圆桌论坛—企业社会责任：从理论到实践

整理｜立翔

图｜贺思聪

圆桌论坛—企业社会责任：从理论到实践

整理｜立翔

图｜贺思聪

从左至右分别为：上海市慈善基金会常务副理事长施德容、挪威船级社的宋琳、德勤公益基金会的吴嘉源、第一反应的陆乐、第一财经公益基金会的周旭峰、兴全基金的杨卫东、MSC咨询的谭亚幸

2017年9月5日，时值第二个“中华慈善日”，上海市民政局联合中国社科院、上海市人民政府上海研究院、现代慈善研究中心、上海市慈善基金会、上海社会科学院、文汇报社，在中国金融信息中心共同举办了“现代慈善与社会转型—2017年上海慈善论坛”。论坛下半场，上海市慈善基金会常务副理事长施德容与来自挪威船级社的宋琳，德勤公益基金会（以下简称“德勤”）的吴嘉源，第一反应的陆乐，第一财经公益基金会的周旭峰，兴全基金的杨卫东，MSC咨询的谭亚幸等嘉宾，就“企业社会责任（CSR）从理论到实践”为主题进行了圆桌论坛，嘉宾们以不同的岗位，从不同的角度探讨他们与CSR的关系、他们的企业是如何做CSR的，以及他们对CSR未来发展趋势的见解。

Q1

问题一：个人、企业和CSR的关系

宋琳：DNV GL挪威船级社，全球50%以上的船是由我们检验的，是第三方的认证机构，DNV是个轻资产的管理咨询公司。在CSR方面，对外，DNV是个第三方的机构，作为第三方验证公众的准确性、完整性和透明性；对内，DNV鼓励全公司的人骑自行车上班，不要开车，节约碳排放。在DNV的办公室一定没有矿泉水，因为生产一个矿泉水瓶子需要0.7公斤的炭，我们员工走到哪儿都是自己带杯子，这是DNV的一个特质。CSR不光是验证机构，也是一个以身作则的机构。

吴嘉源：德勤是全世界四大专业服务机构之一。德勤关于公益慈善的项目都集中到一个平台，向大家提供服务。志愿者方面，全球有20多万人，在中国大陆有1万多人，每一个专业服务人才有不同背景，发挥他们专业的技术，给慈善方面的好朋友，好的NGO、社会组织提供服务。在公益慈善面前，是无偿服务的。

陆乐：第一反应是一家上海本地初创公司，跟前两家世界级大公司不一样。我们是中国第一家拿到美国社会企业认证的机构，也是第一家成为中欧国际工商学院和哈佛肯尼迪政府学院案例的社会企业。我们提供的服务是为社区、办公楼、运动场所、学校提供黄金4分钟急救系统，解决当我们身边真正有人倒下，大家能够在盼望救护车早点来之前，不敢救、不会救、不想救这个社会痛点，第一反应的使命就是让意外不再夺走生命。

周旭峰：第一财经是媒体，作为媒体，在CSR方面的工作最大的是推动中国CSR的发展。每年的中国CSR榜单，在全国来说都是最权威的。2016年举办了CSR高峰论坛，把在中国的每一个由CSR推动的点滴和案例进行分享。第一财金公益基金会分为两块，对内是公益中心，推动员工加入企业的志愿行动当中，比如邀请嘉宾与一财合作，一财会拿出媒体资源，很多编导、记者都会对公益活动感兴趣，拍了一系列短片，在网上公布；对外是基金会，利用企业的核心能力做好基金会的工作。对财经媒体来说，聚焦做公益这件事情，会找到公益金融的领域，另外在公益品牌上和公益传播上贡献力 量。

杨卫东：兴业全球基金是公募基金机构。做金融投资，第一是把持有人的钱管好，这是最基本的责任；第二是法律，风险控制是非常重要的责任；第三是道德；第四就是公益，从员工到管理层，把获取的收益投入到慈善公益、文化方面。2008年发布了中国第一个社会责任投资产品。与第一财经合作发布的第一个社会责任指数，也是在2008年完成 的。

谭亚幸：MSC是专注于企业和社会责任发展的咨询公司，MSC将社会责任与可持续发展量身定制融入到企业的战略里面。一方面更好地帮助企业解决现存的问题,另一方面为企业去创造价值。简单地说帮助企业活得更久。

Q2

问题二：CSR对于企业的重要性在哪里

宋琳：CSR对于DNV的作用来说，第一是品牌，作为一家有灵魂的公司，每个人的气质都是节能环保、保护地球，每个人都带着这样一种使命感。第二是正能量的传承，企业的文化影响到我，我会影响到我的客户、朋友，更可以影响到我的孩子。我家女儿9岁时我加入DNV，她现在已经大三了，她在报志愿的时候，义无反顾地报了化学工程，她说她就是要做一辈子的环保卫士，这就是DNV给她的力量。第三是市场的影响，客户有机会来到DNV，看到公司人员的气质，看到公司的所有，他会发自心底地尊敬，认为是值得合作的伙伴。三个方面，一个是品牌，一个是正能量传承，一个是市场引导。

