现代流通环境下专业市场O2O模式发展思路

卓攀

中图分类号：F224 文献标识码：A

内容摘要：当前随着我国流通业发展逐渐成熟，现代流通环境已基本成型。而专业市场作为现代流通业态中的重要部分，不仅活跃了商品流通，更对现代商贸业态的多元化起到了积极的促进作用。作为现代流通模式之一的O2O模式已经在零售业态得到了长足的发展。在现代流通环境的建设过程中，专业市场不仅要对经济市场的变化做出回应，同时也应当为自身的可持续发展进行思考，因此将O2O模式运用到专业市场业态当中具有一定的可行性。本文将探讨在现代流通环境下，如何更好地将O2O模式运用到专业市场业态中，以促进专业市场的可持续发展。

关键词：O2O 专业市场 现代流通环境 “互联网+”

引言

专业市场作为专门性的商品批发交易市场，是商品流通的重要場所。专业市场由传统的农贸集市发展而来，相对于其他商业业态，专业市场的交易商品更具专一性，交易形式大多为坐商式。其通过自身规模庞大的交易平台和销售网络，为中小企业和批发商户提供便利的同时，降低了交易成本。随着互联网经济的发展，现代流通环境逐步向信息化、网络化的方向靠拢，为各商业业态创造新发展机遇的同时也提出了挑战。在当前的流通环境下，我国专业市场相对于其他业态（如百货、便利店等）的发展却相对滞后，在发展过程中缺乏互联网的贯通，导致其在信息化时代下的竞争力有所下降。专业市场要在现代流通环境下取得新的发展，还需积极向“互联网+”转型，创新自身交易模式，进一步结合消费者需求以实现新的突破。

在此背景下本文提出专业市场在O2O模式下的创新发展思路。O2O模式作为我国电子商务发展最为迅速的模式之一，其贯通线上线下、服务性强等特点能够将专业市场与互联网紧密结合，在交易参与者间构建更为便捷的沟通和交易渠道，为专业市场注入新的发展活力。

我国专业市场O2O模式分析

（一）专业市场的“互联网+”模式

专业市场的“互联网+”模式指的是专业市场与互联网深度融合，通过实体市场与互联网渠道同时交易的模式。在该模式中资金流、物流、信息流在线上线下融会贯通，实现高效传递，提高交易效率。在该模式下，客户可以通过线下的产品体验充分了解专业市场的各类产品，然后通过互联网平台或线下实体店购买产品。本文以虎门大莹服装网上商城来对该模式进行详细分析（见图1）。

虎门大莹服装与阿里巴巴1688取得联合后，利用1688网络平台将其服装展示给客户，然后在各地区开设服装体验市场。客户在首次交易时，一般会到实体店进行考察、体验，继而关注虎门大莹服装在阿里巴巴1688平台上的网上商城，如有意向下单则可通过实体店交易或者网络的形式进行下单；完成首次交易后，后续的交易将变得方便快捷，客户可以通过互联网来完成产品的洽谈、订单的签订、后期的退货换货等工作；与此同时，客户可以通过网络来对供货商的物流进行实时的监控，以确保自己货物的配送进度；并且，由于后续签单在网上进行，供货商在收到网络订单后能够在第一时间进行发货，提高货物的配送效率。

这种模式的优势主要在于后续交易上，由于后续交易均通过互联网来进行，相对于传统的电话订货、直接到店采购的方式更方便快捷。对客户来说，通过线下体验可以像在传统的专业市场中寻找货源一样，然后再通过网络进行线上批发，真正实现了线下与线上的有效结合，不仅可以节省进货补货的时间，降低采购的成本，也可以借助平台获取大量的商品信息，紧跟市场潮流。对于供货商而言，便捷的网络能够使产品信息更快捷地传播到客户处，增加了订单量。通过该模式，专业市场的商业规模得以扩大，成为专业市场O2O模式发展创新的基础。

（二）专业市场的“移动互联网+”模式

专业市场的“移动互联网+”模式是专业市场的“互联网+”模式进一步发展和优化的结果，在专业市场“移动互联网+”模式下，消费者与商家、商家与供货商之间能够实现更加良好地互动。

