高校图书馆社会化服务的价值内涵

何文华

高校图书馆社会化服务的价值内涵

何文华

论文通过梳理近年来高校图书馆社会化服务的相关论文，并对论文的内容做出进一步的归纳和整理，遴选出有观点鲜明和有学术价值的论文加以评析。在此基础上，对高校图书馆社会化服务的价值内涵给以科学的界定和充分的阐释。

高校图书馆 社会服务内涵

一、高校图书馆社会服务的研究述评

关于高校图书馆社会化服务的理论研究肇始于1985年杨春元先生和于鸣镝先生呼吁高校图书馆应面向社会开放的观点。2002 年，教育部颁布的《普通高等学校图书馆规程（修订）》（以下简称《规程》）规定：“有条件的高等学校图书馆应尽可能向社会读者和社区读者开放”，面向社会的文献信息和技术咨询服务，可根据材料和劳动的消耗或服务成果的实际效益收取适当费用”。［1］更是为高校图书馆社会化服务提供了明确的政策依据。

笔者2015年2月6于CNKI中国知识资源总库中的中国期刊全文库检索到以题名“高校图书馆”并含“社会化服务”共检索到论文693篇，自2011年到2015年间撰写的论文有440篇，有逐年增加的态势。通过对相关论文的整理和爬梳，笔者总结出：自上世纪80年代到2008年之间，虽然论述高校图书馆社会化服务的理论和方法已经日趋成熟，但是多数作者研究的思路局限于阐述高校图书馆社会化服务的可行性和必要性、优势条件、服务内容和研究路径、现阶段面临的瓶颈和困难、解决的策略和途径，对高校图书馆社会化服务的理论阐述鲜见创新和突破，囿于观点复制和理论重复。但自2009年开始，有学者显然已经认识到研究方法的局限性，以实证调研和文献研究相结合的论文开始不断涌现，而且由于刘子辉、杨应全、李荣菊等于2011年在《近30年我国高校图书馆社会化服务综述》一文中，对上世纪80年代开始至2011年关于高校图书馆社会化服务的论文通过数据统计和文献分析的方法进行了比较详实的阐述，承接上述论述，笔者对2011年后视角独特、论证科学、内容严谨的相关文献给与总结和梳理。

方波在《从图书馆精神谈高校图书馆社会化服务——兼与否定高校图书馆社会化服务者商榷》一文中以图书馆深邃的精神内涵为理论支撑，对现阶段高校图书馆是否能担当起社会化服务进行理论和实践层面上的深入剖析，认为高校图书馆应秉持图书馆一以贯之的“智慧与服务”的原则，因地制宜地服务社会。

汪建中在《美国高校图书馆社会化服务实践——以阿肯色大学图书馆为例》中摒弃以往论文中对高校社会化服务单一的理论分析与推论，论文以美国阿肯色大学奥坦海美图书馆两年社会化服务的实践为主要内容，涉及了美国高校社会读者服务的免费开放模式、运行成本和服务获益以及社会影响等社会化服务的实践情况，以此希望对国内高校图书馆社会化服务提供有益的借鉴和创新的尝试。

邹华、高波在《粤西高校图书馆社会化服务的现状、问题及对策》一文中利用文献分析和实证调查的方法，对广东省四所直属本科院校社会化服务的实际情况包括图书馆馆藏资源、人力资源、馆舍条件、对外办证、对外服务特色数据库建设以及宣传报道等方面给与了详实的数据统计和分析，根据调查的结果总结面临的困难与问题，提出相应的解决策略和途径。

二、高校图书馆社会化服务的概念内涵

目前，图书馆界对高校图书馆社会化服务概念代表性的表述分为宏观和微观两个层面，“高校图书馆的社会服务是指高校图书馆在保证各自主要服务对象的前提下延伸向社会公众开放，采取多种形式，多种渠道（有偿或无偿）的文献信息服务方式，以接纳社会公众，允许他们利用图书馆内的各种信息资源，并为他们提供各种信息服务。”［2］这是对图书馆社会化服务的宏观层面的论述，微观层面的图书馆社会化服务的定义局限在高校图书馆面向社会的信息服务。其他图书馆学者对高校图书馆社会服务的概念阐明了自身的理解，杜先锋认为，高校图书馆社会化是指高校图书馆在运行体制、服务功能和制度建构等方面突破传统观念的窠臼，有效运用社会多渠道的资源，构建多层次、覆盖广、容量大的社会服务体系。［3］付来旭等学者则认为高校图书馆的社会化服务是在市场经济的社会语境中的应对策略，高校图书馆的服务理念和实际运作模式都发生相应的改变，从相对封闭的环境中走出来，为社区居民、社会更为广泛的读者和社会经济提供信息服务。［4］

从上述图书馆学者对高下图书馆社会服务概念的界定可以解读出三层含义：第一层是高校图书馆社会化服务的前提是应立足本校师生的科研和教学工作，在充分保障广大师生信息获取的基础上，根据自身的实际情况有限度地对社会开放。第二层是高校图书馆应突破传统观念的束缚，积极参与社会化服务的服务实践中，为社会提供丰富、快捷的信息资源服务。第三层是有市场经济的强大辐射效应，高校图书馆的服务功能建构必然受到不小的冲击。

高校图书馆的社会化服务是一项任重道远的长期工程，也是社会发展的必然趋势。因此，在现阶段高校图书馆应转变传统的观念，面向社会开放，允许社会各界共享图书馆的文献信息资源。

［1］教高［2002］3号 .教育部关于印发《普通高等学校图 书 馆 规 程（修 订 ）》的 通 知［ЕB/OL］.［2012-02-02］.http://www.moe.edu.cn/publicfiles/business/htmlfiles/moe/moe_23/200202/221.html.

［2］汪建中.美国高校图书馆社会化服务实践——以阿肯色大学图书馆为例［J］.图书馆理论与实践，2013（10）:84～86.

［3］庞丽川，魏闻潇，阎世竞，孟宪.基于用户需求的高校图书馆社会化服务个性模式研究［J］.图书馆工作与研究，2013（6）:26～28.

［4］陈丽萍，车晓燕.中外高校图书馆社会化服务比较研究［J］.图书情报工作，2014，58（8）:42～47.

哈尔滨学院图书馆）