陕西省医药营销人才培养需求调查研究

辛志虹

【摘要】医药营销是医药企业实现其产品价值的重要环节，关系到整个企业的生存与发展，如何培养出符合企业需求的医药营销人才，也成为高校开办医药营销专业的重要课题。文章以陕西地区医药企业为调研对象，调查分析了相关企业对医药营销专业学生的需求现状，分析了医药营销专业在培养方向、课程设置和实践教学中存在的问题，并针对性地提出了相关改进措施。

【关键词】医药营销医药企业人才培养

引言

随着医药市场经济的快速发展，医药企业对医药营销专业人才的需求越来越多。医药营销作为市场营销与医药学的交叉学科，使得医药企业在招聘时既关注毕业生的医药专业知识，又对其市场营销技能提出了一定要求。高校在医药营销人才培养过程中如何突出“应用型”人才培养目标，强化学生实践能力与创新能力的培养，已成为高校急需解决的问题。

本文以陕西地区大型医药企业为研究对象，以企业访谈和问卷调查的方式研究了医药企业对医药营销人才的需求方向与要求。研究参考了已有的医药营销人才需求的研究，并结合高校医药营销人才的培养方案和本次调研的具体实际问题，设计了调查问卷，包括医药企业基本信息、医药营销人才需求及对高校医药营销专业人才的培养建议三方面的问题。

本次调研通过实地走访和座谈，共发放问卷96份，回收问卷88份，有效率为91.67%。同时，在调研过程中，我们对调研对象进行了控制，问卷主要发放对象为大型医药企业的营销副总或营销部门经理，因为高层营销管理人员对于公司营销人才的现状及需求方向有更加宏观和深入的了解，他们的回答和建议将会对研究有更高的参考价值。

调研结果分析

以88份调研问卷为基础，我们从基本信息、医药营销专业人才需求情况、能力素质要求、课程设置情况四个方面对陕西医药营销专业的需求与培养现状进行分析。

1.基本信息

企业按照所有制类型可划分为国有企业（含国有控股）、民营企业、中外合资（或合作）企业、外商独资企业4种类型。从本次调研回收的有效问卷来看，本次调查对象涵盖了以上4种所有制类型，按照从业人数、企业的资产总额和销售额三项指标为划分依据，调研对象也涵盖了大、中、小三种企业类型，问卷的来源具有一定的广度和代表性。

2.医药营销专业人才需求情况

从调研情况看，医药企业对医药营销专业人才需求量较大，有76.47%的被调查基层销售企业未来3年对该专业人才的需求量在10人以上，且年需求量逐年增长，增长率基本与销售额的增长率相当。医药企业未来的需求主要集中在县乡级医院销售代表、连锁药店OTC销售人员等方面。

受调研企业在招聘医药营销专业学生时考虑的最重要因素是：个人能力、营销专业知识、团队合作能力等。可见，提高学生的个人综合素质和团队合作能力是高校医药营销人才的培养重点。

受调研企业的医药营销人才岗位需求类型主要有：营销策划人才占26.09%，市场开发人才占19.57%，营销管理人才占17.39%，服务营销人才占15.22%，市场调研人才占8.70%。

3.医药营销专业人才能力素质要求

通过企业调研发现，医药企业的基层销售部门主要注重医药营销专业学生两方面的能力素质：一方面，注重扎实的医学、药学理论知识，以使其能够承担具体药品的学术推广，组织相关的科室会、学术会等工作；另一方面，注重市场营销的具体实践能力，如人际沟通能力、市场调查与预测能力、商务礼仪、商务谈判等。

被调研企业认为医药营销专业人才应具备的几项基本能力及占比为：团队合作能力占22.81%，协调与沟通能力占17.54%，自学能力占14.04%，创新能力占14.04%，道德品质高尚占14.04%，忍耐能力占12.28%，奉献精神占5.26%。

受调研企业认为医药营销专业人才应具备的专业能力包括：市场分析能力占22.39%，谈判能力占20.90%，服务管理能力占16.42%，产品推销能力占16.41%，销售管理能力占11.94%，组织策划能力占10.45%，仓库管理能力占1.49%。

4.课程设置情况

在座谈过程中，受调研企业对目前高校医药营销人才专业的课程设置提出过一些异议，调查问卷所反馈的内容对医药营销专业课程设置有一定借鉴意义。

被调研企业认为医药营销专业人才应掌握的专业知识中重要性依次如下：医药营销为15.63%，市场调查与预测为15.63%，消费者行为学为15.63%，公关活动策划为14.06%，商务礼仪与谈判为14.06%，医药商品学为12.50%，推销技巧为7.81%，医药企业管理为3.13%，财务管理为1.55%。

