新媒体场域中传统媒体的自我定位

赵丽丽

摘 要 如今新闻信息传播早已突破了传统媒体的局限，凭借自身及时、海量、互动、多媒体等传播优势，加之互联网新闻信息服务行业的不断壮大，网络逐步成为人们获取新闻信息的重要渠道，成为受众掌握国家和社会动态的重要途径。相关数据显示，截至2016年6月，中国的网民规模达到7.1亿，其中多达 4.5 亿的用户通过互联网获取新闻资讯。中国手机网民的规模也越来越大，数据显示中国手机网民已达6.56 亿，通过手机网络获得新闻内容的人数达到网民总数的62.2%。这些数据表明，已经有超过一半以上的网民通过网络来获取新闻信息，可以说，互联网新闻受众的卷入度大幅提升，越来越多的网民养成了通过网络获取新闻资讯的习惯。在互联网上，新闻信息从单向被动接受变为双向传输，人们利用社交媒体和网络社群评论转发热点新闻、表达对新闻事件的观点和看法，表达意见诉求，舆论参与的热情日益提高，网络舆论影响力日益壮大，于是形成一个“庞大、复杂、喧嚣”的新媒体舆论场，深刻改变了传统舆论传播平台格局，对传统舆论场形成了冲击。

关键词 新媒体；传统媒体；自我定位

中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 1674-6708（2017）199-0028-03

习近平总书记强调：“必须正视这个事实，加大力量投入，尽快掌握这个舆论战场上的主动权，不能被边缘化了”，“要把网上舆论工作作为宣传思想工作的重中之重来抓”。传统媒体在新的舆论场中要重新自我定位，尊重新闻传播规律，在为大众提供新闻事实时，要有深度和理性，弘扬正能量，提高自身威信，正确引导舆论，做好媒体舆论“守门人”的角色。

传统媒体想要在竞争中占领先机，除了要在形式上、生产流程上与新媒体深度融合，更重要的是需要在传播内容上做足功夫，做到更精致、更有深度、更可信，以此将自己的优势充分发挥出来，提高关注度、影响力和公信力。

1 以真实制虚假

当前，我国互联网新闻信息服务行业不断壮大和完善，但是一方面，人们在虚拟世界中边界意识丧失；另一方面，由于互联网平台提供的自由的信息发布空间和强烈的商业化追逐，加之资本的逐利性，导致虚假新闻的频频出现，有的断章取义、有的夸大事实、有的以偏概全，甚至有的编造假新闻。

为适应受众快餐式阅读习惯、迎合猎奇心理、追求点击量催生出的“标题党”就是其中的典型表现，有的标题曲解原意，有的标题无中生有，造成文题不符。这对于网络舆论生态来讲就是毒气弹，往往会引导受众的情绪发生极化，使现实社会中不同群体之间的零和博弈加剧，进而成为群体围攻和网络暴力的导火索。

真实是新闻的生命，追求真实是新闻工作者的基本职业操守，也是媒体树立威信的必要保证。“使读者确立无可争辩的信念，只有明显的、无可争辩的事实才能做到这一点”。新闻媒体应该实时跟踪，及时报道，还原事实真相，不能因为一条虚假新闻的出现而使受众的信任荡然无存。

对于各个载体上的报道而言，澄清事实是引领舆论导向的最根本的做法。在海量的信息中，真假难辨的报道举不胜举，如何让受众相信，除了平时树立的威信外，细节非常重要。细节越清楚，越显出真实，这既是追求真实的手段，也是使报道更加触动受众内心，震撼人心的关键。所以，对事件的报道应从细节处还原事件来龙去脉，揭示新闻事件的本质，用立体的表达还原多面的现实，杜绝泛化，这样自然就比其他媒体上关于同一事件的报道更显真实，更具有可读性。

