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“群众运动式”商业进行时

2017-12-25

中欧商业评论 2017年11期
关键词:极权商业个体

“群众运动式”商业进行时

050 创建“美丽新世界”的商业运动

056 旁观或投身:商业运动中的个体

060 数字化极权与我的平凡生活

人类历史是由一场场大大小小的群众运动组成的,每场运动,总有所谓簸弄苍生的弄潮儿。而今如火如荼的商业浪潮,同样正以一种群众运动的方式进行着,商业力量直接站到前台,成为一个个巨大的旋涡,将人和资源纷纷卷入,深刻地改变着我们身处的现实。

这是商业力量第一次产生如此广泛的影响力——此前吸引大众目光的是风起云涌的宗教运动、或席卷全球的政治运动、民族革命运动等。而今,崛起的商业领袖们熠熠发光,吸引着大众的眼球。那些硅谷神童们个个高举改变世界的旗帜,将触角伸到人们生活的角角落落;《纽约时报》更称乔布斯、马斯克有扭曲现实力场的能力。而在大洋此岸也不必赘言,连富豪江南春都曾迫使其7岁的儿子不能看动画,只能看马云的演讲。

这场景让人目不暇接。有人高举火炬,声称可以带你们成长,前往理想的彼岸;有人热情满满,迫不及待地追随或准备加入,从粒子聚集成组织。人们愿意为伟大的商业愿景和即将伟大的商业组织牺牲今天的安逸、健康乃至睡眠,而群体意志的确可以产生无坚不摧的力量,创造许多个体所不敢想的事物。每日连篇累牍的创业励志故事、商业精英演讲、上市庆功喜讯,都可管中窥豹。自觉或不自觉的,每个人都多少被大大小小的商业运动波及、裹挟甚至控制、收割——而且很多情况下,都出于自愿。

商业运动自然携带着权力的变迁,最终演变为权力的集中,商业巨头攫取了前所未有的影响力。与此同时,它们的力量以各种“令人愉悦”的方式靠近和黏住用户,在“以用户为中心”的喧天口号中,每个人都觉得自己生在这个时代是一种福利:我们的生活和工作看似更有效率了,然而效率消减了意义;数字化技术让我们可以沉溺在虚拟与真实混杂的色声世界,却愈发在信息茧房中无法自拔。有人说,不是我们在使用App,而是App在使用我们。这是一种现代意义上的奴役,身不由己地在数字化的商业极权中沦陷。

个体的欲望只是欲望,群体的欲望则成了刚需。那些满足刚需的大公司笼罩着我们的生活,主导了这场“群众运动”。作家冯唐疑惑地发问:它们究竟是佛,是魔?(文/汪洋)

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