满意度指数在思想政治理论课教学评估中运用探究

2017-12-05刘正丽

长江丛刊 2017年19期

刘正丽

刘正丽

当代高校中思想政治理论课的教学评估离不开满意度指数，满意度是对于教学质量高低的一种主要参考数据而存在的，满意度指数可以对其进行准确的评估。它对学生的成长，教师讲课的效果和课堂思想的完善是十分有利的。对于满意度进行分层次的分析也会成为思想政治理论课的评估准则和准则。满意度指数的教学评估问题是当前大多数教育主管部门，各个高校以及思想政治理论课授课讲师所关注的问题。

满意度指数思想政治理论课教学评估高校

一、前言

2016年12月7-8日，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平在出席《全国高校思想政治工作会议》上发表重要讲话，要求高校思想政治理论课要增加课堂的亲和力、针对性和感染力。由此，思想政治理论教学的效果以及对它的评价也成了所有人所关注的一个热点。如何使得思想政治理论课程质量的评价更加的客观、科学，是如今教育的管理部门和各个高校所遇到的一个新的挑战。因此，本文通过运用满意度的理论和技术，以满意度为基准来构建一个思想政治理论教育课程教学质量的一个评价机制。从而来提高思想政治理论教育课程的教学质量。

二、分析用户满意度指数在高校思想政治理论课程教学中是否可行

用户的满意度指数指的是用户对产品质量和工作人员服务的态度是否满意来做出评判，来反应出产品是否好，服务是否到位。

在如今的社会中，由于我国市场经济的不断发展，我国的教育也逐渐的向市场化的方向发展。例如：大学生招生市场化，就业与管理市场化，人才的流动市场化等等。所以，在教育的这个市场中，大学生好比就是体验教学资源用户，也是被教育和被服务的人员；教师不仅作为组成教学资源的部分，也属于教学资源的实行者，也是对大学生的评价及满意度进行综合整理，得出一些相应的结论。高校思想政治理论课程的开展，这是大学生参加思想政治活动的最重要的渠道，客观上去提高大学生的德智体美的全面发展，使得他们成长为有用人才。在如今的市场激烈的竞争中，用人的单位对被用者的品质是对是否录用这个人的关键。所以说，将用户满意度指数应用到高校思想政治理论课程中去，来研究教学的质量与效果是势在必行的。

三、满意度指数在高校思想政治理论课程上实行的意义

（1）通过构建满意度指数的模型，可以对教学的效果与质量进行一个粗略的评价，也可以及时的去了解学生对教学的评价以及提出一些相关的意见，使得学校可以尽快的去改进。对高校的教育教学的管理建设有着很重要的意义。开展大学生思想政治理论课满意度的研究，对高校教育教学的建设、管理和发展意义重大。将学生的满意度评价为主，有助于提出更加高效，高质量的教学模式，有助于高校的发展。

（2）使得大学生更好的发展，大学生是思想政治理论课的直接的受益者，也从满意度的研究中直接的受益，所以，建立满意度指数模型，对满意度进行研究，可以得到最真实可靠的课堂教育的教学质量信息，提高思想政治理论课程教学的效果，让学生可以获得更多的知识，有助于学生更好的全面发展成为社会的的有用人才。

（3）有利于思想政治理论课程的老师创建出更好的教育方法，开展更好的教学工作。老师是教学中最重要的，是将知识传递给学生的一个桥梁。这个满意度的指数，对于教学者来说意义非常的大。学生是否满意是教师教学质量的一个重要的指标，也会间接让老师提高教学能力。在教学中，只有在学生的评价中不断的去找缺点不足并反思，根据学生的建议去改正，来不断的去提高自己教学的满意度，这样子才能够成为一个让人尊敬令学生喜欢的优秀教师。

四、满意度指数在高校思想政治理论课教学评估模式中的层次分析

满意度也就是人类对于一种事物在感官上的一种满意程度。它也是某种事物在被访者心目中期望值与实际满意值的比例关系。满意度刚开始只是单方面的运用于经济消费领域，就像客户对于商品的满意度等等。而我们这里会将满意度带入思想政治理论课之中。在这里会引入等名词。其中，信息对称度就是学生，教室，社会人才市场对于思想政治理论这门课程的认同程度；预期质量就是学习这门学科的学生对于本课程在其成长、就业过程中的可用性的一种预期数，教师对于思想政治理论课课堂质量提高和课堂薪水的提高的预期值以及人才市场对于大学生的思想品德修养和专业素质的预期值等等；感知质量是学生对于思想政治理论课课堂质量，教师对于课程的环境感知和用人单位对于学生总体素质的一种考量；满意度是指学生、教师、用人单位三个课题研究对象在预期质量的奠基，在对称度的增加下，再加上感知质量的相对比较，从而行成满意度。