浅谈学生公寓管理在高校学生管理中存在的问题及对策

安琳

摘 要：学生公寓与大学生的生活息息相关、密不可分，安全、稳定、和谐的公寓环境是高校正常教学活动的前提和基础。学生公寓中目前还存在很多问题，解决的关健在于依靠制度管理及狠抓落实，最终实现学生的“自我教育、自我管理、自我服务、自我约束”。

关键词：高校 学生公寓 问题 对策

一、高校学生公寓管理的重大意义

大学生公寓管理是指学校中的有关部门依照既定的目标和规章制度，通过一定饿运行机制和思想教育来调节、规范大学生思想的协调活动，促进良好校风、舍风的形成，以达到管理育人、服务育人的目的。大学生公寓管理是学生管理工作的重要组成部分。学生宿舍环境的好坏直接影响到学生的身心健康，对学生道德修养的提高、高尚情操的培养、世界观的形成都起着重要的作用；学生宿舍管理效果的好坏，成为检验和衡量学校思想政治工作与有关行政部门工作成效的一把尺子。[1]

二、高校学生公寓管理存在问题

目前，高校学生公寓普遍的管理模式是齐抓共管、分工协作，学生公寓中突显的问题主要有：

1.安全问题

安全问题一方面表现为学生在公寓内使用违章电器，一般而言，凡功率超过300W的电器都纳入违章电器的范围；另一方面表现为学生公寓内偷窃甚至抢劫问题。

2.卫生等其他不良行为问题

卫生问题突出表现为大部分男生公寓内脏、乱、差。客厅、卧室、阳台垃圾满地，窗台、书桌落满灰尘，卫生间异味刺鼻，学生在公寓里抽烟，喝酒、赌博，公寓内偷水偷电，损毁公物，打架斗殴等不良行为。

3.晚归夜不归问题

尽管学校反复强调，班主任不断教育，要求学生如有事需迟归不归要提前请假，但学生晚归、不归现象依然不止。

4.公寓文化建设问题

如何建立一个安全、整洁、温馨、和谐的文明公寓环境，这涉及到公寓文化综合建设问题。

三、 加强高校学生公寓管理的对策

1.突显服务职能——树立“以人为本”的管理理念，增强“人文关怀”的服务意识。

贯彻“以人为本”的管理理念，遵循各个层次的教育规律，掌握学生身心发展规律，破除陈规守旧的管理方法，了解新时期大学生的心理和行为特点，把握学生在各个时段出现的不同思想和心理波动，例如有些同学会出现“周一恐惧症”，因此要掌握各个时段的学生思想动态，贴近学生生活，进行换位思考，从学生的角度去制定管理政策，急学生之所急，想学生之所想，为学生提供及时、周到、满意的服务。

2.增强“人文关怀”的服务意识，要求公寓管理人员做到“用心服务，用情工作”，真正做到對学生的人文关怀，不仅仅把功夫用在管理的高度上，更要在细节上下功夫更能收到事半功倍的效果，从而在工作中创造更多的感动，真正做到在服务的过程中为学生所想；这样才能建立起和谐互助的人际关系与社会交往，从而更好地发挥高校后勤服务育人的作用。

2.全面提升管理水平——强化学生公寓管理队伍建设，并辅以学生自律委队伍建设 全面提升管理水平需要各个方面力量的共同努力，做好学生公寓管理工作最重要得益于一支得力的公寓管理工作人员队伍。因此，要选派文化层次高、热爱学生工作、责任心强、有一定理论水平和工作能力的干部担任宿舍管理工作。把用心用情管理和管理的高度强度相结合，刚柔相济，保证学生公寓管理各项工作落到实处。 充分发挥高校学会生宿管自律队伍的辅助作用。这是解决当前学生宿舍管理工作中存在问题的一条重要途径。学生会宿管自律队伍由学生组成，并包括各个年级不同层次的学生，能充分反映各级学生的要求和心理需求，他们更能做到从学生的角度出发，反映学生宿舍中出现的问题并提出更切实际的解决办法，代表和维护居住学生的合法权益。因此，应当树立和加强学生在宿舍管理中的主体地位意识，积极吸收学生参与到公寓管理工作中来，强化学生自我管理意识。同时也要做好对学生自律队伍的培训和思想教育，使其用正确的心态做好自己的工作，并认识到他们工作的重要性。[2]

3.管理与教育并重——发挥党团组织的带动性，抓好公寓文化建设 发挥党团组织的带动性。党团组织进公寓是学生思想政治工作进公寓的新亮点，在公寓管理队伍中建立党支部和团支部，实行楼管制度，发挥党团组织的带动性，进一步提升党团员的思想水平，提高他们在工作中的积极性，以此带动全体工作人员。同时发挥辅导员在学生党团队伍中的作用，定期对党团队伍进行各项教育并帮助其树立榜样作用，听取党团组织所反映的学生各项问题，真正做到管理与教育相结合。 抓好公寓文化建设。学生宿舍文化是校园文化的重要组成部分，宿舍不仅仅是学生的生活居所，更是学生心理成长的重要载体，宿舍文化对学生性格的塑造和转变具有重要作用，学生可以在良好的宿舍文化氛围中受益颇多，因此要重视对公寓中各种社会文化进行积极引导，努力为公寓中的大学生创造一个文明、有序的环境，让公寓中的每一个大学生在这种环境的熏陶中健康成长。

4.创新与安全并重——重视管理工作创新，注重安全工作管理

在管理工作中时刻重视工作创新，善于发现不和时宜的工作制度和规则，并及时给与改进，用发展的眼光看待公寓管理工作。在管理工作创新过程中仍不能偏离安全工作这一重中之重，实行安全保卫进公寓。公寓治安保卫工作是进事关学校的发展与稳定、学生的人身财产安全和学校正常教育教学秩序的工作，也是“以人为本”管理理念的要求。良好的治安秩序是其他一切工作、生活、学校开展的重要保证，因此要加强对治安保卫部门的建设，加强对学生公寓的检查巡视，在重大节日、公休日等加强值班值宿，做好安全管理工作，把这一工作当成所有工作的重中之重。

总之，学生公寓管理工作任重而道远，如何规范学生公寓管理是一项需要全方位考量的综合工程。

参考文献：

[1]教育部社政司·关于加强高等学校学生公寓管理的通知·[2002]11号·

[2]洪旭亚·高校学生公寓文化建设的探析[J]·中国经贸导刊（2009）·（13）endprint