近几年上线的“海宁皮城”APP就是一个促进皮草移动端线上线下交易的成功案例。该APP与微信、微博等消费者常用的应用相结合，每个月更新一次版本。其以优质服务、高品质产品以及好的品牌为基础，以移动电商与线下购物结合为手段，打造出线上线下完美互动的移动端网络专业市场。据统计，2014、2015年“双11”的皮革交易数据中，APP端的皮革交易量分别占皮革总交易量的24.7%、30.4%。根据这两年的皮革交易数据，能够看出APP端交易量在皮革总交易量中占据了较大比重。随着“海宁皮城”APP的不断发展，皮城内的实体皮革店都纷纷入驻该移动互联网商城，消费者和批发商们仅需要一部手机下载“海宁皮城”APP，就可以轻松完成购物与批发。

当前，专业市场移动端走进人们的生活，成为商家与消费者互动的平台，同时也是线下流量流向线上倾斜的重要途径。不仅是“海宁皮城”APP，电子行业巨头华强电子、小商品批发行业巨头义乌国际商城都打造了专属的APP。通过专业市场的“移动互联网+”模式，批发商与专业市场之间的沟通将会更加方便，商品批发、售后仅需要一部手机与移动互联网就可以进行，总而言之，专业市场APP在一定程度上实现了O2O模式的新发展。

现代流通环境给专业市场O2O模式带来的机遇与挑战

（一）现代流通环境给专业市场O2O模式带来的机遇

首先，现代流通环境为专业市场O2O模式发展创造了良好的环境。在2015年3月5日李克强总理在政府工作中第一次提出制定“互联网+”行动计划，并且将“互联网+”战略确立为国家战略。意味着依托“互联网+”的行业都能够得到新的发展机会，同时国家为“互联网+”行业的发展保驾护航。意味着专业市场能更好地利用O2O模式成为“互联网+专业市场”。其次，现代流通环境有助于市场经济一体化发展，意味着流通产业中个别行业能够更好地发挥先导作用，或是促进作用，以带动其他行业的发展。专业市场业态就能够更好地借力其他行业来实现创新发展。如物流业在现代流通环境下更快地建立起完善的现代物流体系，让专业市场能在发展O2O模式时能够提供更高效、便捷的服务。再次，现代流通环境的发展同时也伴随着消费环境的发展。消费者越来越能够接受新兴的事物，也更愿意尝试新兴的购物方式。而专业市场能够更好地利用流通环境和消费环境的改变来进行转型，推动专业市场O2O模式发展。endprint

（二）现代流通环境给专业市场O2O模式发展带来的挑战

现代流通环境给专业市场O2O模式带来的挑战来自两个方面：一方面，受到现代流通环境的影响，传统的专业市场受到的冲击越来越大，传统专业市场的劣势也愈发明显，因此大多传统专业市场被迫转型，而采用何种方式转型，即使做到循序渐进地转型对传统专业市场而言都是极大的挑战，而部分不愿意做出改变的传统专业市场将逐步被淘汰；另一方面，虽然专业市场属于零售业多种业态中的一种，但是因其具有专门性，交易商品量大等特点，与超市、百货商店、大型购物广场、便利店等业态有所区别，为适应现代流通环境中的信息流、商流、资金流的高速运转，专业市场在发展O2O模式时不能直接套用其他业态的发展经验，必须要结合专业市场业态的特点以及专业市场的性质来重新制定发展策略。

现代流通环境下专业市场O2O模式发展创新策略

当前我国专业市场O2O模式已经初步形成，并快速发展，而现代流通环境给其发展带来了新的机遇与挑战，本文对此提出创新策略，为专业市场O2O模式的发展注入新的活力。首先建立专业市场一站式商贸综合流通平台，促进专业市场与“互联网+”的进一步融合，其次建立电子商务孵化基地，促进专业市场O2O模式落地，最后进行异业联盟，推进专业市场O2O模式进一步发展。

（一）建立专业市场一站式商贸综合流通平台

所谓的专业市场一站式商贸综合服务平台是指以消费者需求为中心的，集专业市场的互联网PC端平台、APP平台、综合生活服务平台、电子商务创业平台、服务平台为一体的一站式商贸综合流通平台。如图2所示，在一站式商贸综合流通平台中，O2O模式价值链贯穿于平台线上与线下。其中，线上主要是电商孵化基地以及知名平台网站，线下主要是电子商务博览城与各类网货博览会的展示、体验和售后服务区。线下向线上传输消费者的需求并且提供各种服务，线上则将线下产生的订单进行便捷的处理。在平台的每一个细节上，都能够看出“以消费者需求为核心”这一宗旨，达到以O2O模式带动专业市场的价值链的目的。