追求真实，还需要媒体人有独立的人格。普利策曾说过：“只有最高尚的理想，最严谨追求真理的热望，最正确的丰富知识，以及最忠诚的道德责任感才能将新闻事业从商业利益的臣属、自私自利的追求以及社会利益的敌对上拯救出来。”真实，不能是打着“客观报道”的噱头，不能是因此而在报道时随意地笔走龙蛇，更不能是为了吸引眼球，甚至是收取好处，就肆意抹杀事实、主观附会。追求真实，应当是从新闻事件的实际出发，描述客观事实，对社会丑恶要有独立的思考，敢于同错误观点和思潮作斗争。

2 以意义制表象

生活节奏的加快、浮躁心理的蔓延、消费文化的盛行导致了受众的快餐式阅读、碎片化阅读、浅阅读习惯的滋生；网络的方便、快捷、自由又导致了受众的解读方式发生了重大变化，出现了自主解读、多元解读、妥协式解读、对抗性解读等多种解读方式，对事物片面的认识容易导致偏见的产生，所以当下的网络舆论场异常复杂。一个突出的表现就是，受众往往只是通过文本（包括文字、图片、视频）的解读了解事件，只是看到了表面的现象或是片面了解事件，如果传播者有意断章取义、扭曲事实，那么受众则更是霧里看花。如何将碎片进行整合，从表象挖掘意义，这是传统媒体面临的一个课题。

媒体要让大众了解事件的真正面貌更需要一种深度的报道，而不能人云亦云地复制，更不能犯以偏概全、大而化之的错误。这就要求新闻工作者坚持实事求是的原则，树立正确的新闻立场和新闻理念，尽最大努力深入到人民群众中去，获得第一手材料，并对这些第一手材料进行认真的分析鉴别，真正获取新闻的深度与温度。当然，第一手材料固然十分重要；但是，既是由于第一手材料的数量及获取渠道的限制，也是由于传统媒体与新媒体抢占新闻“第一落脚点”相比或许优势不大，那么就应当积极寻找新闻“第二落脚点”，去揭开已知事件中尚未公开的秘密，挖掘深层信息，以深对快，这也是当代独家新闻的一大特点。策划系列报道，借用多种平台、运用各种形式，如专家访谈、深度评论等，由表及里，层层剥茧，探求原委，通过综合性的信息把事件最真实的一面和全貌展示给受众，并提供全面分析和阐释。真正有价值的新闻报道不是自然主义的描述，而是带有人文关怀、人生思考、理性判断的深刻和温度，使受众有触动、有启发、有认同，只有这样才能承担起主流媒体的社会责任。但是，不论是寻找“第一落脚点”还是“第二落脚点”，都应当把“走转改”贯穿于新闻报道的始终，这也就是习近平总书记所强调的，转作风改文风，俯下身、沉下心，察实情、说实话、动真情，努力推出有思想、有温度、有品质的作品。endprint

以意义制表象，要特别关注对典型人物的正面宣传和对重大突发事件的跟踪报道，用系列报道层层推进，始终引领舆论走向。如2016年11月，《长江日报》刊发的“生命接线员”刘清的报道，以官方微博、微信推送文章并配发通话音频；在报纸上刊发通讯、评论，用整版报道刘清的日常工作；通过新媒体平台对刘清及同事受邀走进中国新闻名专栏“市民大讲堂”讲述营救背后的故事现场情况进行图文和视频直播，这一系列的报道不仅赢得了点击率，还引发了其他主流媒体的关注和网站转载，可见对于这一事件的报道获得了非常好的传播效果，在社会上引起了强烈反响。是传统媒体依靠自身优势并借助新媒体平台传播正能量、弘扬社会主义核心价值观的典型案例，及时报道、层层推进、传统媒体与新媒体的有机融合，这些是促成《长江日报》关于“生命接线员”刘清的报道传播效果最大化、在舆论场上始终处于引领地位的原因所在，值得传统媒体借鉴。

3 以理智战胜情绪

在快节奏生活的今天，面对海量的信息，人们往往难以细致咀嚼就直接下咽，于是浅阅读时代到来，读者浏览信息只看标题便以为知道了事情的全部，缺少了时间的沉淀，表达便成了即时性话语，情绪战胜了理智，不明真相煽风点火的有之、抱怨指责戾气十足的有之、伸张正义人肉搜素的有之，等等。

