大学生自助游探析

2018-01-01刘珂

安徽冶金科技职业学院学报 2018年4期

刘珂

(安徽外国语学院安徽马鞍山 231201)

从国内外的专家学者研究来看，国外专家学者对旅游这一行为研究较早，其研究方法和理论框架都相对成熟。研究方面一般基于旅游者的旅游动机进行研究。Cohen认为：制度化的旅游者遵守的是传统的大众旅游的形式，而非制度化的旅游则是由一帮中产阶级的年轻旅游者参加的，如不定期航行的年轻人和长期的背包旅游者等[1]。Seorensen(2003)认为对背包旅游者的界定是从社会特征和人口统计学等方面进行的[2]。而我国针对自助游的研究文献虽然众多，但细分到大学生这个特殊的旅游群体却不是太多。陈香姬以怀化学院为例，采用了问卷调查的行式对该校大学生进行了自助游行为特征的研究[3]。何小勤则选取了浙江省作为研究对象，对大学生自助游行为进行研究，提出了降价价格，优惠让利于大学生的号召[4]。成文文以宜宾学院为例，对该校大学生背包客旅游进行了研究[5]。吴保刚对杭州大学生自助游的市场进行了分析，并针对大学生提出薄利多销的思路[6]。张玉梅在自助游的基础上，提出了互助旅游的发展思路，并且对互助旅游平台的开发进行了研究，提出了建设互助游网站的一些实用举措[7]。

综上所述，本文在相关文献的基础上提出了大学生自助游的概念，主要采用文献查阅法和归纳法对大学生的行为特征、旅游动机和发展现状进行研究和分析，并提出目前大学生自助游所存在的一些问题，旨在为大学生自助游如何快速的发展提供一些参考和意见。

1 自助游的基本理论

1.1 自助游的概念

自助游的概念颇多，但目前并未有统一的界定。杨丹卉认为自助游是旅游者根据自身的需求，自主选择路线，自主安排旅游行程，在旅游活动中不完全依赖于旅游服务部门，出游方式及目的都比较灵活自由的一种旅游行为[8]。尤今,李华,白晓丽认为自助游顾名思义也就是自我帮助的旅行，详细来说，也就是旅行者自我安排旅行，包括交通，住宿，路线及想要游览的地方[9]。

综上所述，专家学者们对于自助游的解释并没有统一的明确定义，不过绝大多数认为自助游是旅游者根据自身的需求，自主选择路线，自主安排旅游行程，全程没有领队或者导游，参与性非常强的旅游方式，并且非常注重体验和休闲，出游方式及目的都比较灵活自由的一种旅游行为[10]。本文将自助游定义为：旅游者根据自身的需求，自主选择路线、自主安排旅游行程，在旅游活动中不完全依赖于旅游服务部门，出游方式及目的都比较灵活自由的一种旅游行为。

1.2 大学生自助游发展的特点

异于传统和自主性强：大学生崇尚独立自主，自助游能很好地满足大学生的独立自主性。现如今，网络信息化的到来，提高了他们在日常中自主获取信息的效率。

大学生自助游预算性强：大学生的资金来源比较单一，主要是家庭的给予或兼职所赚取的生活费，这些导致了他们出游价格偏低，预算性强。这也是较多数大学生选择自助游而不选择旅行社的主要原因。

大学生自助游的多样性：大学生可以在自助游中调节身心和提高自身的修养；可以在旅游的过程中学习知识和丰富阅历；同样可以在旅游过程中和朋友多交流，增加相互间的感情。这些充分体现了大学生自助游多样性的特点。

2 大学生自助游发展现状

2.1 自助游市场增长迅猛并且背包旅游悄然升温

从各个“旅游黄金周”的盘点评述中，我们可以发现大学生自助游的队伍不断壮大。当今大学生个性化较强，不喜欢受约束，所以背包旅游悄然升温。因为背包旅游价格便宜、拥有自由度、新颖和刺激，与传统旅行社的旅行团相比大学生更注重外出旅游的方式。

