关于营销信息系统的研究

张兆略

摘 要：随着我国科学技术的迅速发展，我国的计算机信息管理系统受到了普遍关注，并逐渐在所有领域中广泛应用。本文主要根据中石化销售企业的实际情况进行综合性分析，从而对其整体的营销信息系统做出新的架构设计研究，进而让中石化销售企业的营销信息系统变得更加具有实用性，给我国的中石化销售企业带来更多的经营效益，让其实现更为长远的发展。

关键词：营销信息系统；架构设计；中石化销售企业

一、引言

在计算机信息系统技术中，目前被各行业应用最为广泛的就是营销信息系统。在计算机营销信息系统中，主要包含计算机的基础应用理论、企业的营销、企业的管理、企业内部数据信息采集与分析统计等，是一个多方位的综合性应用系统。它不仅具备计算机信息系统中的基本功能，还配备与企业相匹配的附加功能，能够为企业提供强大的信息技术支持。中石化营销企业应用营销信息系统，不仅能够有效地提升企业的工作效率，还能够帮助企业规避一些人为因素造成的数据信息风险。虽然中石化在应用计算机信息系统后取得了一些显著的成效，但其所应用的营销信息系统，还存在一些实质上的问题，需要企业进一步研究与分析其所应用的营销信息系统，并设计出更具有实用性的营销信息系统架构，从而为中石化营销企业提供更加强大的信息技术支持。

二、综合概述营销信息系统

营销信息系统，是由计算机程序、机器、人员所构成的相互关联的组织系统结构。它基于市场信息的实际需求，帮助使用者在所划定的范围内进行系统化的采集、整理、分析处理数据信息，最终为企业销售的最终决策者，提供系统化的信息策略与规划。而它的基本框架主要由4个系统部分组成，分别是内部报告系统、市场营销情报系统、市场营销研究系统与分析系统。而这4个系统结构，都是围绕企业的营销进行细致的系统处理与分析，从而代替以往的人为工作，实现更为高效的企业营销管理。

三、营销信息系统的架构功能模块设计

（一）营销功能。营销功能模块，是企业整体的营销运作基础性功能模块，包括营销命令的查询、录入、审核、注销、变更等具体的营销流程。

（二）往来合同功能。往来合同功能主要针对企业往来客户合同的签订，包含往来供应商的采购合同，往来销售客户的供货合同。需要企业营销人员填写具体的合同条款、摘要和合同重要物件等。

（三）营销业务处理功能。营销业务处理功能模块，是在企业发生营销业务后进行系统处理的模块。主要针对企业的日常营销信息中的出入库单据结算，进行录入或者更正；录入运输费用；打印营销发票等。

（四）库存功能，是对企业整体库存日常录入、输出管理，协助企业营销计划部门提供库存信息依据。

（五）计划功能，是在规定日期内，制订企业总体的营销计划，把营销计划录入并统计到企业的营销指令中。

（六）信息综合查询功能。信息综合查询功能包含营销综合指令查询，如企业日常的营销日报、月报信息及收拨存信息等。它是对企业所有营销信息数据的汇总整理与分析，为高层领导者的相关决策提供综合性的数据分析。

（七）系统维护功能。系统维护功能是企业整体营销系统管理中最为重要的模块，它可以有效地维护企业营销系统的正常运行。它的基础功能系统中包含对企业营销客户的系统管理，对营销产品的编码管理，对运输系统和基础数据信息的维护等。

四、营销信息管理系统的进一步优化升级

（一）对出库单进行的录入优化升级。根据中石化销售企业的实际情况，对提供计量计算系统的相关单位或者企业进行动态链接数据库的直接计算分析，有效避免二次录入，实现更高效的营销信息管理系统。

