教学管理质量诊改实践探索

冯天祥+陈炯然+肖庆丰

摘要： 教学管理质量诊断与改进的主要任务就是制定教学管理的规章制度，注重管理队伍建设，对教学管理过程实施监控、诊断和改进，制定相应评价指标体系进行评价，对评价结果进行分析，确定下一轮诊断与改进的目标和对策，狠抓落实，切实改进，有效提高教学管理质量。

Abstract： The main task of teaching management quality diagnosis and improvement is to formulate the rules and regulations of teaching management， pay attention to the construction of management team， carry out monitoring， diagnose and improvement of the teaching management process， develop corresponding evaluation index system and analyze the evaluation results， so as to determine the objectives and measures of the next round of diagnosis and improvement， pay close attention to implementation， make effective improvement and effectively improve the quality of teaching management.

關键词： 教学管理；质量；诊断；改进

Key words： teaching management；quality；diagnosis；improvement

中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2018）04-0250-03

0 引言

教学管理质量的诊改主要是完善教学管理规章制度，注重管理队伍建设，对教学管理的过程实施监控发现存在的问题提出整改建议，相应部门制定整改方案，责成相关人员落实整改，从而提升学校的教学管理水平。本文主要从完善教学管理制度、教学管理质量诊改评价指标体系及教学管理质量诊改中应注意的几个问题入手，阐述教学管理质量诊改的实践探索。

1 完善教学管理规章制度

在保持学校教学管理常规制度的基础上，完善学校内涵建设、“三风”建设、教研活动、顶岗实习检查等制度，建立行政部门服务教学的制度，使教学管理制度更加全面，通过实践再逐渐细化和完善，逐步形成学校常态化教学管理体系，教学管理规章制度见表1。

2 教学管理质量诊改评价指标体系

教学管理是指为了提高教学水平，保证教学工作稳定、协调，具有活力，对教学工作进行计划、组织、协调、监督工作的总称。教学管理工作的诊断与改进包括教学组织与领导、教学运行、教研教改、实践教学、管理效果等几个方面，教学管理质量诊改评价具体指标体系见表2。

3 实施教学管理质量诊改应该注意的几个问题

3.1 要充分发挥学生信息员在教学管理中的作用

如今几乎每个高校都明确了学生信息员队伍，定期反馈教学信息，这对提高教学质量确实有一定作用。我们在收集学生信息员反馈的信息中，发现学生信息员反馈的信息中有很多与教学管理有关，因此扩大了学生信息员队伍，并把学生信息员纳入教学管理的范畴。

每个班设学生信息员2人。1人负责收集学生对教学及管理服务的意见与建议，并将这些意见与建议及时反馈给有关部门或任课教师、所在系部和学校，责成相关人员或教师制定整改方案并落实整改，然后学校专门检查改进情况。1人负责收集学生学习情况，包括思想、学习态度、学风、校园安全、校园文化、学生活动等，对学生学习活动中的情况及时反馈到相关部门，便于学校制定相应对策，更好地为学生服务。

3.2 充分体现教学管理质量诊改评价的作用

把教学管理质量诊改评价的结果作为一个重要指标纳入教学管理部门绩效考核的范畴，促进教学管理部门提高服务质量；根据教学管理质量评价结果，找出教学管理服务中存在的问题，提出应对策略，便于教学管理服务部门提出整改措施，促进教学管理服务工作的循环改进；以教学管理质量诊改的评价为基础，构建学校常态化内部质量保证体系，促进人才培养质量的全面提高。

3.3 教学管理质量诊改是一项常规性工作

教学管理质量诊断与改进是一项长期的工作，应常抓不懈，从思想上重视教学管理质量问题，从行动上落实教学管理的每一个环节，使教学管理更加规范有效，针对存在的问题制定切实可行的整改措施，并监督整改，及时在教学例会上进行通报。

3.4 全体教职员工都要配合教学管理质量诊改

一般认为，教学管理质量是教务处、各二级学院等行政主管部门需要注意的事情，与教师、行政人员没有关系，这是非常片面的。因为要提高教学管理质量就必须有必要的规章制度，在执行这些制度时必然要关联到教师和行政人员，如果教师和行政人员不配合主管部门的行动，提高教学管理质量只能是一句空话。所以全体教职员工要从点滴做起，主动配合主管部门实施教学管理质量诊改工作。

4 总结

开展教学管理质量诊改不仅是为了提高教学管理服务水平，而且也是教学质量持续提高的重要保障，建立和完善教学管理服务制度和评价标准是提高教学管理质量的基本措施，教学管理质量诊改主要体现在持续开展教学管理服务工作的监控、诊断与改进。

参考文献：

[1]冯天祥.高职院校人才培养目标的监控与评价[J].高教学刊，2016（1）：134-135.

[2]冯天祥.人才培养过程监控与评价指标体系的探索与实践[J].高教学刊，2016（2）：178-179.

[3]冯天祥.高职院校学生质量评价指标体系的构建于实施[J].课程教育研究，2014（7）：230-232.endprint