基于微信企业号的混合式教学模式应用研究*——以新生研讨课为例

翟亚娟，宁 敏

（华中师范大学 国家数字化学习工程技术研究中心，湖北 武汉 430070）

基于微信企业号的混合式教学模式应用研究*
——以新生研讨课为例

翟亚娟，宁 敏①

（华中师范大学 国家数字化学习工程技术研究中心，湖北 武汉 430070）

随着移动互联网的不断发展，传统的教学方法、理念使学生参与度不高难以解决实际问题。文章基于微信企业号的功能特点及其在教育领域的优势，将其应用于教学中，构建了基于微信企业号的混合式教学模式，并以“新生研讨课”为例，探讨基于微信企业号的混合式教学模式的应用实践，对应用的实际效果进行分析。以华中师范大学2016级新生研讨课学习者为研究对象，采用问卷调查法、访谈法等从学生的学习结果、教学效果等维度对应用效果进行验证，分析实施效果，结果表明该教学模式能有效提升学生的课堂参与度、学习积极性和学习能力，取得了较好的教学效果。

微信企业号；混合式教学；应用研究；新生研讨课

一、问题的提出

在教育教学改革的时代背景下，现代信息技术以惊人的速度改变着教师的教与学生的学的方式。混合式教学模式整合了网络学习和传统课堂学习的双重体验[1]，实现了自主学习和传统课堂的有效对接，它既发挥了教师的引导、启发、监控教学过程的主导作用，又充分体现了学生作为学习过程主体的主动性、积极性与创造性，是高等院校进行教学改革的重要研究方向。

微信公众平台的出现，为移动互联网时代的教育教学提供了一种新思路，给网络环境下的学习提供了一个崭新的平台。微信企业号作为微信公众平台的一种，其操作的便捷性、交流的高时效性、内容推送的丰富性和消息推送的精准性等功能，便于教育资源精细化管理，在教育中具有其独特优势。把它作为教师精准化的教学平台和学生移动学习的工具，符合现代社会教和学的需求。因此，将微信企业号与传统授课相结合进行混合式教学，不仅发挥了其教育功效，也是对现有教学模式的一种创新。

目前，国内基于微信应用在教学中的研究主要集中在混合式教学设计和学习评价方面，基于微信企业号与传统课堂相结合的研究较欠缺，对微信应用到具体的课程教学实践研究尚处于起步阶段，关于微信公众平台在教育中的应用研究多集中于订阅号和服务号等方面，基于微信企业号构建平台并应用到教学实践中的研究较少[2]。因此，探索微信企业号在教育教学中的应用，具有一定的创新性。本研究探索基于微信企业号的混合式教学模式在教学中的应用实践，顺应了教育发展需求，具有重要研究意义。

二、微信企业号支持下的混合式教学模式的构建

教学模式是基于相关教学理论，结合教学对象的特征，组织教学资源、设计教学内容、构建教学环境和组织教学活动，最终使学习者有效达成教学目标，是教学理论和教学实践的接口[3]。本文以微信企业号公众平台作为混合式教学的网络载体，以其功能为依托，根据教学目标和教学策略构建基于微信企业号支持下的混合式教学模式(图1所示)。此模式包含前期分析、教学过程设计和教学评价三个核心要素，其中前期分析主要包括可行性分析、学习者特征分析和教学目标分析；教学过程设计主要包括课前自主学习、课中研讨和课后总结反思；教学评价主要包括过程性评价和总结性评价。

1.前期分析

前期分析包含以下几方面的内容：

（1）利用微信企业号进行混合式教学的可行性分析

智能手机的普及和无线网络的全覆盖给混合式教学带来了优越条件，也成为学生自主学习与协作学习的便利工具[4]。微信作为智能手机的一款即时通讯软件受到大学生的欢迎，微信企业号是腾讯在2014年推出的，它提供了除微信公众平台基础功能外，还可自行配置多个应用，可根据教学需要连接不同的系统，提供完善的管理接口，以适应复杂和个性化的教学场景，充分拓展了平台在信息传递管理和反馈分析方面的功能，有利于教学过程顺利开展，提高教学效果。

图1 微信企业号支持的混合式教学模式

（2）学习者分析

现代的大学生是伴随着互联网成长起来的一代，具有信息素养高、使用网络频繁、高度依赖网络、利用网络效率高等特点。移动互联网的出现改变了他们的学习、生活方式，他们更青睐于利用社交网络等多媒体在零散的时间利用智能手机进行学习。

