无痛胃镜检查治疗护理中施行个性化服务的优越性评定

刘翠青

【摘要】 目的 探讨无痛胃镜检查治疗护理中施行个性化服务的优越性。方法 76例无痛胃镜检查治疗患者， 根据护理方法不同分为个性化护理组和常规化护理组， 各38例。常规化护理组在无痛胃镜检查治疗护理中施行常规护理服务， 个性化护理组在无痛胃镜检查治疗护理中施行个性化服务。比较两组患者的无痛胃镜检查成功率、无痛胃镜检查时间、护理满意评分以及干预前后焦虑评分。结果 个性化护理组无痛胃镜检查成功率为94.74%（36/38）， 明显高于常规化護理组的76.32%（29/38）， 差异具有统计学意义（P<0.05）。干预前， 个性化护理组患者的焦虑评分为（75.34±10.25）分， 常规化护理组为（75.25±10.21）分， 两组比较差异无统计学意义（P>0.05）；干预后， 个性化护理组患者的焦虑评分为（31.78±2.32）分， 明显低于常规化护理组的（52.29±6.69）分， 差异具有统计学意义（P<0.05）。个性化护理组的无痛胃镜检查时间（33.51±11.41）min明显短于常规化护理组的（44.38±12.77）min， 护理满意评分（95.51±6.61）分明显高于常规化护理组的（85.38±4.57）分， 差异具有统计学意义（P<0.05）。结论 无痛胃镜检查治疗护理中施行个性化服务的优越性在于可减轻患者焦虑情绪， 缩短检查时间， 提高检查成功率和患者护理满意度， 值得推广。

【关键词】 无痛胃镜检查；个性化服务；优越性

DOI：10.14163/j.cnki.11-5547/r.2017.33.107

无痛胃镜检查是消化道疾病常用的检测方法之一， 在临床得到广泛的推广和应用。个性化护理服务为针对患者家庭情况、病情、生活习惯、心理状态和饮食作息等情况制定符合患者的护理方案， 具有针对性、个体化， 可为患者提供健康教育支持和心理疏导、生活指导等， 提高其治疗依从性， 加速其病情康复， 缩短病程[1-3]。本研究将2016年9月～

2017年1月76例无痛胃镜检查治疗患者作为研究对象， 根据护理方法分为两组， 各38例， 分析了无痛胃镜检查治疗护理中施行个性化服务的优越性， 报告如下。

1 资料与方法

1. 1 一般资料 将2016年9月～2017年1月本院收治的76例无痛胃镜检查治疗患者作为研究对象， 根据护理方法不同分为个性化护理组和常规化护理组， 各38例。个性化护理组中男23例， 女15例；年龄21～74岁， 平均年龄（45.24±9.59）岁。

常规化护理组中男24例， 女14例；年龄21～75岁， 平均年龄（45.34±9.89）岁。两组一般资料比较差异无统计学意义（P>0.05）， 具有可比性。

1. 2 方法 常规化护理组在无痛胃镜检查治疗护理中施行常规护理服务。个性化护理组在无痛胃镜检查治疗护理中施行个性化服务， 具体内容如下。①检查前护理。检查前对患者说明麻醉过程， 减轻患者抵触心理， 做好患者心理疏导工作， 缓解其焦虑情绪。检查前患者签字同意， 配合医生检查要求， 做好心电监护、麻醉药物等的准备， 协助患者摆放正确体位， 嘱咐患者禁食禁水， 建立静脉通道， 服用去泡剂， 以便于医生更清楚观察。纠正患者错误检查姿势， 保持呼吸通畅。麻醉给药前嘱患者做吞咽动作减少咽部分泌物。②检查过程护理。检查过程用带有固定带的压舌口垫， 减少患者哈欠和咳嗽等对检查的影响。③检查后护理。检查后检测患者血液含氧量和意识是否恢复， 确保口咽无分泌物， 以免出现休克和窒息。根据患者术后恢复情况给予心理疏导， 以减轻患者不良情绪。若患者出现喉咙不适等症状， 需告知患者为正常现象， 并指导患者进食清淡流食。

1. 3 观察指标及评定标准 比较两组患者的无痛胃镜检查成功率、无痛胃镜检查时间、护理满意评分（满分100分， 分数越高则满意度越高）以及干预前后焦虑评分[采用焦虑自评量表（SAS）评分， 分数>50分为存在焦虑情绪， 分数越高则焦虑情绪越明显]。

1. 4 统计学方法 采用SPSS21.0统计学软件对数据进行处理。计量资料以均数±标准差（ x-±s）表示， 采用t检验；计数资料以率（%）表示， 采用χ2检验。P<0.05表示差异有统计学意义。

2 结果

2. 1 两组无痛胃镜检查成功率比较 个性化护理组无痛胃镜检查成功率为94.74%（36/38）， 明显高于常规化护理组的76.32%（29/38）， 差异具有统计学意义（P<0.05）。

2. 2 两组干预前后焦虑评分比较 干预前， 个性化护理组患者的焦虑评分为（75.34±10.25）分， 常规化护理组为（75.25±10.21）分， 两组比较差异无统计学意义（P>0.05）；干预后， 个性化护理组患者的焦虑评分为（31.78±2.32）分， 明显低于常规化护理组的（52.29±6.69）分， 差异具有统计学意义（P<0.05）。

2. 3 两组无痛胃镜检查时间、护理满意评分比较 个性化护理组的无痛胃镜检查时间（33.51±11.41）min明显短于常规化护理组的（44.38±12.77）min， 护理满意评分（95.51±6.61）分明显高于常规化护理组的（85.38±4.57）分， 差异具有统计学意义（P<0.05）。

3 讨论

无痛胃镜检查是胃病的有效检查方法， 但无痛胃镜检查属于侵入性操作， 患者可存在紧张、焦虑等不良情绪， 影响无痛胃镜检查的顺利进行， 还可引发各种不良事件。因此， 需通过实施一定的护理干预， 确保无痛胃镜检查顺利进行， 减轻患者不良情绪[4-7]。

个性化服务是一种人性化、整体化护理方案， 其是根据患者个体情况制定针对性的护理措施， 可对患者进行心理疏导、健康教育， 提高其对无痛胃镜检查的认知和依从性， 消除紧张情绪， 积极配合无痛胃镜检查， 减少不良事件的发生， 加速患者康复[8-12]。endprint

本研究中， 常规化护理组在无痛胃镜检查治疗护理中施行常规护理服务， 个性化护理组在无痛胃镜检查治疗护理中施行个性化服务。结果显示， 个性化护理组无痛胃镜检查成功率为94.74%（36/38）， 明显高于常规化护理组的76.32%（29/38）， 差异具有统计学意义（P<0.05）。干预前， 个性化护理组患者的焦虑评分为（75.34±10.25）分， 常规化护理组为（75.25±10.21）分， 两组比较差异无统计学意义（P>0.05）；干预后， 个性化护理组患者的焦虑评分为（31.78±2.32）分，

明显低于常规化护理组的（52.29±6.69）分， 差异具有统计学意义（P<0.05）。个性化护理组的无痛胃镜检查时间（33.51±

11.41）min明显短于常规化护理组的（44.38±12.77）min， 护理满意评分（95.51±6.61）分明显高于常规化护理组的（85.38±

4.57）分， 差异具有统计学意义（P<0.05）。

综上所述， 无痛胃镜检查治疗护理中施行个性化服务的优越性在于可减轻患者焦虑情绪， 缩短检查时间， 提高检查成功率和患者护理满意度， 值得推广。

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[收稿日期：2017-07-31]endprint