2.2 短程旅行占多数

长线旅游一般时间长并且花费较高，大学生虽然闲暇时间较多，但是经济来源比较单一，比较起来短程旅游更得到大学生的青睐。所以更多数大学生愿意选择短程旅行。

2.3 旅游保险有所突破

大学生可以根据自助游出行的需要，购买旅游保险，以此来保障自身的安全和合法权益。

3 大学生自助游发展中存在的问题

3.1 高校大学生自助游受重视程度不够

近年来，由于教育的改革和国家政策的扶持，我国大学生人数持续增长，这也为旅游业带来了商机。但是对于旅行社而言利润降低且责任重大，大家都报以观望的态度”基于此，很多旅行社没有动力去规划和开发这一市场。

3.2 大学生背包旅游安全性不高

不同于传统旅行社的报团出游，背包旅游更能接触到真正意义上的自然与人文景观，彻底摆脱城市商业气息，且旅游价格便宜。目前已有不少在校大学生成为背包族。大学生只是通过网络认识“驴友”相约一起出游，安全性不高，得不到人身安全的保障。

3.3 大学生自助游市场体制不健全

国内暂时还没有出台与大学生自助游相关的法律法规和政策规范，只是依赖于其他群体相关的规定建立自助游市场体系，没有为建立和健全大学生自助游管理体制而去努力。

3.4 大学生自助游的旅游设施不完善

商业购物没有完善的管理制度，存在收回扣的现象。此外，旅游景区的服务质量和收费准则也有待提高，各地旅游纪念品缺少新奇的高质量产品。

3.5 大学生自助游产品较为单一

大学生自助游产品相对于整个旅游市场不具有独特效应，同时没有很好的发挥品牌效应，没有把旅游产品进行组合式销售。

3.6 对于大学生群体的网站咨询服务不规范

大学生的主观意识比较强，容易人云亦云。同时旅游网站在管理上也存在一定的问题，没有专门的管理员进行日常的维护与管理。

4 对大学生自助游开发的建议

4.1 提高对高校大学生自助游重视度

各大高校应提高对大学生自助游的重视度，做好相关宣传和教育工作，尤其是一些安全知识与法律的普及，帮助学生对自助游做好充分的认知与准备，保证学生的安全与处理好维权问题。

4.2 提高背包旅游安全性

各地旅游监管机构应等相关单位应该保持密切沟通，有效配合，及时向社会发布精准、权威的安全旅行信息，做好相对应的安全工作和针对突发状况的应对措施。

4.3 建立完善的大学生自助游市场体系

建立完善的大学生自助游市场体系，首先应该出台相应的法律法规，能解决各种方面的利益纠纷，也能保障大学生的合法权益。出台的相关的法律法规能对各类资源优化配置，确保大学生自助游市场做到规范化，合理化，合法化。

4.4 完善景区所在地设施以及旅游相关部门的市场营销

1.完善大学生自助游相关的基础设施建设

旅游目的地路标，道路指引和景区的建设应予以完善。在酒店宾馆等住宿方面，考虑到自助旅游者中大学生消费群体的消费水平较低，可以适当的为他们降低住宿费用。

2.完善景区所在地的建设并为大学生提供服务站

建设旅游景区所在地，可以为大学生自助游的游客提供特定的服务站点。在大学生遇到困难时提供帮助，加强安全管理工作的巡视和督查，确保他们的生命和财产安全。

3.促进旅游网站和旅游公司的合作并给予大学生相应的优惠

旅行社可以和提供大学生自助游信息的网站进行合作，但也要注重互联网中信息的及时性，快速性和便捷性。

4.5 为大学生提供多样化的自助游产品

1.为大学生提供具有个性化的自助游服务

自助游中大学生消费群体在整个旅游市场中的利益空间比较大，消费预算性也比较强。根据不同区域，不同性别的在校大学生量身打造新生班级出游团、毕业旅行团等特色产品。

2.旅行社可以采用大学生自助游会员制

针对大学生自助游消费群体，可以为他们办理旅游会员卡或组合出售相关的自助游产品。会员制可以增加旅游产品的盈利空间。

4.6 大学生自助游网站咨询服务更加合理化和规范化

自助游中大学生这一特殊的消费群体通常会通过网络来了解旅游目的地的住宿，交通，餐饮等情况。这需要旅游业相关的管理部门来管辖旅游公司发布的信息具有合理性和合法性，也需要专业的团队来改善信息的滞后性和旅游目的地的信息，规避其对大学生自助游的游客所产生的误导。设立专区，提供关于旅游目的地的详细信息，全方位让大学生了解旅游目的地的风土人情。同时旅游网站上设立专门的管理员进行日常的维护与管理，更具有规范性。