（3）教学目标分析

对教学目标进行分析有利于掌握学生学习本课程后所应具备的知识水平和能力，为教师开展教学工作、确定课程的学习主题提供指导。

2.教学过程设计

教学过程设计是混合式教学模式构建中最为关键的阶段，决定了混合式教学能否成功开展，微信企业号支持下的混合式教学模式主要以建构主义理论、首要教学原理和个性化学习理论为基础，围绕教学实际需求展开[5]。

建构主义教学理论强调 “既要发挥教师的主导地位，又要突出学生的主体地位”，即要主体-主导相结合。微信企业号公众平台为教师提供了组织教学和发布信息的真实情景，为学生提供了一对一问题的解答、个性化推送课程等服务，不但保证了教学内容的质量，也加强了师生之间有效的沟通交流，提高了学生自主学习能力。

首要教学原理强调学生在开展混合式学习之前应先具备一定的基础知识，明确课程的教学目标和教学任务，才能高效的开展学习。借助微信企业号平台多样的推送形式，教师可以在课前为学生提供文本、音频和视频等多样化的学习资源，明确学习目标和任务，使学生能够在课堂中更好的开展学习。

个性化学习理论强调学生的学习过程，针对学生个性特点和发展潜能采取恰当的方法、手段、内容、起点、进程和评价方式等，微信企业号公众平台可以根据学生的不同水平和风格对其进行分组，针对性的推送资源，学生也可以将推送的课程内容分享至课程圈，与同学形成学习共同体[6]。

基于以上教学理论，该阶段对基于微信企业号的混合式教学过程进行了设计，主要包括以下三个部分：

（1）课前自主学习

这一阶段，教师确定课堂学习主题，根据教学目标、教学内容、教学策略和学生的学习特点等搜集与主题相关的资源并设计制作教学资源，如教学课件、教学需要的各种视音频和图文等。教师将制作好的学习资源及相应的学习要求上传到微信企业号公众平台，学生进行自主学习。学生遇到问题可以在线提问，教师进行在线答疑及个性化指导。教师可在平台中查看学生的学习情况，便于设计和调整课堂研讨阶段中的教学内容和活动。

（2）课中研讨

这一阶段是面对面的授课过程，包括三个环节：首先教师根据课堂的研讨主题及学生的学习情况，解答学生在学习过程中遇到的问题，教师根据学生课前学习情况，组织学生以小组的形式进行讨论并进行成果汇报，教师对学生的发言进行反馈点评。最后，教师总结学生课堂研讨情况并针对课程主题进行课程讲授，布置课后任务。

（3）课后总结反思

在此阶段，学生总结课堂教学内容，反思学习过程，总结学习心得，完成课后任务并进行在线交流总结；教师总结整个教学过程并整理成文档发布到平台，供学生回顾学习，查看学生学习心得及课后任务完成情况，了解学生对教学内容的整体掌握情况，对学生进行在线指导，总结学生学习情况，调整教学过程。

3.教学评价

基于微信企业号的混合式教学模式既强调教师的讲授，又强调学生基于资源的自主学习和合作学习，注重培养学生的信息素养和表达交流能力[7]。因此，课程考核注重采用多元的评价体系，将形成性评价和总结性评价相结合，根据课程的性质与特点，形成性评价的比例要加大，引导学生注重学习过程。对基于微信企业号的混合式教学模式制定符合课程性质的合适的教学评价形式对教学效果有重要影响。

三、基于微信企业号的新生研讨课课程平台的设计开发

新生研讨课是面向新生开设的一种小班研讨课程，是大学本科教学领域的一种新型课程。它以激发学生的学习兴趣、培养学生的自主学习、合作学习、创新学习能力，帮助新生完成适应性转换和学术性转换为目标，是一种全新的教育尝试[8]。但国内的新生研讨课面临着课程资源稀缺、课程定位及评价方式受到质疑、传统的教学方法难以改变、学生参与度不高等问题。特别是随着移动互联网的不断发展，传统的教学方法和理念使学生参与度不高[9]。基于此，移动互联网时代有效开展新生研讨课必须转变理念，创新教学模式。将微信企业号引入新生研讨课的课程教学中，与课堂讲授相结合，进行混合式教学，能有效改善新生研讨课课程教学中存在的问题。

