做管理就是高阶程序设计

郑晶敏

两年前从硅谷回国时，蒋俊豪就决定要去创业公司。“在硅谷天花板很低，毕业两三年就能看到十年后的样子，”蒋俊豪认为，“加入创业公司有风险，但成长更快。”

从斯坦福大学毕业后，蒋俊豪先后在甲骨文和沃尔玛担任工程师。在硅谷的工作经验让他看到了电商的潜力，于是回国后加入了当时正在起步阶段的电商公司小红书。

那时公司还只有50个人，蒋俊豪是全公司第三位后端工程师，他形容自己当时的状态就是“天天埋头写代码”。不过随着小红书规模逐渐扩大，蒋俊豪在团队中的角色也发生了变化，他将只有他一个人的电商技术部门搭建起来，形成一支40人的团队，支撑公司商城、供应链、商家平台、物流配送等业务系统。

整个过程对于没有管理经验的蒋俊豪来说，是一个挑战。在刚将团队扩充到6个人的时候，他就发现了问题。尽管整体产出明显提高，但自己的工作效率却下降了。“本来只要一心一意写代码，突然要抽一部分时间去想业务部门开发的事，包括怎么招人，人进来之后怎么培养，怎么建立规范，怎么保证大家的产出和效率，”蒋俊豪回忆，“我花了一段时间去消化这些事儿。”

在本职工作和团队管理之间，蒋俊豪需要找到平衡。他将在硅谷工作时学到的工程管理经验带到了小红书。像写程序那样，将团队和工作任务拆分成一个个细小的模块，并分配任务实行管理。

“就像15个人一起写一本书，”蒋俊豪打了个比方，“如果这15个人同时写这本书，大家的想法不一样，效率会非常低。你要做的是给书分章节，让不同的人负责不同的章节，并且清晰地定义好每个章节的主题，才有可能完成这本书的写作。”

当团队人数继续增加时，蒋俊豪只需要把模块拆解得更细，并且分出层级—三五个人组成一个小模块，几个小模块组成一个大模块—当模块越来越多的时候，他把模块聚合成业务线，培养或者直接引入技术经理来协助管理各条业务线。

看起来简单，但如何划分模块，实现效率最大化，这需要对业务本身有深入的了解。

以电商为例，每个环节，从采购、上线、运营、交易到物流，可以看作是一个个模块，每个模块又可以细分成小模块。比如物流包括仓储、运输、配送等，这是一个非常长，而且“每一步都不能出错的流程”。“你不仅要清楚每一个模块的内容，还要知道每个模块需要什么样的人。”蒋俊豪说。

为了保证模块拆解的准确度，蒋俊豪需要跟业务部门讨论方案，确定每个项目的衡量指标。同时还要了解每位团队成员的擅长领域，以匹配模塊需求。此外，蒋俊豪还要实时跟踪项目进展，方便调整。

目前这套模块化的管理方式运转得还不错，但蒋俊豪认为“当团队扩充到几百人时，必然需要更加完善的管理系统。”学生时代的蒋俊豪参观工厂时，环环相扣的生产线给他留下了深刻印象，“就像生产一箱可乐，要经过空罐、注入饮料、喷漆、密封、装箱等步骤。”蒋俊豪的目标是建立起一套如工厂流水线般完善的管理系统。

C=CBNweekly J=Jiang Junhao

C： 对你来说，加入电商行业最大的挑战是什么？

J： 电商业务的复杂性和多变性。电商业务的复杂度很高，而且经常需要跟着市场变动。我的邮件签名档是“The pursuit of absolute simplicity”，这是我大学一本计算机课本封面上的一句话，在多变中寻找不变的元素，在复杂中追求极简是一件有挑战也很有意思的事情。

C： 对职场新人有什么建议？

J： 对于工程师来说，有两条比较明确的发展路径。一条线是管理，这必然要你对业务有足够的认识和理解。每做一个项目，不光要知道怎么把它实现出来，还要清楚做这件事情的意义和目的到底是什么，怎么去衡量这件事情最终的效果。另外一条线就是纯技术路线，未来是架构师、技术专家。你需要深入到业务里面去做一段时间，在平时的工作当中多去接触一些底层知识，遇到困难的时候先尝试自己解决，这样才能慢慢提升自己的能力。endprint