（二）增加化工部的营销指令。为优化化工部营销指令录入与执行查询情况，适当增加化工部的营销指令。

（三）优化自备车管理系统。对自备车日常养护计划相关制订与审批养护，与台账的日常管理台账管理进行全面性优化升级，确保其具备更为完善的自备车管理系统。

（四）优化库存管理。为中石化销售企业的计划部们，提供每个分厂的所有产品库存量，从而能够更好地对其进行营销指令的下达。

（五）增加各分厂的统计分析报表功能模块。为各分厂的营销管理系统进行进一步的优化升级，从而极大地减少总厂的日常营销管理系统工作量，确保整体的统计分析报表的准确性。

（六）进一步优化客户关系分级管理系统。按照中石化销售企业客户群体的消费累计额度，还有其对企业的忠诚度进行细致分析，按照具体的情况进行客户等级的划分，进一步优化客户关系分级管理系统。

（七）对加工与结算管理进行分离。由于如今的中石化销售企业，并没有较为单独的营销价格管理体制，多数的营销结算价格过程都是采用手动进行操作的，没有采用自动化的价格调用。由于手动录入结算价格极易出现录入差错，让单价的录入变得具有随意性。而通过对加工与结算管理进一步升级，采取相互分离的营销管理系统，有效避免录入的差错问题。

（八）优化中石化销售企业的综合信息查询管理系统。中石化销售企业的综合信息查询管理系统，是集营销计划、营销出库、营销结算、营销信息综合查询等多个模块的营销管理系统。不但为中石化销售企业提供科技支撑，还能够提供足够量的数据信息库。通过对中石化销售企业的综合信息查询管理系统实现进一步的优化，实现实时的统计分析与信息查询，极大地提升中石化销售企业的实际工作效率，有效避免信息数据在进行传递的过程中产生错误，让中石化销售企业的营销计划变得更为精准化。同时，对中石化销售企业的营销指令进行优化，实现对营销指令的实时跟踪，从而对实际的库存量进行精准的查询，为营销计划工作人员提供准确的信息数据，提高营销指令的准确度，为企业资金与库存的良好运转提供保障。

五、营销信息系统的具体应用策略

（一）注重过程管理

1.实现营销信息高效的复核反馈。由于中石化销售企业的营销范围日益扩大，他们的整体营销管理也日益呈现复杂化发展。为了优化企业的营销信息管理系统，需要企业在应用营销系统的过程中，要更加注重过程的管理。尤其是对营销信息数据的复核管理。通过对企业营销信息数据的多次复核，实现营销信息最为高效的復核反馈，从而确保企业下级的营销业务网点，所上报的营销信息准确率不断升高。

2.强化对营销信息的系统考核。除了要确保企业的下级营销网点，所上报的信息进行高效的复核，还要不断强化对企业下级业务网点所上报营销信息资料的准确率进行精准的系统考核，从而为企业整体的信息数据分析，提供精准的营销信息基础数据，确保企业整体的营销数据分析准确无误，为企业的高层管理者提供最完备的、最科学的营销信息数据分析。

（二）强化企业各部门之间的沟通协调

企业应该利用营销信息系统的功能性作用，强化各企业各部门的沟通协调，让其他部门能够更好地协助企业的营销部门，实现企业营销流程的进一步优化管理。

（三）不断优化企业营销信息系统的应用功能

企业要在营销信息系统实际的应用中，不断研究更加便捷的信息拓展功能模块，实现后期通过利用信息化手段，减少上报、复核时间，最终达到企业营销系统的更为高效性发展，为中石化销售企业提供更加完备、便捷的营销信息系统功能服务。

六、结语

在如今日新月异的科技化信息时代，信息化技术已经逐渐融入各企业中。随着中石化销售企业营销市场的不断拓宽，企业对内部营销系统的要求也越来越高。中石化销售企业为了更加满足其发展需要，就必须进一步深入研究其应用的营销信息系统，并按照实际的现实需要，设计出更加具有实用性的信息系统架构，从而更好地满足我国中石化销售企业的营销需要，为企业未来的发展提供强大的技术支撑。endprint