结合企业号的功能特点、新生研讨课的课程特点和存在的问题等，设计并开发了基于微信企业号的新生研讨课课程教学平台（见图2），该教学平台的功能模块主要包括：①课前资源。根据课程安排将下节课的上课主题、制作的相关教学资源等推送给学生，学生可以根据自己的时间和进度查看推送的资源。②拓展资源。根据课程主题，给学生推荐一些前沿性的拓展资源，有利于学生拓展知识视野，增强学习兴趣，学生根据自己的情况进行学习。③课堂在线。教学相关人员记录每节课的教和学的过程，即课堂纪实编辑成图文的形式推送到微信企业号，便于学生课后总结和回顾每节课的课堂内容。④企业会话。主要是促进学生的互动交流讨论，师生互动，学生随时提出问题能够及时与教师沟通。⑤课程圈。该模块不仅仅是师生、生生进行互动交流的课程圈，更是大家的朋友圈，学生可以发表自己的看法及校园生活的点滴，随时随地分享新鲜事，也可以提出问题，师生都可以在下面进行评论、答疑或发表见解，为课程成员提供了一个内部互动的平台。⑥投票调研。便于课堂的互动和课程相关情况的调查。有助于调动学生的积极性，使学生积极主动地参与到课堂中，也便于教师了解一些相关情况，有利于更好的开展教学。

图2 基于微信企业号的“新生研讨课”课程平台设计图

四、基于微信企业号的混合式教学模式的实施与效果分析

为了检验微信企业号支持下的混合式教学模式的应用效果，笔者以华中师范大学教育信息技术系2016级新生研讨课二班共31人为对象，开展基于微信企业号的混合式教学模式实践研究。在实践中收集数据进行分析，并运用调查问卷和访谈的方法，了解学生对新模式的满意度、能力提高情况等，对实施效果进行分析。

1.应用实践

新生研讨课微信企业号的主要教学功能有四个：提供学习资源；营造自主学习和协作学习的学习环境，构建学习共同体，提供学习日志式的课程反思平台，提供教师教学管理的平台。

（1）课前准备

课程之初，管理新生研讨课课程平台的助教老师将教师和学生的手机号批量导入通讯录并进行分组，导入通讯录的教师和学生关注该微信企业号之后即可查看到该课程平台，如图3所示。为了更好的实现教学效果，利用课程平台中的投票调研功能对31名学生进行微信使用情况的调查与分析，了解其学习特点和微信使用习惯，根据教学内容采取适当的教学策略和方法，以便在课程教学中有针对性的、恰当的推送课程资源。

（2）课程实施

课前准备工作完成之后，教师对学生的学习特点、基本特征有了一定的了解，然后实施具体的教学活动。

本研究以新生研讨课中“如何适应大学的学习和生活”这一主题为例，具体说明基于微信企业号的混合式教学的实施过程，其教学活动如下：

一是课前教师发布研讨主题到课程平台中，并根据研讨主题“如何适应大学的学习和生活”发布调查问卷到课程平台让学生填写，了解学生的基本情况，设计教学活动，制定教学策略。教师根据研讨主题搜集整理资源，设计制作主题相关的教学资源，然后把制作好的教学资源及学习要求分别推送到新生研讨课企业号课程平台的课前资源、拓展学习模块，供学生获取学习资源进行自主学习、协作学习，学生通过课前知识的推送完成知识的学习。如图4所示。

图3 新生研讨课课程平台

图4 课前资源

二是在学生完成课前自主学习之后，进行面对面的课堂研讨教学，教师根据课前学习情况，针对学生普遍存在的问题进行解答。然后组织学生以小组的形式进行讨论，教师分别到每个小组进行个性化的指导，为学生答疑解惑。讨论完毕，学生以小组形式派代表总结汇报小组成员在进入大学之后遇到的问题、疑惑及解决方案。教师针对汇报情况进行指导点评。最后，教师总结课堂学习研讨情况，根据课堂研讨情况进行主题内容的深化讲授，布置课后任务。

三是经过课前自主学习、课堂面对面研讨之后，课后进行总结反思，教师总结整个教学过程并整理成图文的形式发布到课程平台的课堂在线模块供学生回顾学习；学生根据课前的学习及课堂的研讨，总结反思如何适应大学的学习和生活，并提交学习心得，促进知识的内化吸收，教师通过学生提交的学习心得了解学生的整个学习情况，对学生进行线上、线下的个性化指导，调整教学过程。如图5所示。

（3）考核评价

新生研讨课课程的学习评价以形成性评价和总结性评价相结合，评价空间上不仅仅局限于课堂上，还包括课下利用课程平台的学习情况、合作交流情况、成果汇报等。其中形成性评价占70%，总结性评价占30%，形成性评价的内容包括课堂表现、参与发言研讨的情况，学习态度的评价、作业的完成情况，参与线上互动交流的情况、利用微信企业号课程平台学习的情况、小组合作学习的情况等，总结性评价主要包括期末学习成果汇报与展示。具体课程评定标准如图6所示。