被调研企业认为医药营销专业人才应掌握的拓展知识有：服务营销为31.58%，营销团体管理为26.49%，国际贸易为18.42%，连锁经营为13.53%，广告实务为9.98%。

被调研企业认为医药营销专业有必要开设的课程有：医药推销原理与技巧、团队拓展培训、临床医学概论、医药企业管理、药物临床治疗学、药剂学、药理学、经济法、医院药事管理、药物经济学、市场调查与预测、财务管理等。

調研结论

通过调研发现，医药企业对医药营销专业毕业生满意度普遍较高，认为具有医药知识和市场营销知识双重背景的学生更能适应未来医药企业的营销岗位。经过本次调研，得出如下结论：

1.需求方向

调研发现，随着医药企业的快速发展，医药企业已经储备了大量的医药营销人才，特别是重点城市的营销策划人才与大型医院的医药代表已趋于饱和。未来，陕西医药企业对医药营销专业人才仍有一定的需求，但需求方向主要为县乡级医院、连锁药店OTC销售等基层医药营销人才。

2.知识要求

目前，医药企业对高校医药营销专业毕业生满意度较高，但对医药营销专业现行人才方案课程设置提出一些异议。调研发现，高校医药营销专业毕业生最缺乏的知识主要有：医药学专业知识、综合科学知识、社交礼仪知识、社会文化知识等综合性、应用性较强的知识。endprint

3.能力要求

医药企业最需要具备基本医药知识与具体营销综合实践能力相结合的医药营销人才，以胜任学术推广、组织科室会等药品营销方式。受调研企业认为高校医药营销毕业生最欠缺的能力包括：人际交往能力、谈判运筹能力、团队合作能力、敏锐的洞察力、市场反馈能力、忍耐能力和奉献精神，这些是学生在单纯的理论教学中学不到的。

可见，在未来的医药营销人才培养过程中，应该适当改进教学方式与课程设置，以企业需求为导向，通过实践、实习等环节，在扩大学生知识面，提高学生理论水平的基础上，全面加强学生综合素质和能力的培养。

建议措施

医药营销人才的培养，关系到医药企业的生存和发展，也关系到整个医药卫生行业的健康发展。因此，不断改进和完善医药营销专业人才的培养模式，是高校开办医药营销专业的研究重点。通过调研分析，陕西省高校医药营销专业人才培养模式应从以下几方面改进和完善。

1.明确培养方向

通过企业调研发现，医药营销专业人才培养的导向性不强，没有根据用人企业的具体岗位需求和能力需求有目的、有主次、有引导地进行培养，学生的综合能力不完全能满足医药企业需求。在医药营销人才培养过程中，高校要根据用人企业对学生的需求方向，在培养过程中有目的地加入沟通协作技巧、团队合作能力的培养。同时，建议邀请用人企业对学生进行职业生涯规划指导，引导学生对岗位需求方向的了解。

2.适当调整课程设置

个别课程课时设置不够合理，应参考用人企业对人才的能力素质需求，调整课程及课时设置，适当增加医药学专业知识、社交礼仪知识、社会文化知识等综合性、应用性较强的知识。

3.加强和完善实践教学

为了体现应用型人才的培养目标，必须不断加强和完善实践教学。医药企业对管理类课程的实践能力、实际应用能力要求较高，但现行人才方案实施中实践课时数略少，同时无营销模拟实训室，导致实践课程主要以单一的课堂案例分析为主，不能满足培养要求。高校应改善实践课程授课环境与授课模式：一方面建议建立市场营销模拟实训室，开发或购入专业的教学模拟软件，为医药营销专业的学生提供一个与现实市场相等同的模拟市场交易环境，提高学生实践应用能力；另一方面改变单一的课堂案例分析的授课模式，可适当加入情境扮演、分组调研的授课模式，增强学生课程的参与度，提高学习兴趣，以加强学生对理论知识的理解与应用。

参考文献：

[1]任建萍、李宇阳、应维华、高启胜、郭清：《醫药营销人才培养需方调查研究》，《中国高等医学教育》2010年第3期，第26-27页。

[2]李沛然、刘永忠：《以社会需求为导向的医药营销人才培养》，《中国市场》2013年第17期，第31-32页。

[3]银媛：《我国医药营销人才的需求与培养方法研究》，《现代经济信息》2015年第14期，第116页。

作者单位：西安医学院陕西西安endprint