知识付费兴起原因探析及前景展望

秦洁

摘 要 知识付费有着广阔的发展空间，文章分析了知识付费兴起的原因并预测其发展前景。

关键词 知识付费；移动支付；付费意愿；内容评价

中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2017）20-0055-02

2016年可以说是中国互联网知识付费元年。2016年5月，一款App“分答”上线，这是一个付费语音问答平台，汇聚了各行业的精英以及明星大V，针对问题，可以快速提供包括一对一问答、多人支招、线下面对面交流等多种知识服务形式。“分答”上线后业绩表现非凡，授权用户、付费用户、交易金额都处于领先，可以说知识付费时代是以“分答”的创建为标志的。“罗辑思维”创始人罗振宇打造的“得到”也在2016年5月上线，板块分为大咖专栏、每天听本书、李翔知识内参、罗辑思维、精品课等，“得到”的广告词是“为你提供省时间的高效知识服务。提倡碎片化學习方式，让用户短时间内获得有效的知识。”同样在2016年5月，知乎推出了实时问答互动产品——“知乎live”。答主如果创建一个Live，它就会出现在关注者的页面上。关注者点击立即参与并支付票价可以进入到Live群，学习和交流。2016年6月，“喜马拉雅FM”上线了精品付费区，第一个收费音频《好好说话》，首日销售额破500万。2016年12月，“新浪微博”上线“微博问答”功能，微博大V们自己设置被提问价格，由粉丝付费提问，大V以文字形式回复，其他粉丝可以围观答案，只需付费1元，3个月后所有人都可以免费围观答案。2017年3月，豆瓣推出付费专栏“豆瓣时间”，主要致力于打造文化艺术领域的知识付费平台。

“知识就是财富”这句格言，又有了新的解读，因为在知识付费平台上，实现了知识直接“变现”，成了另一种含义的“知识就是财富”。

现如今，知识付费行业发展迅猛，据阿里应用分发Q2报告统计，知识付费用户已经达到5 000万，2017年知识付费的总体规模预计可达到500亿元，知识付费的市场前景非常广阔。知识付费如此快速的崛起，其原因是什么呢？未来又有怎样的发展前景呢？

1 知识付费兴起的原因

1.1 信息冗余和时间碎片化

移动终端的普及使得我们进入全民移动互联时代，每当一个热点事件爆发后，各大媒体平台争相报道，用户想搜索一篇原创度高、有精华价值的文章，发现不仅浪费时间，还会淹没在冗余的信息海洋中，想要看到有价值、有观点、有水准的内容越来越难。在信息爆炸的时代，时间是非常宝贵的，用户需要快速获取有用的信息，知识付费平台就给大家提供了一个节省时间的选择，付费来获取有用、有趣的知识。用户付费后，可以在所处的平台中进行高效的信息筛选，还能激励优质信息和内容的再生产。

1.2 知识消除焦虑

近两年流行作家杨绛说过的一句话“你的问题主要在于读书不多而想得太多”，让很多人觉得这话说到心坎里了，现在的人都在焦虑，为什么焦虑呢？因为过去的时代，我们先经历学生时代学习，储备好知识了，后面几十年的职业生涯再应用。但是，这样的日子一去不复返了，学校里面学的东西远远不够我们用一生。有人预测在未来10年，AI将取代50%的人的工作，而非常规认知型工作的职业机会在增加。非常规认知型工作要求工作人员技术水平高、知识更新快、富有灵活性、创造力和解决问题的能力。所以，我们除了在学校学习知识，工作后，还需要另外的优质学习资源，来让我们终生学习。

怎么学呢？看书、读MBA、参加培训课程都有用，但是无法利用碎片时间完成，也很难适应知识快速变化的当代，这时候知识付费应运而生，知识付费就是一种学习服务。人们试图丰富自身的知识来消除焦虑。通过知识付费平台，使得用户视野开阔，思想受启发，智力提升，冷静而清醒的渐进成长，解决了自我实现需要，从而获得满足感和愉悦感。

1.3 在线支付普及，受众有付费意愿

我国GDF增速到6时代，经济发展进入新常态，居民人均可支配收入快速增长，居民消费结构也发生了改变，发展型消费进一步增长。物质生活提高了，人们开始关注更高层次的个人发展。人们慢慢地可以接受为音乐付费，为视频付费，也开始接受为知识付费。知识付费也相当于一种高端的服务，借助互联网，为大家提供了一个随时可以搜索到的智库，只要付费，就可以得到专业、权威的回答。再加上以支付宝、微信支付为代表的在线支付在我国已经十分普及，已经成为大众消费生活的一部分。所以，知识付费遇到了一个时代级的机会：中国发生消费升级，用户的付费意识正在逐步养成，知识付费的主力军“90后”和“80后”们，更加尊重知识、对高品质和高服务产品有强烈的付费意愿。