这些行为是网民对于事件的浅层感知所做出的即时的情感或行为反应，实际上并没有深度，所以使很多事件的传播偏离了真相，往往造成了对现实生活中正常社会行为的干扰和破坏。其实很多时候，网民个人本来没有强烈的暴力倾向，但是群体的互动激发了激烈、极端的情绪。

比如一个网络热点事件，因其涉及公众人物，或者事件本身有争议性，就会迅速受到网络群体的围观，在短期内形成一个匿名的隐形群体，这个群体非常容易催生集合行为，于是大量的网民受到集合行为的影响，激发了现实生活中与热点事件类似的不满情绪和对“他者”的仇视，以非理性的态度参与到由群体所执行的“网络暴动”或道德声讨中，网络上便会迅速形成压迫性的倾向情绪，声讨之声一浪高过一浪。这些狂躁的情绪如不及时制止，就会愈演愈烈，网络上的声讨会造成现实中的暴力，甚至有人“网上约架”。

对于此类现象，新闻媒体特别是主流媒体要及时发声，通过客观事实的报道让受众廓清迷雾，看到事情的真相，用理智克制情绪。但是不能只是堵，更要做好疏和引，主动地、有预见性地发挥舆论引导功能。

因此，新闻媒体要勇于揭露事情真相澄清事实，实时跟踪报道，表明立场，正面宣传，引导大众舆论步入正轨。作为党的新闻媒体，更是要时刻保持警醒和警惕，以宏观的视野冷静地报道和分析，站在党和人民的正确立场，坚持正确政治方向和党性原则，坚持控制情绪、理性思考，用宏观、公正、温情弥补网络新闻传播非理性的不足。

宏观，就是指作为媒体人，必须要有一种大局意识，着眼全局。科学分析社会热点问题，正确设置社会议题，从宏观上把握和反映事件的全貌，因势利导；追踪事件的发展动态，实时更新；为受众解疑释惑，弘扬正能量，引导舆论。这也就是著名报人普得策所说的：“倘若一个国家是一条航行在大海上的船，新闻记者就是船头的瞭望者。他要在一望无际的海面上观察一切，审视海上的不测风云和浅滩暗礁，及时发出警告。”

公正，是指媒体人要有坚定的政治立场，要爱憎分明，对自己所从事的新闻舆论工作怀有崇高的使命感和责任感，以公正的视角剖析事件的本质。在这方面，“沉默的螺旋理论”对于新闻媒体十分重要，这一理论就是主张用迭代报道、正面报道、专家评论等方式，抢先形成“意见气候”，因势利导，弘扬正面輿论，形成有效舆论引导和对新闻价值的准确判断。当然，我们所说的抢先形成的“意见气候”并不是先入为主、单刀赴会，而是用坚定的政治立场抢占舆论的制高点，在新闻领域牢牢把握意识形态的主导权。

温度，是说媒体人要时刻保持冷静头脑，跳出事件本事看本质，还原事件真相；敏感性事件发生时，要特别关注大众的情绪表现和意见走向，因势利导，“引导那些在新媒体世界里千万零散个体回归正当性认同”。从这个角度来讲，媒体人的理智和舆论引导不是冷冰冰的客观复制和说教，而是带有温情的人文关怀；不是冰冷的新闻事实，而是带着情怀的对人的关注和关怀。这与理智，与新闻要求的“真实”并不冲突，在真实背后，有对生命的敬畏、对正义的伸张、对核心价值观的弘扬，做到言之有理，言之有情。

在新闻传播中坚持真实、深刻、理智，把握好舆论传播的“时、效、度”，这是传统媒体在新媒体场域中争夺受众、争夺话语权，进行正面舆论引导的准确路径，是真正承担起“党的政策主张的传播者、时代风云的记录者、社会进步的推动者、公平正义的守望者”的题中之义。endprint