（二）建立电子商务孵化基地以促进专业市场O2O模式落地

在专业市场一站式商贸综合服务平台中，为促进O2O模式的发展与落实，加快专业市场内各家O2O模式的实现，形成市场内专业市场O2O模式的大格局，电子商务孵化基地的建设依据商家与消费者的需求，可建立电商体验中心、电商加速区、电商创业梦工场以及电商综合服务中心等一系列模块。以下对本文构建的主要模块进行详细阐述：

电子商务体验中心：能够为消费者提供优质电商体验，由各商家O2O实体店以及电商会展区组成。电商会展区将集合各大特色的专业市场龙头企业，形成O2O线上线下结合模式，实现客户线下体验，线上签订订单。

电商创业工场：可采用联合办公模式，以降低电商企业创业之初办公场所的租赁成本，并且能够提供与创业相关的服务，打造集社群、平台、服务为一体的办公集群新模式。

电商加速区：将电商巨头公司聚集在一起，一方面通过优质的服务来吸引电商公司的加盟，另一方面加强行业之间交流与合作，更进一步地促进电商行业的发展。

电商综合服务中心：为电子商务创业商户和电子商务企业提供网站建设、网上支付、数据处理、云计算、金融服务等服务功能。

总的来说，电子商务孵化基地的各模块均是紧密联系、相互促进的，它们共同对专业市场O2O模式发展起到促进作用。成都国际商贸城建立了电子孵化基地，对其O2O模式的发展起到了重要促进作用，成都国际商贸城是西部商贸“领头羊”，旨在建立集小商品开发、生产、加工、展示、洽谈、贸易与电子商务为一体的、中西部规模最大的、影响力最强的、综合的现代化商贸平台。成都国际商贸城建成后，有超过6万个商家纷纷入驻，这6万多商家遍布48个行业，商贸城中的商品种类也多达43万种。成都商贸城在成立之初就已经在项目规划中加入了“互联网+专业市场”的思想，建立了电子商务孵化基地，孵化基地包括电商创业工场、综合服务中心、电子商务体验中心三大模块，其中电商创业工场是该孵化中心的重点，主要是为培育入驻的中小商户而设立，内设联合办公区，并定期开设电商相关课程，意在提高中小商户的互联网意识、丰富其电商知识，从而促使其参与到该专业市场的O2O模式中，促进该专业市场O2O模式的总体发展。通过“孵化”，当前成都国际商贸城已经有超过七成的商户参与到该市场的O2O项目中，而当前该市场的线上交易额占市场总体交易额的40%左右，并保持稳定上升的态势。

（三）进行异业联盟以推进专业市场O2O模式进一步发展

在建立专业市场一站式商贸综合服务平台的基础上，专业市场还可积极发展异业合作来推动专业市场O2O模式的进一步发展。当今，服务业的O2O模式发展迅速且相对成熟，并且具有良好的社交性和互动性，专业市场在发展电商O2O模式的同时，进行异业联盟以起到吸引顾客、增强商家与顾客的互动、增加客户黏性的效果。在合作方式上，专业市场可以与百度糯米、58同城等应用软件合作成立电子商务协会、举办电子商务产业高峰论坛、进行联合促销推广等。通过合作，专业市场的资源整合功能能够得到质的提高，使得顾客都能够全方位的体验产品和服务，在达成货品交易之外，商家和消费者还能够享受到餐饮服务、住宿服务及交通服务等配套服务，专业市场通过这些措施能够丰富O2O模式价值链，为商家与顾客提供更多价值。

结论

专业市场作为现代流通业态中的重要部分，不仅活跃了商品流通，更对现代商贸业态的多元化起到了积极的促进作用，信息化使得互联网与传统的商业流通模式紧密的结合，在这一全新的流通环境下，专业市场应当尋求新的发展模式。在“互联网+”背景下，O2O由于贯通线上线下、强化消费者体验的特征，为基础的专业市场在电商发展上提供了新方向。专业市场在发展O2O模式时，可通过建立专业市场一站式商贸综合流通平台的形式进行发展，在平台建设过程当中，建立电子商务孵化基地能够促进专业市场O2O模式落地，进行异业联盟则能够推进专业市场O2O模式进一步发展。

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