图6 “新生研讨课”课程成绩评定标准

2.实施效果分析

本研究将混合式教学模式应用到 “新生研讨课”课程中，经过一个学期的教学实践，以授课班级为调查对象，运用调查问卷和访谈的方法收集数据，了解学生对新模式的满意度，对实施效果进行分析。通过对微信企业号课程平台进行统计分析，发现学生对此平台的访问次数和对推送资源的查看明显较高，由此可见，采用基于微信企业号的混合式教学，进行精准化的资源推送，课程平台的使用率很高，学生进行自主学习的积极性较高。此外，针对“新生研讨课”课程，采用问卷调查、访谈、课堂观察等分析学生对在课程中使用微信企业号的态度及学生对基于微信企业号的混合式教学模式的满意度，主要从学习结果、学习能力、学习积极主动性等几个维度进行分析。围绕对学习结果满意度、自主学习能力提高情况、学习方式转变情况、语言表达能力提高情况、信息素养提高情况、创新意识与创新能力提高情况等方面对本次授课学生做问卷调查。调查结果如图7所示。

图7 基于微信企业号的混合式教学模式学生满意度调查

调查结果表明，学生普遍认为把微信企业号应用于教学中，方式新颖，能激发其学习兴趣，锻炼自主学习能力。大多数学生对基于微信企业号进行课程教学持喜欢态度。从调查结果来看，基于微信企业号的混合式教学模式激发了学生的兴趣，培养了学生自主学习的能力，发挥了学生的学习主动性。从整体的教学实施效果来看，学习者的课堂积极性有了明显的提高，主动参与课堂讨论、课堂发言的次数明显提升，学习方式也有了极大的转变，学生的自主学习能力、自主探究能力、小组协作能力及讨论交流、语言表达能力都有所提高。从授课情况、学生学习情况、学生自身能力的培养、学习方式的转变等多方面来看，基于微信企业号的混合式教学效果是明显的。

五、结束语

基于微信企业号的混合式教学在教学方式、教学内容、教学交互、教学策略等方面都有自己的独特性，相对于传统的课堂教学更具有操作性和灵活性，是教育教学的一种创新和尝试。它将传统的面对面的课堂教学与现代网络教学方式结合起来，充分发挥二者的优势，既在一定程度上克服了传统教学的弊端，又结合现代学生的学习特点发挥了移动网络学习的优势，二者互为依托，优势互补，成为有效解决教育教学所面临问题的一种有效手段。虽然该教学模式取得了较好的教学效果，但是也存在一定的不足，需要不断的修改完善，以便更好的服务于教学。积极地探索新的教学模式并将其应用到课堂教学和人才培养的实践中去，才能不断的创新教学，促进课堂教学的变革，提高教学的质量和效率。

[1]李涵,郑珂.基于混合式教学的高等数学教学改革研究[J].计算机时代,2017(2):65-67,70.

[2]陈荣华.微信平台支持下的高职院校混合教学模式设计与实践[D].新乡:河南师范大学,2016.

[3]刘海兰,武荷岚,顾牡等.坚持教学模式改革培养卓越创新人才[J].中国大学教学,2012(12):31-34.

[4]袁磊,陈晓慧,张艳丽.微信支持下的混合式学习研究——以“摄影基本技术”课程为例[J].中国电化教育,2012(7):128-132.

[5]何克抗.我国教育信息化理论研究新进展[J].中国电化教育,2011(1):11-19.

[6]管维红,华驰,陈祺.基于微信公众平台构建在线开放课混合式教学模式的研究[J].中国教育信息化,2016(22):42-45.

[7]王艳丽,程云,王锋.基于翻转课堂理念的混合式教学模式设计与实践——以《教育技术学专业英语》为例[J].中国教育信息化,2016(10):11-15.

[8]吕雪梅.关于开设高校新生研讨课的现状与建议[J].文教资料,2014(9):179-180.

[9]聂晨曦.高校转型教育中的新生研讨课建设——以江南大学为例[J].北京教育学院学报,2016(3):38-42.

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1673-8454（2017）22-0055-05

①宁敏为本文通讯作者

《新生研讨课》微资源设计、开发与应用实践——以信息类专业为例（华中师范大学信息化应用自主科研项目，编号：CCNU16IT0310)。

（班级：鲁利瑞）