从“刚刚体”看新媒体时代传播规律

□ 本刊特约评论员

从“刚刚体”看新媒体时代传播规律

□ 本刊特约评论员

新媒体时代，各种自媒体野蛮生长，在很多传播领域，影响最大的，已不是我们耳熟能详的媒体，而是一些新锐新媒体人。这种错位，既是新媒体时代竞争加剧的一种必然，也何尝不是一些主流媒体转型缓慢的结果。

办好新媒体很重要，这其实已毋庸多言。但怎么办好，却见仁见智。甚至很多人认为，在新媒体时代，内容为王已经过时，更多是渠道为王、标题为王……但在笔者看来，内容为王永不过时，只是内容已经不仅仅局限在文字，同时包括图片、图表、视频、排版等多个层面……一举确立了微信的“刚刚体”。随后有大量模仿“刚刚”的稿件。后台还有不少留言说，他们领导特意让他们来看这条微信，学习新华社的“刚刚”，做好新媒体。

■ 刘 洪新华社《环球》杂志副总编辑，新华社微信公号负责人

如果一定要把“刚刚”换作“快讯”，播发出去应该也没太大问题。但个人感觉，“快讯”是比较正式的新闻表述。新媒体时代，我们直接面对的就是读者，微信传播更有独特性，如果用“刚刚”而不是“快讯”，显得更直接、自然一些。现在，“刚刚体”成了新华社微信的一个品牌。我们一放出标题带“刚刚”的微信文章，就会有大量的粉丝留言沟

新媒体时代，其实对传播提出了更高要求，至少有三个特别值得注意的方面：

第一，是选题。社会关注度高，文章有角度有锐度更有深度，那就比较容易产生共鸣，得到广泛传播。

第二，是速度。事件发生后，如果在短时间内有独家报道，那就会迅速形成刷屏之效，更显示出一家媒体的信息采集能力。

第三，写作手法有变化。传统媒体有传统媒体的风格，新媒体有新媒体的传播特点。以我本人为例，我现在写作已经成了两种模式，传统专栏是专栏，但微信文章是微信文章，后者更灵活，思维更发散，还要尽可能幽默风趣一点，否则就纯粹自娱自乐了。

以新华社微信公号不久前刷屏的《刚刚，沙特王储被废了》这篇文章为例，成为现象级稿件有多重原因，不容忽视的一个方面是标题的锤炼。至于为什么要取这样的标题，第一、感觉被动句比主动句更有力；第二、新闻点不是立新王储而是废原王储；第三，用“废”而不是“废黜”，肯定不是标题党，但却有着特殊的传播效果。

尤其是“刚刚”，不少朋友说，这一篇微信文章，让新华社通，点击量也会有很大提升。

新媒体时代，又被称为社交媒体时代，一个大忌是关起门来做文章。其实，如果互动得当，会大大增加粉丝黏性，形成更大影响力。这也是新华社微信公号一直坚持的做法。当然，回复看似简单，其实颇费思量。留言中会有很多生动有趣的言论，难免也有一些负能量，我们既要加强与读者的互动，也要善于甄别其中的对错。而且，回复还要符合主流媒体公号的特点，可以人格化，但还是要真诚、低姿态，真正和网友互动起来。

文字工作，都是刀尖上的跳舞。错误有时难免，发生了怎么办？我们的做法，就是直面问题，坦诚地承认错误。在《刚刚，沙特王储被废了》一文中，我们一度把“废黜”写成了“废除”，我们马上置顶了这样一条回复：谢谢朋友们指点，压力山大啊。虽然有三个编辑，“废黜”还是弄成了“废除”。我们正在深刻反省……这种态度得到了很多朋友的肯定。

南京大学新闻学院教授徐慨说，虽然这是条有瑕疵的报道，但并没有妨碍它成为无可争议的现象级稿件。网友宁愿接受一个有血有肉会犯错会道歉的小编，也不认同一个高高在上永远正确无懈可击的绝对态度——如果不能理解这一点，恐怕就不能理解新媒体的逻辑。