，找到自身在电力营销管理方面存在的问题，并针对这些问题采取行之有效的解决措施，从而达到提高电力营销水平，推动供电企业可持续发展的目的。

一、电力营销管理工作的重要作用

目前，我国在科学技术水平方面已经取得了飞跃性的进步和发展，在供电效率和供电质量两个方面，供电企业都获得了较大幅度的进步，但是，在供电企业的营销管理环节，还存在着部分现实问题亟待解决，而这部分问题在一定程度上阻碍了供电企业的进一步发展。随着我国经济的转型，人们的生活水平进一步提高，也对生活质量提出了更高的要求，对于供电企业来说，这是一个十分重要的发展机遇，因此，供电企业需要根据时代的大背景，掌握用户的实际需要，不断扩大服务的范围，研究新能源的开发，才能在这个难得的机遇中获取最大化的发展。在这个过程中，如果能充分发挥电力营销的作用，提高供电企业电力营销管理工作的整体水平，将会为供电企业的发展起到极大的促进作用。

二、目前电力营销管理工作主要存在的现实问题

（一）過于单一的电力营销模式

目前，大多数供电企业采取的营销模式比较单一，虽然许多企业及时更新了电力营销的理念，但是在电力营销的模式方面没有进行相应的创新和改变，仍旧采用原先的传统模式，导致供电企业的营销效果无法取得显著提升，电力营销的整体水平仍旧处于相对滞后的情况。此外，许多供电企业在开展电力营销工作之前，对当前市场的实际情况了解不足，没有对市场进行详细、深入的研究和调查，而在用户的需求方面，也没有进行有针对性的分析，这就导致电力营销工作在既不了解市场也不了解用户需求的情况下展开，再加上单一的营销模式，最终的营销效果自然不够理想，这样的情况也不利于供电企业向多样化的方向发展。

（二）缺乏准确的竞争意识

在电力营销管理的工作中，许多供电企业缺乏准确的市场竞争意识。首先，目前的用电市场虽然在市场空间和前景方面相对广阔，但是在用电市场的拓展方面存在一定的难度。随着新能源的电力产品占据越来越多的市场，导致新、旧能源之间的竞争升级，像水能、太阳能、空气能等新能源的出现对电能的市场产生了非常大的影响，但是，许多供电企业还没有意识到这个问题，在进行电力营销管理工作时，也没有根据这种情况制定相应的营销计划，开展营销时也不注重多元化创新，难以满足目前的市场需求。其次，由于国家严格控制电力市场的价格，在这种情况下，如果没有做好电力营销的相关工作，将导致供电企业在市场中的竞争力进一步下降。

（三）高素质人才资源的匮乏

在供电企业开展电力营销管理工作时，营销管理的方案以及营销的手段都需要具备专业素质的管理人才来制定，因此，对于供电企业的电力营销管理工作而言，具备高端的管理人才是十分重要的一点，营销的方案既要科学合理，又要具备明显的营销效果，只有同时具备丰富经验和专业知识的高素质管理人才才能完成。但是，大多数供电企业目前普遍存在着高端管理人才匮乏的问题，这是因为部分电力营销管理人员没有随着时代的步伐及时开阔自身的视野、丰富自己的知识储备，虽然具有相对丰富的实践经验，但是其管理方法无法适应新时代的营销模式，也无法获得相应的管理效果。还有一部分管理人才虽然掌握了电力营销管理的专业知识，但是由于工作时间短等原因的制约，缺乏相关的实践经验，其制定的电力营销方案和手段均流于形式，无法获得预期的营销效果，导致供电企业的电力营销管理工作止步不前。

三、完善电力营销管理工作的解决对策

（一）创新供电企业营销管理体制

随着市场经济体制的发展，供电企业需要转变业务重心，深入市场，展开合理、科学的市场调研，将电力营销管理工作作为工作的重要内容，加强对市场的管理和规划，将市场营销作为理念依托，保证供电企业电力营销管理工作的科学性，与此同时，还应通过虚心听取用户的不同意见，了解用户的实际需求，建立健全供电企业的客户管理系统，不断完善和创新电力营销管理的体制。此外，还需要对电力营销的业务流程进行优化，使整个流程更加规范化、科学化，进而提高电力营销管理工作的效率，促进供电企业的稳定发展。

（二）准确定位市场竞争环境

由于供电企业的特殊地位，导致其长时间处于市场的垄断地位，市场的竞争意识不足，然而，随着新能源的出现和应用，逐步打破了供电企业的垄断地位，整个市场呈现多元化竞争的形势。面对这种情况，供电企业需要意识到电力营销管理工作对于供电企业的重要作用，提高竞争意识，创新企业的营销模式，针对市场的实际情况制定有效的电力营销方案，大力宣传电力营销的相关知识，以市场营销的需求作为导向，提高供电企业电力营销管理工作的水平，为供电企业争取更多的经济效益。

（三）培养高素质电力营销人员

供电企业想要使电力营销管理水平获得实质的提高，就需要从源头提高管理人员的综合素质。一方面，供电企业要对相关人员进行的专业培训，通过电力营销知识的定期培训，丰富电力营销人员的专业知识，提高专业水平，培养营销人员将用户的需求放在第一位的服务意识，促进电力营销管理工作的进一步发展；另一方面，则需要聘请具备丰富的实践经验和扎实的专业知识的管理人才参与到管理工作中来，带动供电企业电力营销管理工作整体水平的提升。最后，供电企业还可以通过开展内部讲座的形式，邀请优秀的电力营销人员传授营销经验，促进供电企业电力营销人员综合素质的提高。

结语：

电力营销管理工作的水平对于供电企业的发展具有十分重要的影响，供电企业应当对这项工作予以足够的重视，针对电力营销管理工作中存在的问题，供电企业需积极改进原先的工作模式和工作理念，促进企业电力营销管理工作的创新和完善。通过先进的电力营销管理管理工作水平促进供电企业和电力行业的健康、稳定发展。

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