基于翻转课堂模式的《装卸搬运实训》信息化教学设计方案

俞伯阳��

摘 要：在翻转课堂的理念下，探讨《仓储与配送》课程的实训环节设计，基于物流一线员工装卸与搬运工作过程与场景为逻辑主线，兼顾物流师资格考试相关的知识与技能要求，通过微课动画、实景视频、3D模拟软件、微信软件和网络课堂等信息化手段，营造出真实而立体的信息化环境，搭建师生高度互动的教学平台。

关键词：翻转课堂；装卸搬运；信息化

一、 课程概述

装卸搬运实训是《仓储与配送》课程的一个模块，本课程旨在培养学生具有仓储货物装卸、货物搬运作业管理能力等多种岗位职业能力，培养学生分析问题与解决问题的能力、仓储岗位职业能力、职业道德素养及可持续发展能力，为顺利就业打下基础。课程以装卸搬运作业流程、环节为切入点创设学习项目；以培养学生的职业综合能力设定教学目标；以货物装卸搬运操作职业领域真实、典型的工作环境、工作环节构建教学内容。由于课程具有极强的操作性和实践性， 实训环节就显得尤为重要。

实训课程基于货物配送操作典型的工作任务设计实训情境，通过寓教于乐、情景模拟、翻转课堂和教学互动等教学形式，借助微课动画、实景视频、3D模拟软件、微信软件和网络课堂等信息化手段，营造出真实而立体的信息化环境，搭建师生高度互动的教学平台。

二、 教学难点

首先，教学难点主要在于教师口述讲解，形式相对单一，学生难以形成抽象化思维。

此外，室内课堂教学无法接触真实操作环境，使学生对于仓储作业操作环境难以形成感性认识，不能切实掌握装卸搬运作业知识和技能。

同时，实践教学还必须充分考虑物流专业国际化的发展趋势，结合物流师职业的特点和《物流师国家职业资格标准》的要求，是课程设计的关键。课程组在教学中恰当运用代入式教学法调动学生技能操作的积极性，让学生通过微课案例导入来学习体验货物装卸与搬运业务流程，通过软件自动生成的任务工单模拟操作，让学生掌握物流工作中与相关部门的沟通与衔接；与此同时，游戏化的虚拟情景将枯燥的程序描述转变为生动的课堂游戏，既激发了学生浓厚的兴趣，又让学生通过问题思考加深了对業务流程的感性认知。

另外，本教学单元还运用多种信息化手段构建了动态、共享、开放的教学资源：摄制了仓储操作录像，物流配送真实工作场景；搜集、整理了多种物流软件操作讲解资料，建设了“寓教于乐”、“场景再现”、“实务案例”等多种形式的学习资源。

三、 教学过程设计与分析

按照翻转课堂的模式，遵循学生的认知规律，我们将教学分为课前准备、课堂教学、考核评价和拓展提高四个环节。

1. 课前准备活动

教师将模拟软件操作指导视频上传百度云，使学生可以在课前预习，课后复习。学生在课前安装装卸搬运模拟软件，提前熟悉操作界面及使用方法。

2. 课堂活动组织

（1）师生共同分析探讨经典案例

教师播放装卸搬运作业微课动画案例讲解装卸搬运的基本知识和作业环境中所需要使用的机械化操作和自动化设备对象使用方法，此过程中学生在动手操作前对于集装箱、货架、叉车、托盘搬运车等装卸与搬运设备形成感官认识，熟悉货物装卸搬运环节操作环境，旨在激发学生动手操作的兴趣。课堂教学阶段，教师需要根据学生在观看动画案例后提出的重难点问题选择设计案例，比如如何设计案例中的装卸方案，以及如何避免发生货物坍塌等事件。通过一个个生动的案例， 让学生体会到如何将锻炼装卸搬运方案设计和具体实施相结合的能力。

（2）教师指导示范操作，学生分组进行模拟操作

教师示范指导学生动手操作模拟软件。在学生使用计算机进入软件系统后会自动生成任务工单，学生根据工单完成装卸搬运任务，涵盖了户外装卸搬运和室内仓库物流操作的衔接流程任务，完整体验包括堆垛、上架、摆放、存储、取货等出入库操作的完整流程。

工单任务将涵盖仓库装卸、铁路装卸、港口装卸等不同装卸对象，以及集装箱搬运、普通散件杂货搬运等不同种类货物。

在实践操作中，学生将面临多样化任务环境，并体验和适应包括从白天到黑夜全天候的物流作业环境，以及雾霾、雨雪等真实操作环境。

（3）利用社交媒体进行交流

在自我动手操作阶段，通过微信进行师生交流，对于学生在模拟实践过程中遇到的问题进行针对性指导。操作失误和拖延时间都可能会造成营业利润损失甚至导致当前或后续任务不能在规定时间内完成。因此需要学生在操作中认真完成，根据货物尺寸和类型精准计算装卸作业的位置和距离。

3. 考核评价

操作完成后，软件系统会根据学生操作效率、完成程度和实现盈利金额为综合考量指标生成排名结果。

对学生的评价考核引入多元评价主体，除教师评价外，融合学生小组之间的互评和组内成员之间的互评，旨在引导、激励学生积极参与、主动学习，培养其独立的分析、解决问题的能力，使其初步建立职业的思维模式。

4. 拓展提高

另外，课程组还通过实景视频播放让学生了解一些国际上最先进的物流装卸与搬运设备和技术，将知识拓展延伸。鼓励学生在课下积极浏览教师提供的百度云装卸搬运视频动画资源平台，以及其他丰富的物流相关知识和信息的网络资源平台，将学生的学习热情延续到课堂之外。

四、 总结与反思

通过课堂的教学反馈，从三方面进行了总结和反思：

1. 从实训资源方面，视频、动画、微课、微信等资源和平台的运用丰富了教学手段，提高了教学水平。

2. 从实训评价方面，自动评价系统的运用使学生的实训成果能够得到科学化、准确化的评价和考量。

3. 从实训效果方面，游戏化的模拟软件激发了学习兴趣，训练了学生设备操作的能力，提高了职业技能。

翻转课堂虽然有着种种优势，但在实施的过程中发现它存在着一些弊端：

比如该实训设计方案是在我们现有硬件软件支持的基础上，设计提出的较为简便的教学方案，教师利用微信给学生分享教学资源，无法监督学生的课前自学情况，对于无自学意愿的学生缺少约束手段。

参考文献：

[1]周晓. 基于翻转课堂的物流管理专业教学模式研究[J]. 黑龙江生态工程职业学院学报，2015，（03）：91-93.

[2]张雪莹.仓储与配送管理实务教学方法改革研究[J].中国连锁，2013，（13）：68-70.