“互联网+”背景下高校搭建工会微信公共平台建议

【摘要】随着社会发展进程的不断加快，互联网信息技术的不断创新和研发，“互联网+”的时代发展背景，给高校的工会发展拓宽了新型的路径，提供了更多的创新化发展机遇。微信平台的广泛使用，更是当前互联网信息技术融合其他行业重要体现。本文通过针对当前基于“互联网+”时代发展背景下，高校搭建工会微信平台的积极作用，及现状不足之处进行分析，进而针对其中的问题所在，提出了“互联网+”时代发展背景下的高校工会微信公共平台，提供多样化的服务。

【关键词】“互联网+”；高校工会；微信公共平台

【基金项目】浙江省教育工会、浙江省高校工会工作研究会研究课题（ZJJYGHYB2017042）。

【中图分类号】D412.6 【文獻标识码】B 【文章编号】2095-3089（2017）19-0292-02

2016年我国所召开的人大代表第四次会议上，李克强总理曾经指出[1]：“要发挥大众创业、万众创新和“互联网+”的集众智化乘数效应，来构建众包、众创、众筹等大中小型平台、企业、科研机构、高效创客等多方面协同发展的新型创业机制。”“互联网+”必然要面对当前社会经济发展新常态下，推进高校的发展不断的实现深入变革。微信公众平台的推行，在当前各大行业发展中都发挥了重要的作用[2]。此种平台是一种可供个人用户订阅、公众账号发布信息的平台。当前微信公共平台已经成为一种链接，成为现代化信息技术发展融合各行各业的优秀载体。那么基于当前“互联网+”发展背景下，我国的绝大多数高校，也开始重视对于微信公众平台的建设、管理及服务工作开展，该平台已经成为了当前继微博平台之后的又一大型交流服务媒介。由此本文通过针对“互联网+”背景下高校搭建工会微信公共平台，给予针对性建议具有重大意义。

一、高校微信公共平台积极作用

基于当前“互联网+”发展背景之下，构建高校工会微信公众服务平台，除了可以构建具备商业微信类平台工作的相关职能之外，更要重视自身的服务定位，从而构架公开化信息、学习交流、互动沟通、社会服务连接等多样化平台[3]。该平台体现了自身多样化的服务职能：其一就是高校教职工微信公众平台，很大程度的丰富了高校的信息发布形式，除了可以有效的完成图片文字类信息的发布，还可以有效的完成音频、视频等方式的发布，增强了该平台完成信息传播的全方位渲染力度，增强了教职工的微信公众平台功能使用趣味性[4]；其二就是构建该平台有效的保障了对高校信息、社会信息等多方面的信息传播精准度及时效性。更快更精准的到达每一个工会会员的手机上，并且还能够有效的提升信息的整体传播速率，更好的将诸多信息化决策部署及相关工作进行分配，完成传递，并保证了信息的时效性。

二、“互联网+”背景下高校工会微信公众平台构建策略

1.及时发布有效信息

随着当前移动社交软件的不断创新增加，移动社交的使用网民规模也在随之扩增，社交平台以及微信公共账号更是被广泛的应用于各行各业，那么自然也很大程度的扩增了公共事件的整体公民参与热度[5]。高校微信公众平台的构建，必然要在保证信息发布真实性的基础之上，保证信息的发布有效性，在第一时间将信息发布，从而让信息发挥其自身作用。让高校工会的决策型事件、突发事件以及诸多重要性会议，经由微信公共平台得以传播，从而很大程度的让关注平台的高校工会会员及其他关注用户来尽快的了解相关信息，与此同时更要借助微信服务平台，来更好应对“互联网+”背景下的舆论，进行针对性的应急管理及引导，从而构建良好的信息宣传氛围。

2.构建学习交流平台

高校的微信公众平台需要明确的具备目的性的，为高校师生提供更加便捷的全方位服务[6]。因此在构建高校工会的微信公众平台及运行管理中，需以高校的师生为主要的服务目标用户，从而体现该微信公众平台的实用亲民性，充分的将学校的信息功能得以宣传，并且服务师生与社会所相连的多功能作用。针对教职工的多样化需求，从而构架以微信公众平台为突破口，重点围绕教职工的“衣食住行”开展全方位多样化的服务工作。因此应当在保证微信公众平台的基本职能之下，通过不断的改善该平台的智能化服务水平，以此来不断的听取用户的诸多需求，深入开发该平台的潜在功能，还可以通过开发图书的借阅服务、教学的建议指导以及就业指导等多方面的服务工作，更好的提供多样化的服务功能平台。

3.构建互动沟通社交平台

高校的微信公众平台构建是具有双向多面性的，并且同时也是存在了一定私密性的沟通互动平台，从而进一步的缩小了多方面用户之间的距离，比如高校与学生、学校与社会以及老师与老师之间的沟通距离，从而更好的实现多样主体之间的互动。在针对微信公众凭条的运行管理中，要不断的重视多样化需求技术的创新研发，不断的丰富相应的数据库内容，来针对的职工不同社交需求，工会可以将微信公众平台与各类文体竞赛、论坛交流活动相结合，来促进职工之间的交流互动。还可以有效的通过设置自动回复的人工咨询回应，来实现该平台与职工之间的高效互动性。

4.构建宣传咨询平台

通过调研职工的不同需求，将上级部门或者学校之间，多样化的精炼学习材料完成工会会员的学习推送，通过积极的推送工会会员所感兴趣的活动，从而加强高校教职工之间的喜闻乐见形式通俗人性化咨询，来增强工会的整体参与性，促进教职工的交流积极性。同时对于微信公共平台所推送的相关内容，不只是有关学校及教育的新闻咨询，还需要及时的针对高校的师资团队建设、学术报告等方面的最新内容完成推送，以此来更好的展现高校微信公众平台的咨询宣传特色，更能有效的促进高校的教职工整体工作趣味广泛性。

5.打造社会服务平台

依照高校教职工针对性的自我能力提升需求，以及工作开展方面的多样化需求，从而有效的借助构建高校工会微信公众平台，来加强教职工之间与相关职能部门的密切交流合作性，有效的提供多样化服务。与此同时通过不断的创新“互联网+”背景下平台的功能，从而不断的加强高校教职工群体，与社会多样化职能需求之间的体验需求满足感，构建一流的全面性高校工会微信公众平台。

三、结语

基于当前的“互联网+”发展背景下，构建高校工会微信公众平台，从而充分发挥该平台的全方位沟通服务功能，以服务为主要主体，以便民为主要实现途径，从而充分的借助该平台，加强教职工的学习互动交流沟通，更好的助力高校发展。

参考文献

[1]丁烨天，李素秋，洪晓芸，等.“互联网+”时代高校工会微信公众平台搭建的探究[J].人力资源管理，2016（12）：334-335.

[2]侯艳飞，王最，段彬.“互联网+”时代高校图书馆微信公众平台构建探索[J].农业图书情报学刊，2017，29（9）：46-49.

[3]李晓娜，杨俊杰."互联网+"背景下的高校微信公众平台发展现状及对策建议[J].泰州职业技术学院学报，2016，16（4）：11-13.

[4]乔倩.“互联网+”下高校科技期刊微信公众平台建立的必要性[J].吉林建筑大学学报，2016，33（6）：112-114.

[5]尧迟月.互联网+时代背景下高校图书馆学科服务新举措——以微信公众平台为例[J].未来英才，2017（8）.

作者简介：周华山（1980-），男，浙江万里学院讲师，院工会副主，硕士学历，主要研究方向为思政教育。