“双一流”背景下高校图书馆的创新服务

王劲松+熊胜男

摘 要：本文对三峡大学图书馆在“双一流”背景下图书馆如何创新服务的作法进行了总结，并阐述了创新服务是图书馆主动服务提高服务水平和服务质量打造阅读推广品牌的有效途径。

关键词：双一流 图书馆创新服务

三峡大学图书馆一直以来非常重视服务方式的探索和创新， 随着我校“双一流”战略的提出，图书馆如何聚焦“双一流”建设、助推“双一流建设”引发三大图书馆人的深入思考，如何创新思维，谋划新发展，图书馆提出了了解“双一流”，支持“双一流”，融入“双一流”，服务“双一流”的工作总原则。为争创双一流，三峡大学图书馆创新工作，空间改变，学科服务，阅读推广等方面作出了一些创新服务，并且得到了广大读者的好评，进一步凸显了图书馆在学校教学科研方面不可或缺的重要作用。[1]

一、改变空间，拓展服务内容

为发挥图书馆空间的功能，拓宽空间的创新作用，三大图书馆近年来通过空间改造和服务拓展，打造 “品书斋”、“创客空间”、“学习诊所” 大学生学习支持中心、新技术体验区、自主学习区，自主讨论区等文化空间和育人平台，成为师生最爱的学习讨论场所，也成为三峡大学的一张文化名片。通过加强环境文化建设，借助阅览桌椅改造、墙面装饰、植物摆放等营造优美的人文环境，为提升学生人文素质，培养学生团队精神，促进大学生成长成才发挥了积极作用。[2]

同时在馆内架构了纸质阅读、电子阅读、立体式阅读、聆聽式阅读、参与式阅读、分享式阅读、创作式阅读等全方位阅读体系，浓厚的文化氛围的营造可以感染人、熏陶人，对大学生起到了潜移默化的作用，有力地激发了大学生的阅读兴趣。图书馆成为大学生理想的学习场所，激发了大学生极大的学习热情。[3]

二、信息服务进学院，创新服务效果好

信息服务部深入学院就图书馆文献信息服务、信息素质教育课程的开设的内容方法征求意见，共同探讨信息素质教育课程的教学问题及改进方法，以提高师生的信息素养和信息敏锐度。学科馆员融入学科建设团队，及时为科研团队提供前沿信息和收集相关的科研资料。他们定时到学院进行定点专项服务，推介数据库的利用、电子资源的正确使用方法、知识产权保护等方面知识的讲解与服务，进一步加强了服务的针对性和有效性，提高文献信息资源利用率，使现有资源得到最大化的利用。

三、新生入馆教育出新招

为了有效地宣传并更好地引导新生利用图书馆，今年新生入馆教育出新招，丰富多样的教育内容，不断创新的教育模式，是对今年新生入馆教育的最好概括。

在教育方式方面，其一，今年的入馆教育新增上门培训服务。对于不方便组织新生来馆参观的学院，由我馆安排老师去学院授课，采用PPT讲解，视频展示等方式，向新生宣传介绍图书馆资源与活动，从而帮助新生有效利用图书馆。其二，今年采取新生小考过关模式。新生关注图书馆微信公众号，参与学习，通过新生小考后方能开通借阅权限，从而确保每个新生具备利用图书馆资源与服务的能力。

在教育内容方面，今年的入馆教育有重点。除了介绍图书馆的历史，楼层布局，藏书等基本情况外，今年入馆教育重点向新生推介以下方面：其一新媒体的利用。包括自助借阅机及自助文印设备的使用，以及二楼A区新媒体体验区的电子书借阅机的使用。其二大学生学习支持中心的推介及利用。其三图书馆开展的各种文化活动，如佳片有约、品书斋“一周一书”、真人图书等。

四、着力持续开展阅读推广活动

图书馆凭借丰富的资源优势和环境优势， 举办了各种形式的讲座、论坛及读书推广活动，营造了良好的学术和育人氛围，提高了读者励志向上的品质。

近年来，图书馆高度重视阅读推广工作，每年围绕“4.23”世界读书日和“9.28”孔子诞辰两个时间节点，举办了为期各一个月的三峡大学阅读推广月和三峡大学 “扬帆索源”悦读文化节活动，构成贯穿全年的两条活动主线，形成了“年推广、月推广、周推广、日推广”的阅读推广长效机制。除了常规的阅读推广项目外，图书馆还着力打造大学生讲坛、图书漂流、悦读沙龙、名师讲座、峡江夜读、国学话廊、影视观摩等多形式多主题的阅读活动。据不完全统计，每年图书馆共开展各类阅读推广活动近200场，参与学生约2万余人次，为营造浓厚的校园文化氛围、建设书香校园、提升大学生文化素质发挥了重要作用。[4]

近年来，为积极响应政府工作报告中对于全民阅读的倡导，图书馆在营造阅读文化氛围、建设书香校园方面做了积极地努力和创新。此次获奖的案例“扬帆索源”阅读文化节之悦读晚会，重点展示了我校图书馆坚持以“阅读——悦读”为主题、读者参与为主体的各类阅读文化活动，用生动活泼、喜闻乐见的晚会形式，荟萃我校图书馆自2015年以来连续两次举办的“悦读文化节”中多形式的阅读推广活动，分享在新技术新媒体环境下推陈出新的阅读文化活动精品，其主要形式与内容均与师生阅读及成长、成才、人生智慧有关，让读者感受到阅读的品位与乐趣，从而潜移默化地提升大学生文化素养，受到业界好评。近日，三峡大学图书馆申报的阅读推广案列《荟萃&分享让阅读变成“悦读”——三峡大学“扬帆索源”悦读文化节之悦读晚会案例综述》荣获第二届全国高校图书馆阅读推广案例大赛优秀奖。

本次大赛由教育部高等学校图书情报工作指导委员会主办，上海交通大学图书馆、辽宁省高校图书情报工作委员会、辽宁大学图书馆承办。

同时从湖北省全民阅读活动领导小组传来好消息，我校图书馆在开展全民阅读活动中工作突出，被湖北省授予2015---2016年度“全民阅读创先争优先进单位”。

五、图书馆不仅只是“图书之馆”，也是学校文化活动的重要场所

如今的高校图书馆都是新的馆舍，环境优美舒适，所以常成为大学文化活动的重要场所，学校的大型书法展、摄影展、及学校老师的个人作品如书法、美术、及摄影作品展常在这里举行，甚至本市名家书法、美术作品及个人收藏品如三峡奇石展等也在这里举办，还有大学生各种社团如曲艺社、剪纸社也常在这里为广大师生表演，图书馆每周为读者免费播映一部精彩的影片。众多的文化活动给广大读者带来了鉴赏学习的机会，烘托了图书馆的文化气息，也挖掘了图书馆的修闲娱乐及延伸了图书馆服务的功能，为丰富校园文化，为实现学校争创“双一流”战略发挥了重要作用。

参考文献

[1] 杨秋鸿.高校图书馆延伸服务的创新与实践[J].高校图书情报论坛，2009（8）

[2] 陈永娴，刘莉.深圳市福田区图书馆延伸服务的实践与思考 [J]图书馆工作研究，2010（3）

[3] 王曼茹.高校图书馆延伸服务新构想[J]内蒙古科技与经济.2009[9]

[4]三大图书馆馆内新闻。