浅议如何与爱找茬的家长打交道

梁雪雁

自从参加教育工作以来，我担任班主任已经二十四年了，回想这些年，曾和形形色色、各行各业的家长打交道，其中的酸甜苦辣，只有我知道，并深深懂得与家长打交道，是沟通家庭教育与学校教育的一个重要途径，是班主任在学生管理中非常重要的一种教育手段，它不仅可以使家长及时了解其孩子的在校表现，更重要的是可以促进家长配合教师做好教育工作。

现在大部分学生都是独生子女，是“小公主”“小皇帝”，只知一味接受别人对自己的爱，却不知爱别人，不懂得谦让，不懂得尊重他人，不习惯约束自己的言行。而在学生出现问题，老师把家长请来想和家长进一步沟通时，家长由于心疼孩子，担心老师处理学生，不但不批评自己的孩子反而还护着他们，几乎全倒向学生一边，有的还故意找茬，尤其是刚入学的一年级小学生，对学生的袒护更是甚之又甚。虽然每带一届一年級学生都事先和家长说好，家长一定要和老师经常沟通，但总是有家长不理解老师的一些做法而找茬。那么，怎样和这样的家长打交道呢？我认为和爱找茬的家长打交道，要从以下几个方面进行：

一、堵塞漏洞，不留空子

那些爱“找茬”的家长往往喜欢抓住我们工作中的一些不妥之处做文章，如果我们能加强工作，及时反思工作中存在的问题，查漏补缺，就不怕家长钻空子，找“茬”了。比如开学初，我班有一位家长在注册时对老师提出了一些管理班级的建议，我笑了笑说：“我很欣赏像您这样直言不讳的家长，你的建议我会好好考虑的。”这样就可以躲开正面冲突，也给自己留出足够的时间来反思工作中的漏洞。

二、真诚沟通，设法改进

有些家长找“茬”，完全是因为他们对学校工作缺乏了解而引起的。只要我们注意多沟通，就能减少误会。有些家长自尊心较强，把谈孩子的缺点视为对自己的批评，感觉有压力，面子上过不去，所以对这样的家长特别要注意方式。在交流的态度上，要做到两点：

1.以关心孩子为出发点，同家长保持经常性的接触

比如我们班有一个女孩经常迟到，我在向她父母了解时，她的父母说老师没有讲清楚作息时间表，我就摆出事实，叫他们上网络班级去看看，开学初老师已经在网络上公布了，在教室里也张贴着，要求家长平时多关心孩子，我委婉地说：“你的孩子最近经常迟到，我担心她会错过许多好的活动，我们一起来帮助她克服做事拖拉的小毛病，好吗？”家长听了，觉得容易接受，连连点头答应了。

2.要表现出与家长合作的真诚愿望

因为教师和家长都有一个共同的目标——把孩子教育好。双方应该是坦白且互相信任的，那就要求教师谈话注意态度和语气，说话时面带笑容，话说得委婉。我班有个学生的家长有一次打电话来给我，说我在试卷上有一道题改错了，叫孩子订正，就是不肯，我听了，觉得自己在改卷时可能太快了，不够细心，就诚恳地说：“谢谢您的提醒。我明天查查看，再找您的孩子谈谈，好吗？”这样在家长面前树立了一个坦诚、理智的教师形象。

三、转移话题，暂避风头

有些时候，家长是仗着酒兴来找“茬”的。在这种情况下，往往是“秀才遇着兵，有理说不清”。那就最好不与他们交锋。我们可以转移话题，说点别的，待他冷静下来，再与之理论。这样就可以避免被家长激怒，自己口不择言，造成新的矛盾。我曾教过一个学生，他上课经常不听讲，课后经常不完成作业，问题非常多。在请家长来学校时，他爸爸一进办公室，就破口大骂他儿子，数落他的不是，还把责任推到老师的身上。这时，我就走上前，平心静气地对那位家长说：“您有这样的心情我很理解，等我们冷静下来再谈，好吗？”接着，我就转移话题，聊到这位家长的工作：“听说你是一位医术高明的外科医生，很多病人都慕名去你那儿看病吧！那么你的工作一定很出色……”这样，让家长先控制好自己的情绪，冷静下来，再请他列举我们有哪些失职的地方，分析孩子学习不好的原因，家长对孩子是否尽心尽力了，然后诚恳地与他共同寻找解决问题的方法。

四、有礼有节，据理力争

俗话说：“话不挑不明，理不讲不清。”有些家长来找“茬”，主要是对自己的孩子偏听偏信。那么，班主任就要深入到学生当中去，平时还要多与科任老师联系，尽量多得到一些一手的材料。像学生平时爱做的事情，喜欢交往的朋友，平时的学习成绩都要了如指掌，以便与家长沟通时有理有据，增强说服力。有一次，我们班有两个参加午托的同学下午上第一节课就打瞌睡了，我把这个现象告诉了孩子的父母，他们就是不相信。我就当着家长的面，询问那两个孩子在午托时是否有午睡，他们理直气壮地说有午睡。我就把其他参加午托的同学找来谈话，经过了解，知道他们在午托时，趁老师不注意，悄悄走到午托顶层的客厅看动画片，看得十分入迷，都没有午睡。这样，在事实面前，那两个说谎的学生顿时哑口无言，家长也心服口服地配合我做学生的思想教育工作。

总之，只要我们本着对学生负责的态度开展班主任工作，诚恳有礼地对待家长，与家长打交道时注意策略，讲究方式方法，我想，那些爱找“茬”的家长也好打交道了。

编辑 高 琼endprint