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观点

2017-12-14

家庭服务 2017年11期
关键词:跑腿母婴顾客

观点

共享经济热浪下,跑腿公司却迎来寒冬

当众包模式迅速发展时,初创者看到众包模式下跑腿公司的高额营收之后争相加入跑腿市场,但却很快意识到众包模式过于单一化的盈利方式。之后其后续资金和人力资源不足,难以维持扩大市场规模的建设,众包模式下的初创者也只能选择逃离跑腿市场,跑腿市场又会迎来像共享经济一样的泡沫经济。

众包模式下的跑腿人员多数是拥有自己工作的白领或者蓝领等闲置劳动力,这些劳动力并不属于平台,他们只是利用自己的闲暇时间,通过跑腿业务来赚取外快,而对平台来说,管控这些业余劳动力就会有较大的难度。

由于对自由跑腿者的管控薄弱,以及目前国内跑腿市场并没有建立起一套完整的诚信体系,使得正处于风口的众包模式下的跑腿业务存在极大的隐患。对于已成规模的大型平台来说,除了对其现有员工进行培训之外,还需加大力度对业余跑腿者的诚信进行把关。

总而言之,无论是懒人经济催生了跑腿公司,还是跑腿公司成就了懒人经济,在当前互联网+时代,创业者既要把握好每一个机会,又要正确认识跑腿市场当前所存在的问题。不可否认的是,跑腿业务正在开拓一个全新的蓝海市场。

母婴产业不是“风口”产业,而是常青产业

2016年60周岁及以上人口为23086万人,占总人口的16.7%,按此速度,到2030年全国三成居民将是老龄人口,所以,仅以人口规模和增长不能判定母婴产业是风口产业。

从产业生命周期角度看,母婴产业更倾向于常青产业,相对于其他产业生命周期而言,常青产业的产业生命周期波动较小,支撑其长期处于成长与成熟期的是家庭收入增加后,引致型消费更愿意投在子女养育消费上,母婴人群在服装、食品、药品、教育等方面的消费属于刚性需求,为市场提供了持久动力。

新零售下的母婴行业该如何避免陷入同质化怪圈?

传统母婴零售企业在打造母婴新零售的发展转型上,发力点主要在线上线下联动的渠道构建上。一方面,可以满足新一代的母婴消费人群线上购物的消费观念与消费习惯;另一方面,母婴行业对于母婴产品的严格要求属性又可以通过线下实体店得到良好的安全品质体验。

但是,单纯的实现线上线下的联动依然逃不出行业产品竞争同质化的短板怪圈,这样的怪圈局面并不能达到新零售对于母婴行业的本质要求。

亲子服务市场近2万亿 “大母婴”市场展开

易观智库研究报告显示,2018年,中国孕婴童行业市场规模有望突破3万亿元,而除去购物、医疗、线上教育等类目,亲子服务的市场逼近2万亿元。而根据时间划分,亲子消费可被划分为孕产期、婴儿、幼儿、小童、大童等6大不同场景。巨大的市场份额与细致划分,意味着若只将亲子服务作为大众点评或者58同城上的一个大类目,这样粗放的模式显然无法满足妈妈人群更精细的需求。作为敏感人群,妈妈群体对产品品质、服务体验有着更高的要求,针对普通大众的综合性平台往往难以对此进行细致划分。

生鲜电商的竞争位移

一方面是市场规模的不断扩大,另一方面则是竞争模式的不断升级。在生鲜电商市场上,决定市场竞争格局和竞争优势地位的因素也在不断地发生变化,从线上线下一体化到布局上游产业化竞争,从直采到品控,从供应链到物流,从冷链配送的城市基础设施到“最后一公里”的社区配送中心,从生态流量到用户黏性,从库存、损耗管理到成本控制,可以说,生鲜电商每一个环节的变化都牵动着整个市场竞争的“神经”。

大变革时代的企业家精神

敢于变革对于企业家来说意味着很多实际的具体内容,容忍传统业务的规模不增长甚至适度萎缩,允许新兴业务对于企业现金流的大量占用和短期亏损,率先带领团队告别舒适区、全情投入变革以及在必要的时候能够不受利益和人情牵绊对企业组织进行全面重组,包括治理的改革、团队的换血、机制的再造和文化的重塑等。

新时代企业家应该投入更多精力去思考企业使命,只有这样才能摆脱过去脱贫致富的创业初衷和生意人角色,作为一名企业家领导企业帮助顾客或社会解决问题。

IDG资本合伙人牛奎光:通用型AI发展慢,找到垂直行业应用最重要

AI行业有点像当年的移动互联网,当年移动互联网出现过一波热潮,之后才慢慢渗透到大众生活当中。人们高估了短期影响,低估了长期影响,AI也一样,应用在接下来一段时间内是绝对的重点。

AI最终的价值是数据,而从数据层面来说,BAT三家才是AI最大的受益者。所以创业公司的机会还是在垂直行业形成壁垒。AI作为技术,在现阶段给创业公司带来的是窗口期,这段时间的技术壁垒可以屏蔽掉一些企业,而最终技术只是切入点,行业应用才是驱动。

亚马逊:在 70% 时让 idea 面世

“适可而止”一来能让人保持在一个积极的状态,二来也能避免过分执着于自己的选择。在一个动态的世界里,尝试作出相对静止、完美的抉择就是在酿造一场灾难。当我们决策时,总是习惯性把事情当成是一个个单独的事件,但现实状况是,大多数抉择所产生的影响都会在一段时期内延续,而不时需要去调整的。

对亚马逊来说,这条该停止的红线就是70%左右的被感知的信息,并且他们将注意力放在了谨慎的修正上。这样做使得他们能够快速前行,同时又确保不会在过早阶段就在决策层面做太多妥协。

陈春花:企业无法在实现顾客价值的关键点上有所作为

企业赖以存活的空间不在于企业自身,而在于顾客价值,也就是说,你能在实现顾客价值的哪一个关键点上有所作为,这一点就是企业的生存空间。中国的许多企业还处在与顾客对立的状态,它们甚至并不知道它们的顾客是谁,更不用说顾客价值的实现了,对于企业而言,他们并没有把顾客真正落实到企业业务的所有环节上,并没有真正做到顾客价值导向,在一个已经和顾客从各个方面连接的时代,很多企业还停留在关注自身的状态中。

企业转型的驱动力——技术创新

首先,关于真理标准的大讨论,是心智模式转变的开始。1977-1978年,整个中国社会需要去重新审视。其次,“科学技术是第一生产力”的提出,推动了整个中国的变革。国家就此创办一系列研究机构,并派遣学生去国外学习先进的技术,推动了整个中国经济的变革还有整个中国企业的发展。

同样,技术创新也确实是企业转型的驱动力。

纵观世界格局变化及企业发展的历史,四次技术革命均伴随着新技术的产生,且每次技术革命后都会产生大批新兴的公司。第二次工业革命之后,出现了西门子、奔驰、通用电气等老派跨国企业;1946年计算机诞生后,IBM、惠普一类计算机公司开始昌盛;如今互联网的迅猛发展,带来了BAT在中国的崛起,Facebook、亚马逊及谷歌等一众公司在国外的繁荣。

简言之,成功转型须紧抓技术创新和市场环境变化的趋势,即通常所说的取势。取势往往是一个企业转型的第一步,因为你的势头不好的话,你的管理再好,人才再先进都是没有用的,我们经常说,取势、明道、优术,取势永远是第一位,这就说明一个企业要抓住整个技术变革的趋势,这样的话才有可能提高企业转型成功的概率。

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