以旅游体验设计构建博物馆开发

罗敏

【摘要】构建“展览、教育、旅游”于一体的资源开发，是博物馆创新发展的重要方向。本文立足旅游体验的研究，阐述了旅游体验设计下博物馆特色旅游的构建，并在此基础之上，从深挖资源优势、开发体验项目、加快设施建设等方面，论述了以旅游体验设计构建博物馆开发的策略。

【关键词】博物馆 旅游体验 资源开发 构建策略

博物馆与旅游“联姻”，是新时期博物馆创新发展的重要方向，也是拓展博物馆服务功能的重要途径。以旅游体验设计构建博物馆特色旅游，成为博物馆转变传统服务模式的突破口，以实现“展览、教育、旅游”于一體的资源开发。在笔者看来，博物馆文化旅游资源的开发，应立足自身特色，深挖资源优势，构建特色鲜明的旅游体验项目。本文就如何以旅游体验设计构建博物馆开发，做了如下具体阐述。

一、以旅游体验设计构建博物馆特色旅游

“寓教于乐”是新时期博物馆旅游开发的着力点，也是盘活博物馆功能体系的重要指导。以旅游体验设计为导向，构建博物馆“展览、教育、旅游”于一体的资源开发模式，契合了现代人多元化的文化旅游体验需求，是博物馆资源价值开发的重要途径。因此，在笔者看来，以旅游体验设计构建博物馆开发，可以形成具有显著特色的旅游资源。

（一）坚持“寓教于乐”，实现传统与现代有机结合

博物馆具有“展览、教育”功能，是呈现文化资源的重要载体。在人们的惯性思维中，博物馆的静态展示，弱化了博物馆的“旅游体验”功能。游客驻足体验更多地是源于对文化、事物的情感体会，而缺乏对体验情感下的真切感受。对此，坚持“寓教于乐”，实现传统与现代的有机结合，就是要在传统展示方式的基础之上，通过动态展示的方式，带给游客真切的旅游体验。例如，通过“4D影院”、“人机互动”等现代方式，向游客动态多维展示，增加游客的旅游体验，让游客能够系统全面的了解博物馆藏品，感受藏品文化。

（二）坚持“旅游体验”，构建旅游体验设计新模式

“体验”是旅游体验设计的关键元素，是盘活博物馆资源开发的重要手段。博物馆在以“物”为落脚点的同时，坚持以人为本发展旅游体验新模式。立足博物馆“展览、教育”的功能，将博物馆功能进行顺延，构建博物馆旅游体验新亮点。例如，在“煤炭博物馆”的旅游体验设计中，通过模拟地下矿井的体验模式，让游客带着好奇、带着兴趣去体验神秘的地下矿井，感受矿工危险的作业环境。旅游体验以“体验”搭建游客与博物馆之间的良性互动，在体验项目中，感受博物馆的内涵元素，达到吸引游客的重要作用。

（三）坚持“以客为本”，从被动参观向主动体验发展

在传统博物馆展览中，游客隔着玻璃观看，竖着耳朵听介绍，游客走马观花式的参观形式，弱化了游客的兴趣，游客处于被动参观、感受的状态。为此，坚持“以客为本”，通过旅游体验项目设计，转变游客被动参观的形态，以主动体验的方式，满足游客多元文化旅游的体验感受。因此，现代博物馆要从游客的需求出发，立足实际情况，开发具有自身特色的旅游体验项目，迎合游客的情感要求，邀请游客主动参与，满足游客对文化旅游资源深层次的体验需求。

二、以旅游体验设计构建博物馆开发的策略

构建多元化的功能体系，是盘活博物馆文化旅游资源，实现“展览、教育、旅游”于一体的重要保障。在笔者看来，以旅游体验设计构建博物馆开发，关键在于立足自身特色，挖掘资源优势，开发设计体验项目，着力于创新发展。

（一）立足自身特色，深挖资源优势

不同类型的博物馆，有着不同的资源特质。为此，以旅游体验设计构建博物馆开发，应立足自身特色，深挖资源优势，构建特色项目的旅游体验资源。首先，博物馆要立足实际情况，抓住“三大优势”：资源优势、地域优势和技术优势，构建文化旅游资源，将博物馆打造成为“教育+展览+旅游”的场所。其次，现代人多元化的文化体验需求，强调博物馆的旅游体验设计，应突出“旅游休闲”的功能元素，搭建旅游服务平台，让博物馆旅游成为文化展示、文献收藏及保护的重要窗口；再次，加强与企业、科研单位等的合作交流，将博物馆打造成为文化交流中心。通过展览活动、学术研讨等方式，让旅游体验有愉悦，更有文化的熏陶。

（二）开发体验项目，着力于创新发展

旅游体验设计重在“项目”开发，以吸引广大游客。在笔者看来，旅游体验项目开发，应坚持“创新”发展，立足博物馆的文化资源，创设“文化+休闲+旅游”的体验内容。首先，博物馆可以创设不同系列的体验项目，丰富游客的体验感受。如，创设“文化之旅”、“重走长征路”等活动内容，让有着本着自我的兴趣爱好、对文化精神的追求，选择旅游体验项目；其次，强化与企业的合作交流。体验旅游开发是博物馆的创新发展之举。在构建体验项目时，可以通过引入企业资源，搭建一体化旅游体验服务；再次，开发特色旅游纪念品，让游客在旅游体验的同时，能够带着一份记忆、情感回到现实生活之中，满足游客对文化旅游的情感需求。

（三）加快设施建设，提高旅游体验质量

从静态展示箱动静结合的模式创设，强调博物馆在体验式旅游开发中，要加快设施建设，提高旅游体验的质量。首先，现代信息技术在体验旅游项目中的应用，强调博物馆要加快信息技术设施建设，构建更加完善的服务体系。如，构建人机互动装置，开设4D动态影院等，都需要博物馆全面提升服务设施建设；其次，坚持以人为本的服务理念，优化服务环境、搭建服务设施，让游客有更加舒适、人性化的服务体验。如，对于特殊服务需求的游客（如，残疾人、小孩），应有针对性的搭建服务设施，满足游客的体验需求。

三、结束语

综上所述，博物馆以旅游体验，盘活服务功能，是进一步适应时代发展需求，推动博物馆创新发展的有效之举。在笔者看来，博物馆着力于旅游体验资源的开发，一是要立足自身特色，深挖资源优势；二是要以人为本，开发体验旅游项目；三是坚持服务人性化，加快服务设施建设。endprint