努力构建和谐的群体关系

◎龚维斌

努力构建和谐的群体关系

◎龚维斌

社会是由不同人群组成的，社会和谐稳定是人们过上幸福美好生活的前提和保障。社会和谐稳定的程度取决于不同社会群体关系的状态，一般而言，不同群体之间能够各得其所、各安其位与和谐相处，社会就安定有序。如果不同群体之间矛盾重重、紧张对立甚至冲突不断，社会就容易陷入无序混乱甚至动荡的局面。

改革开放以来，城乡居民关系、干群关系、劳资关系和贫富关系，始终是构建社会主义和谐社会中人们重点关注的群体关系。但是，近年来政商关系、医患关系和师生关系开始受到社会各界的普遍关注甚至诟病，也成为新的社会热点问题。长期以来，人们对于师生关系和医患关系的理解和评价都是正面的、积极的，即使出现少数负面现象也被谴责为离经叛道。但是，近年来师生关系频频曝出异常情况，医患关系紧张更是社会普遍关注的焦点。师生关系和医患关系状态反映的是社会风气，而官商关系则更多反映的是政风党风。如果任由消极恶性的群体关系发展，不仅会败坏社会风气、党风政风，而且会影响社会和谐、经济发展和政权稳定。

师生关系、医患关系和政商关系虽然领域不同、表现形式有所差异，但是，他们都是在履行职务中形成的社会群体关系，本质上是服务与被服务的关系，在一定意义上还是主体和客体之间的关系。一般而言，教师、医生和官员是服务和管理的提供者，他们具有知识、技术、能力、资源和权力的优势，而学生、患者和企业家则是服务的需求方和接受者，他们在群体关系中居于相对弱势的地位。但此类服务又不同于一般的商业性和市场化的服务活动，它与个人的成长进步和生命健康息息相关，与国家经济发展和民生福祉息息相关，是社会服务和公共管理，很大程度上属于公共产品，具有很强的公益性质，不能用市场化的规则来维系和衡量相互之间的关系。师生关系、医患关系和政商关系带有很强的人文色彩和社会情怀，如果这些服务简单地化为金钱和物质，那么教书育人、救死扶伤和政府管理就会走偏方向，妨碍社会正常发育，影响经济健康发展。

造成当前师生关系、医患关系和政商关系等群体关系不够健康和谐的原因，主要是市场经济发展、社会价值观念和相关制度环境的变化。师生关系、医患关系和政商关系得以建立的前提是互有需求。在资源匮乏和封闭的情况下，师生关系、医患关系和政商关系很大程度上具有不可选择性，老师、医生和官员具有资源、地位甚至道义上的绝对优势，群体之间的关系往往不平等，而且这样的关系状态也很少受到质疑。随着社会主义市场经济体制的建立和发展，普通人掌握的资源越来越多，个人选择的空间越来越大，人们的自主意识、平等意识、权利意识和法治意识越来越强，群体关系中的不平等地位有所改变。

维系和调节社会关系的价值观念和行为规范需要在坚持中创新、在发展中坚守，师德、医德和官德也需要与时俱进、除旧布新，增添现代理念。

平等、互信、友爱、公正和法治应成为现代社会师生关系、医患关系和政商关系的基本准则，也应该成为其他社会关系的基本规范。群体关系既要符合社会公序良俗和道德规范，更要符合法律法规。建立良好的群体关系，平等和诚信是前提，友爱是关键，公正和法治是保障。建立健康和谐的群体关系，还要在全社会大力培育和弘扬社会主义核心价值观，倡导正确的伦理道德，强化法治意识。

（作者系国家行政学院社会治理研究中心主任）

10.13561/j.cnki.zggqgl.2017.01.001 ■ 编辑：张涵