财务共享服务中心在电信行业的实践与探索

吕凌

摘要：本文以电信行业为研究对象，分析财务共享服务中心的实践应用，并对其进行探索性研究，以提高这一模式的实际使用价值，为后续发展奠定基础。

关键词：财务共享服务中心；电信行业；实践

财务共享服务中心是将企业原有的财务运行模块进行集中管控，形成统一的自助服务单元，增强各模块之间的协调运作能力和统筹能力，这同时也是对财务管理系统相关程序的简化。这种新型的财务管理模式适用于一些规模较大、跨地区的集团公司，世界上最早应用这一体系的是福特公司。随着财务共享服务中心应用范围的拓展和应用效果的展现，国内一些大型集团企业对其的认知度不断提高，尤其是电信行业，已经以省公司为基本单元建立了财务共享服务中心，来提高财务管理和会计核算水平，下面笔者对此进行详细解读。

一、利用财务共享中心建立财务核算和资金支付体系

（一）调整财务组织架构

在建立财务共享服务中心之后，要对原有财务组织进行调整，改进财务架构，使其趋近于扁平化和专业化形式。我国电信行业根据标准化和时效性的不同对财务职能进行了重新划分，分为标准化要求高的财务会计和实效性以及敏感性要求高的管理会计，两种会计的侧重点不同，在具体工作过程的工作内容、工作目标和工作方法也就存在差异性。在电信行业建立各省财务共享服务中心之后对标准化程度高的全省范围内的财务核算和资金支付工作进行了集中化处理，形成“财务管理部”，传统的财务会计核算和资金支付工作已经不在其工作职责范围内，形成专业化和扁平化结构，通过财务共享服务中心建立统一的标准对各单位的运营成果进行评价和体现，而作为财务管理部主要是优化资源配置，提供决策依据。除此以外，资金支付体系也由其统一负责，在支付程序的协助下，按期、按量的支付，降低了支付风险，节约了人力成本。

（二）优化财务管理制度

在新的财务管理模式下，必须要统一财务管理制度，提高财务流程的可持续化能力。我国的电信业在使用财务管理中心的过程中，主要的原则是以求真务实为主，具体的做法就是“收账不收权”，注重流程的规范性和体系的合理性。在财务共享中心的支持下，新的财务流程主要包括岗位职责、流程规范、管理办法和制度体系四个部分。其中，岗位职责在划分过程中要根据流水线运作之后，每个岗位的职责内容和操作要求来进行综合考量，完成设置；流程规范是对一些主要的流程进行标准、审核、规定等方面所建立的约束条款，并明确内控要求；管理办法涵盖了员工报账、银行账户、备用金、会计档案、现场操作、公务卡等多方面内容，对其制定针对性管理办法，保证各项工作的安全、优质、高效；考核办法是指对内部相关工作进行评价和审核的办法，比如说公式评价的方法、内部服务水平协议等等[1]。

（三）充分使用信息化技术

财务共享服务中心要利用信息化技术才能发挥其具体功能，我国电信业根据行业运营的实际特点以及财务管理现状，对于一些关键环节的沟通方面建立了财务信息模块，形成实时财务网上报销系统，实时银企直连并建立数据库的对接，实时进行档案与影像扫描管理，为会计档案跨域管理提供支持。电信行业建立财务共享服务中心之后，针对性的建立了文档管理与影像扫描与管理系统，将实物传递和信息传递合为一体，由实物票据发生地将实物按时传递给省财务共享服务中心，进行存档留查，而当地则对票据进行影像扫描，保存备案，在这一过程中可以同时进行后续审批和财务共享服务中心的处理工作，提高了工作效率。

（四）在会计稽核和质量控制方面创新

原有的传统会计稽核和质量控制制度、设备和系统等已经不能满足新时期的要求，需要根据财务共享服务中心的相关特征进行优化。所以，电信行业制定了针对性的会计稽核要求和和质量控制体系。这一体系所包含的内容主要是稽核组织和分级控制两部分，在质量稽核方面，施行专职、专人、专业负责制，设置专门岗位落实质量稽核工作，明确稽核管理办法、流程、评估体系、监督体系等等。在分级控制方面，基層单位的作用体现在对初级稽核工作的落实，而共享中心的票据管理部门、核算部门、结算部门等根据部门的工作内容来针对性开展不同专业的复核和稽核工作。

二、依托财务共享服务中心，进行财务职能转型

（一）对财务管理部门的职责进行改进

中国电信将原有的财务管理部门职责进行了合并和扩充，提高了服务和支撑能力，将企业战略目标的实现作为财务服务的目标，分析战略目标对财物服务方面的诉求，针对性改进财务管理部门职责。在这一过程中，财务部门要加强对企业重要经营策略制定、营销活动制定和决策的参与，尤其是一些重要的生产经营活动，财务部门要做好事前评估、过程监督、事后评价等方面的工作，全程跟踪，共同努力。除此以外，财务部门要从市场竞争的角度考虑，加强对业务部门相关工作的支持力度，主动了解问题，解决问题，要通过财务信息来评价和反应业务开展情况，为其提供意见[2]。

（二）完善内部体系建设

首先，中国电信业要转变思维模式，进行财务核算体系的转变，将单纯的满足对外披露转换为内外兼顾，增强财务对业务核算的支撑能力，建立相应的专职性部门和研发机构，并组建精英型团队，落实相关工作，服务于财务管理；其次，对基础数据模型和应用模型体系的研究方面要加大力度，建立模型库，并引进高端人才来支撑研究工作的开展，比如说成本法模型、投资回报分析模型等等；其三，建立内部管理会计分析报告制度。将管理会计报告和财务会计报表并行使用，双规管理。

三、结束语

综上所述，中国电信业正在大力推进财务共享服务中心在财会管理中的应用，从财务核算、资金支付和职能转型等多个角度进行优化，主要的目的就是适应财务共享服务中心的管理模式，提高其工作效率和使用价值，为企业管理水平的提高奠定基础。

参考文献：

[1]娄之秀.财务共享服务中心在电信行业的应用[J].企业改革与管理，2016（18）：12-13.

[2]张娜.浅淡中国电信建立财务共享服务中心的实践[J].广东通信技术，2012（6）：30-32.

（作者单位：中国电信股份有限新疆分公司财务共享服务中心）endprint