吴嘉源：德勤的服务本身是必须要履行社会责任的。对于CSR工作来讲，通过德勤的品牌带来公信力，给予公益慈善服务方面的信心，合法为需要帮助的人群提供帮助。另外，德勤轻资产当中主要是人才，他们在专业服务的同时也把一些时间奉献给社会，参与志愿服务。德勤公益慈善基金这个平台，给员工一些机会提供志愿者服务，给他们的个人成长带来更完整的帮助。通过公信力，在参与或推动的项目当中能吸引更多志同道合的企业、机构一同参与，带来更大的影响。CSR对于德勤公益基金来讲是生存的DNA。

陆乐：第一反应提供的每一个产品会让社会变得更好，让社会环境、工作环境、学习环境变得更好，本身是一个CSR。美国的B Corp有核心理念，不叫社会企业，叫共益企业。B Corp从一开始就不可以股东利益最大化，叫社会利益最大化。为什么叫共益？如果产品好的话，真的能解决一个社会痛点，如果真正抓到社会的需求，是刚需，那么就应该挣到钱，因为别人愿意购买这样的服务。按照B Corp体系来讲，公司挣的每一分钱都是通过社会提供的服务来实现，其中有200多个标准，从某种角度来说比上市公司更加严格，考核的不仅是经济指标，还有社会指标。

周旭峰：把CSR和战略高度结合，表里如一，最后会活得足够久，足够长，这对企业来说非常重要。

杨卫东：在参与社会责任投资的时候，有一家江浙企业当时在新疆做皮毛，他们把污水排到地下，我们利用自己持有的股权，20%的股份去表达自己的态度，这个态度比媒体的态度，比一般的态度更直接，直接引导资产的配置，这个是非常重要的。用经济金融的风向引导，将会更加有效。

谭亚幸：CSR有什么用？企业面临转型怎么办？营销没有效率怎么办？这个时候采取的方式是试下CSR。它是一个方法论，怎么解读？首先，在社会问题领域是能够帮助企业产生更多商业机遇的。其次，在商业逻辑中赋予更多的社会影响力。如公益捐步，并不改变微信作为社交软件的性质，但是赋予了微信更多的黏性。总结起来，CSR是更高的资源配置或资产配置，比传统商业手段能更为有效地去创造商业的价值，比传统的工业手段能更有效解决社会问题。作为一家CSR咨询公司，帮助企业取之有道。

Q3

问题三：对国内CSR的发展有什么建议

宋琳：高、广、煽。高，指推动CSR的人意识要高，抬头要高。因为CSR还是一个能够改变企业的东西。为了节约电，不开灯，不开空调，是曲解了意思，应该把空调管道清洗一下，能够节能环保，这才是CSR，企业层面都要做才可以。广，不能只是写CSR报告，CSR负责人要知道对内有慈善，对外有节能环保的措施，施工怎样是安全的，怎样做到联控，这个人的知识面要广。煽，就是煽情，为了子子孙孙能够生活在安全的世界，让大家看到这个世界是安全的。

吴嘉源：从社会环境来讲，政府扮演的角色很重要。很多上市企业在推动中国经济发展方面扮演着更加重要的角色，如果政府能要求上市企业在CSR方面必须要披露，让企业在履行这份责任时能做得更到位,对于推动在中国企业社会责任方面是有非常正面影响作用的。

陆乐：我理解的CSR是奉献，是对社会好，对别人好，或者对我们子子孙孙好。讲一个数据，在上海、北京等一线城市，如果我现在在这里或者在自己家，心脏病发作倒在地上，心脏骤停。谁知道救活率大概多少？官方数据低于1%。救护车平均15分钟到。救护车到之前，大家会说：“我不懂，不知道该怎么救，最好旁边有个医生。”但是医学上黄金救援时间只有4分钟。如果这件事情是社会刚需，一定会有人买单的。只是你什么时候买，买多少而已。刚才讲到企业社会责任，对企业是有帮助的。大家为什么愿意拿很少的薪水，自己投钱来做这个事情？为什么能够吸引到非常优秀的人？因为他觉得这是他的生命价值，是他跟社会有关系。B Corp能比其他企业获得更大的价值，因为最好的人才、顾客会选择这样的企业。可持续发展不仅是品牌、商业，其实是与周围利益相关者、客户、员工、上下游、政府、社区的关系，如果在里面找到真正的痛点，做的事情能够帮助到相关者，就一定能生存下去，一定能够可持续的发展。

周旭峰：公益产品是要解决真正的社会问题的，未来的CSR是要企业拿出真正的能力来做的。京东把物流作为它的企业社会责任，一财是拿财经金融方面的能力投身公益，用传播品牌上的能力做公益，这是一财未来可以做的。

杨卫东：纯粹才能走得更远，把我们自己每年投的钱管好，投到好的项目。一是可持续性，投出去的钱的安全性、效果；二是资源共享，把共享资源平台打开，让每个资源放进去钱更有效。

谭亚幸：CSR是非常务实及有用的。我们服务了很多大企业，腾讯、阿里巴巴，大家觉得这些大企业做CSR理所当然，但我们也服务了很多中小民营企业。未来希望不再说要不要CSR，而是花更多时间去探索这件事情的有效性，真的做出来给大家看，从一到十，从十到百，这样才能持续发展。