新形势下企业办公室管理效能的研究

2017-11-25国网铁岭供电公司单莹王璨叶柳

办公室业务 2017年22期

关键词：管理制度电力企业办公室

文/国网铁岭供电公司单莹王璨叶柳

新形势下企业办公室管理效能的研究

文/国网铁岭供电公司单莹王璨叶柳

电力企业办公室管理对电力企业正常运转有着十分重要的意义，但因为电力企业的特殊性，使得电力企业的办公室管理工作相对较繁杂，所以，在现实的实践操作过程中会存在一些问题，本篇文章就电力企业办公室管理所存在的问题进行阐述。

新形式；企业办公室；措施

电力企业中的办公室是一个全方面的管理部门，它在电力企业中主要起承接、协调的作用，是辅助领导者实现高效工作的机构。每一个企业的办公室管理都存在着一个相同的共性，与此同时，也会因为每个企业的性质不同，从而具有每个企业的个性特征。在我国新环境下对电力体制的改革，使得电力企业都在进行自身的完善，从而来提升企业的竞争力。

一、电力企业办公室管理存在的问题

随着电力体制的改革，每个电力部门都在积极对自身的环境、管理制度进行改善，但是在实践操作过程中仍然存在着很多问题。

（一）企业办公室管理制度不完善，考核力度不足。因为电力企业的特殊性，所以我国很多电力企业的制度还存在着很多问题。其一是出现在电力企业办公室管理规章制度上，这些办公室的管理制度规范性比较差，操作程序的科学性也不好，致使一些办公室工作过程中没有按照规章制度工作，在一定程度上对企业办公室的工作效率起到了影响。其二是没有建立一个目标考核机制，这样的目标考核机制主要目的就是明确每一个岗位的职责任务、目标要求、工作程序、考核标准等，因为这种机制的缺失，致使企业办公室工作的管理混乱、职责不明、积极性差等，对上级提出的工作没有一个良好的回应态度，出现消极状态。

（二）服务深度不够。因为电力企业的办公室管理工作过程中相对比较繁杂，因此，使得很多电力企业办公人员忙于事务，对信息、督查、调剂等工作都有所疏忽，对这些工作做得不怎么深刻、扎实，这也是电力企业办公室管理中出现服务深度不够的因素。

（三）办公人员综合素质有待提高。随着我国经济的发展、电力企业改革的不断推进，电力企业中的人员编制也越来越少了，但社会对电力企业电力的需求量越来越大了，在这样的情况下，一方面要减轻编制人员的工作量，更为重要的是另一方面要满足用户对电力的需求量，因此，电力企业招收了很多兼职人员来进行编制人员的填充，从而使得电力企业员工的整体综合素质不高，企业办公人员也是如此，在工作过程中总是凭借自己的经验办事，缺少与其他部门之间相互交流沟通，最终使得管理职责作用得不到发挥。

（四）没有建立企业职工队伍。现如今，我国电力企业职工老龄化是电力企业面临的最重要的一个问题，在企业办公室管理中也存在这个问题，随着我国近几年经济的飞速发展。能在这样的变化中适应的职工相对还是比较少的，很多中老年职工对这种现代化办公室手段不了解，对自动化的办公业务也不了解，更为主要的就是，从事这份工作的部分职工工作的积极性、上进心都比较差，没有良好的创新创优精神，种种因素致使电力企业办公室的职能发挥不到位，给其他部门员工的工作带来一些压力。

二、增强电力企业办公室管理工作的有效措施

为了能够让电力企业办公室管理工作的有效性得到提升，为办公室职能充分发挥做好保障，我们应该对电力企业办公室管理中存在的问题积极进行解决，从而使得电力企业可以持续发展。

（一）创新办公室的服务方式。电力企业的办公室服务职能，是一项多方位的工作，不但要对上级领导服务，还是积极协调好其他部门的关系，听取意见。在这个服务过程中，最重要的是要积极对上级领导进行服务，所以，企业办公室服务职能工作一定要有积极性，要慢慢转向深层次的主动服务，要根据上级的指示、想法、思路等方面来进行参谋，要充分抓住对领导层的管理、决策进行服务，在工作过程中创新服务方式，从而更好地减少上级领导的工作压力。

（二）积极拓展职工岗位空间。电力企业拓展岗位空间需要通过竞争机制才得以实现，需要效仿我国市场的竞争机制，做到优胜劣汰，这样不但能激发出员工的主动性、积极性和工作的危机感，还可以提高企业职工的业务素质。电力企业可以运用一些业务考试、业务评测、业绩考核等方式，来让那些敢于创新、了解业务、掌握技术、有效管理的企业员工得到他们需求的岗位和待遇，从而实现企业岗位的公平竞争。

（三）建立完善的规范性管理。新环境下，强化电力企业办公室的管理工作，首选要做的就是完善企业办公室的管理制度，对工作流程进行细化，努力建立出一个科学、规范性的制度，并在实际的工作过程中严格执行管理制度，坚持用完善的管理制度来管人、管事，对各项办公室工作循序渐进地进行，只有通过完善管理制度才能规范电力企业的办公室管理，才能切实提高办公室员工的工作责任感、使命感和积极性。