1.4 知识成为社交货币

中国思想最先进、进取心最强、求知欲望最旺的人都聚集在知识付费的平台。“得到”付费专栏的作者万维钢都直言读者的评论精彩得简直像禅宗的机锋，并认为一个新生事物出来的时候，总能抓住一批最先进的用户，形成一个高级社区。

谈资比名牌包贵的社会，炫耀性消费已经结束了，现在都是无形消费，把钱花在教育、服务、提升人力资本上。文化资本很贵，是高端社交网络的通行证，知识成为一种社交货币。

1.5 产业的新噱头

前几年各大互联网平台已经推出很多教育学习的媒体工具了，知识产品也在不断升级创新，产业要想多盈利必须有新的噱头。打造新的平台，发明行业大咖授课这种产品形态，有知识明星的形象支撑着品牌，并且取得用户信任和欣赏，融入社交逻辑和社交平台相关联，而且迅速实现知识变现，让这类知识付费平台收益颇丰，资本更是疯狂涌入。

2 知识付费的前景展望

2.1 知识付费产品需求继续上升

随着网络技术的不断发展，本人认为将来知识付费的规模还会继续扩大。作为以“90后”“80后”为代表的知识付费主流人群的崛起，这群用户由于时从传统的分科教育、应试教育中培养出来，知识结构上不完整、不深入，加上是从信息时代中成长起来的一代人，他们也会更加习惯付费，用户自我实现、自我完善、自我提升的需求是持续不断的、需要积累的，他们对知识的需求不会减弱，但对付费知识的质量要求更加严苛。endprint

2.2 知识付费产品逐渐细分领域

付费知识内容会逐渐变得由泛到精，并在各个领域细分。比如有个“丁香医生”App，就是一款医疗付费问答产品，主要为用户提供个性化医疗咨询服务。目前有2 000万用户，在医生数量方面，丁香医生现阶段虽然只有不到1万名，但其背靠丁香园140万实名注册医生，实力强大，前景广阔。

同样的，像理财、职场、经管、健身、心理，甚至家政等领域，將来都会有自己的专属专业平台。知识付费产品会逐渐找准定位，并垂直深入发展，不求大而全，力求小而美。

2.3 知识付费产品引入内容评价机制

目前知识付费产品几乎都是先付费、再收听或者收看，用户购买之前也很难分辨内容是否真的有用，有时候即使购买的内容不满意，也没有退款渠道和方案。就比如“得到”里，一买就是一年的专栏，我只能试听一期，也许试听的感觉很好，但全年的感觉并不佳呢，但如果我没付费购买就看不到其他用户的评论。再比如“知乎Live”里，没有交费的人也是可以看到评论的，所以每个平台是不一样的。所以，建立用户对付费内容的评价和反馈机制，是很有必要的，也许会成为一个特别重要的功能，帮助大家来选择知识付费产品，未来，知识付费产品的质量和口碑非常重要，是用户选择是否购买的

关键。

2.4 知识付费产品的生产者专业化

现在各平台已出现很多知识明星、大V，但是未来仅凭他们的力量吸引粉丝是远远不够的。很多平台的专栏都有专门的知识策划团队，用整个团队来打造他们课程体系。由整个团队来打造的付费知识内容，一定是比个人制作的水准更高、用户体验更好。将来这种团队会越来越专业化，需要大量拥有内容能力、产品设计能力、运营推广能力的人才，团队中有知识原创者、知识传播者、知识产品经理、知识经纪人、知识价值领袖，这些名称可能就是一种新的职业名称，这种新的职业一定也会吸引越来越多优秀的人才。

3 结束语

最后，作为一名知识付费平台的付费用户，本人祝愿知识付费产业会有一个蓬勃的发展，好的平台和内容不断涌现，优胜劣汰，大浪淘沙。当然这需要的是生产者更用心地去打磨产品，帮助用户把学来的知识真正的纳为己用。知识经济时代已经来临，机遇和挑战并存，你准备好了吗？

参考文献

[1]顾彦.知识付费时代 回归内容为王[J].中国战略新兴产业，2017（11）：32-34.

[2]王维砚.知识付费，缓解焦虑还是满足好奇心？[N].工人日报，2017-05-09.

[3]樵苏.知识付费产品排行榜[J].互联网周刊，2017（9）：21.

[4]易观.2016中国知识付费行业发展白皮书[EB/OL].（2016-12-05）[2017-09-25].http：//www.199it.com/archives/552149.html.endprint